benim de aynısı başıma geldi, kardeşim benim hattı üzerine almıştı acaba şöyle birşey yapılabilir mi?hat taşımaya itiraz etsem, üzerime geri alsam,onu taşısam olur mu? |
|
hat babamın üstüneydi ben üzerime aldım şuanda taşıyamıyorum. belki sistemin bi açıgı vardır diye babama gidip hattı devretmesi için müracaat etmesini söyledim. bakalım nolcak :) |
hat sahibini 2014 yılına kadar devir işlemine itiraz etme hakkı var onun için hattınızı taşıyamıyorsunuz normal devir işlemlerinde 3 ay geçtikten sonra taşıma işlemi yapılabiliyor |
Bugün hattımı kendi üzerime alırken a4'e basılı bir taahhütname verdiler orada BTK'nın bilmem ne kararınca 1 ekim 2014'e kadar taşımayacağıma diye bir madde vardı. Sıkıntı yok zaten oturduğum bölgeden ötürü aylık turkcell'e 50 lira domalmaktan başka çarem yok. İstanbuldayken 30'a vodafone kullanıyorduk ama anadoluda gerçekten turkcell harici çok kötü. |
Normal devir işleminin maliyeti ne kadar acaba? |
30 tl hocam ve hat sahibiyle gitmeniz gerekir. |
ayrıca ilk faturada ekstradan 40 küsür TL ilk vergi olayı var |
1 yıl boyunca ayda 5 tl fazladan fatura ödenir hocam toplamda 60 tl lik yeni tesis vergisi var |
Aynı problem benimde başıma geldi. BTK'ya ilettiğimde Btk'da kalkıp şikayet ettiğim kuruma yönlendiriyor maili ve maile cevap veren Turkcell oluyor. Maddeleri söyleyip 1 ekim 2014'e kadar taşıma yapamayacağım söyleniyor. Babamdan alıyorum hattı diyorum yok. Babamla birlikte gelip yazılı bilgi neyse verelim o zaman diyorum sonuçta itiraz edebilecek kişi babam onla gelelim yok öyle de olmazmış. O zaman adam akıllı tarife yapın o da yok. |
hattın asıl sahibine itiraz ettirip onun üzerine geçtikten sonra numara taşıma işlemi başvurum tcll tarafından 3 kere durduruldu 3 kerede de çözdük başvurun dediler sonra yine iptal ettiler hep yalan dolan bu kadar ciddiyetsiz problemli bir firma daha görmedim sonunda gidip aynı numaranın 544lü olanını vodafondan aldım oh kafam rahat |
Abi kardeşimin kullandığı 537 li hat benim üzerimeydi, kardeşim devraldı, taşıyamadı, ben geri aldım, ben de taşıyamadım, 532 çözemedi, 532 nin bir üstü çözüm merkezi de çözemedi, çözüm merkezinin bir üstü (son mercii) turkuaz da çözemedi... Turkcell'e sabah akşam sövüyorum, olmadı oluyor... |
Geçiş - devir ücretleri ne kadar? Devir Ücreti: 39,00 TL http://www.turkcell.com.tr/bireysel/yardim/Sayfalar/TurkcellliOlmak/Yeni-turkcellilere-ozel/Faturali-Hat-icin-SSS.aspx |
evet itiraz sonucu da taşımaya izin vermiyor ayıptır yahu bu kadar edepsiz firma olmaz 4 kere çözdük başvurun dediler 4 kere iptal edildi btk ya başvurdum haftaya da tüketici hakem heyetine gidiyorum bu arada çözdük diye arayan müşteri temsilcisine siz bu işi çözemeyecek kadar beceriksiz çıktınız bende vodafone hat aldım diyorum pişkin pişkin "madem yeni numara aldınız sizden rica etsem mevcut numaranız tcllde kalsa" bu kadar yüzsüz bir firma... soyguncular numara taşıyalım diyoruz hattın ilk sahibini koruyoruz diyorlar e hattın ilk sahibi üzerine alıyor o taşıyım diyor onunda taşımasına izin vermiyorsunuz hani hakkını koruyordunuz hep yalan dolan |
@9008 Allah'tan annemden devraldığım 535'li bir başka hattı bu sıkıntılara takılmadan Turkcell'den kurtarmışım... |
benim en son durum şu, itiraz işlemi kabul edildi,şimdi tekrar çağırdılar gel üstüne geçir işlemini tamamla diye,daha gidemedim |
Ben çok şanssızım turkcell'in gözünden kaçmayanlarda bende varım uyuz oldum bu duruma hattımı vodafone'a geçirdim tekrar reddedildi mesajı geldi bunu neden önceden söylemezler anlamıyorumki |
biraz hort olucak ama, hat devrine itiraz, hattın asıl sahibinin duruma itirazı için bayiye gittik , bayiye başvuruda bulunduk sonuç olarak da hat ilk sahibinin yani abimin adına kayıt edildi, hat taşıma talebinde bulunduk fakat gene olmadı teknik birim yanlış işlm yapmış.İSüreli devire itiraz yerine , süreli devir(ücretsiz hat devri) yapılan hatta tekrar bir süreli devir yapılmış hattın asıl sahibi ben mişim de, abim ücretsiz olarak kendi üzerine almış olarak işlem yapılmış yani anlayacağınız iş iyice sarpa sarmış bunun düzeltilmesiyle ilgli talebi 1 ay dan daha önce açtırmıştım fakat hala bir çözüm yoktu sonuç olarak müşteri temsilcisinii azarladım ve biraz da kayarladım, müşteri temsilcisi durumun hızlandırılmasıyla ilgili not girebiliyorum dedi sen bir iş beceremiyorsan üstüne aktar yetkili ile konşucam dedim , sonuç olarak aradılar sistemde arıza vardı gibi bir kaç palavra fırlattıktan sonra numara taşımaya engel olmayacak şekilde sorunları düzelteceğine söz aldım ayrıca, hattı turkcell e taşıdığımdan beri 532 aramalarından düşen tl tlerin de geri iadesi yapılacak artık her 532 yi aramamda arama ücretini geri alıyorum sorunlar bu gün yarın düzeltilecek hala sorun devam eden taşıyamayan arkadaşlar varsa yardımcı olabilirim. |
haa şunu da unutmadan söyleyeyim bu gün timdeki yetkili bundan sonra mesela 506 lı bir hattı avea ya geçmeden timde ücretsiz hat devrini gerçekleştirebilecek... |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle