Turkcell'in çekim gücü(!)...

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Turkcell Turkcell'in çekim gücü(!)...

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

12
Cevap 1879
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Turkcell'in çekim gücü(!)...

Cevap Yaz

Lockheed

13 yıl (780 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Bugün Turkcell'i telefonumun desteklediği dual carrier seçeneğini kullanmak için aradım. İlk aramamda müşteri temsilcisi beni teknoloji uzmanına bağladı. Teknoloji uzmanı da başkasına... Her konuştuğum kişi ayrı ayrı bilgilerimi sordu ve ayrı ayrı hepsine Ben şu, derdim bu, bu ve bu diye açıkladım. Tabi derdimi anlatırken hat kesildi. Bulunduğum yer de Sabiha Gökçen Havalimanı. Geri aradılar herhalde şarjınız bitti diye ki alakası yoktu. Hayır dedim Turkcell olarak hat kaliteniz rezalet. Cihazımda bir problem olup olmadığını sordu ben de sadece benim cihazımda değil başka cihazlarda da aynı problemin olduğunu belirttim. Hat tekrar kesildi bu arada... Tekrar ben aradım ve ayrı ayrı bir daha(!) anlattım bütün derdimi. Hanımefendi yardımcı oldu dual carrier bağlantımı Turbo denen bir paketle halletmeme rağmen 43mbit'e çıkabilecekken halen 21mbit üzerine çıkamadım.

Asıl sorun bu değil, Ben Gebze'nin merkezinde oturuyorum ve müşteri temsilcisine belirttiğim mahalle-cadde-sokak bilgilerinde 3g yok. Hadi 3g'yi geçtim doğru dürüst ses kalitesi bile yok. Hadi ses kalitesini geçtim aradığımız kişilere ulaşamıyoruz. Bu sadece benim telefonumda değil o mahallede Turkcell kullanan her abone için geçerli. Müşteri temsilcisi teknik bilgilerden bahsetti ve kaydımı aldı. 22 günlük bir süreç olduğunu, bölgeyi inceleyeceklerini ve bana sms ile sonuç hakkında bilgi vereceklerini söyledi. Tamam iyi günler diyerek telefonu kapadım ki saat 10:00 civarlarıydı. Saat 10:55'te gelen sms ise beni hayret içinde bıraktı. İşte aşağıda gelen mesaj...

Ben Turkcell çalışanı mıyım ki size uygun yer önereceğim? Nasıl bir çekim gücüdür, nasıl bir firmadır ki baz istasyonunu şehrin ortasına kuramıyorsunuz? Onca para ödüyoruz ama hizmet kalitesi sıfır. Milyon nüfuslu bir bölgenin merkezindeyim ama verilen hizmet ortada... Eğer Turkcell bu sorunuma çözüm bulamaz ise Turkcell var olduğundan beridir kullanıyorum ama başka firmaya geçebilirim. Çünkü ben konuştuğum kişiyi anlamak istiyorum. İnsanın parasıyla rezil olması da böyle bir şey işte...

< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lockheed -- 8 Temmuz 2013; 11:56:45 >

1. sayfa