Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
26
Cevap
727
Tıklama
1
Öne Çıkarma
Turkcell Fazla Fiyatlı fatura çıkarttı ne yapmalıyım
Ş
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba. Turkcell deki 20 GB olan tarifeye geçmişimi yaptırdım geçiş yaptıktan sonra kotanın çok hızlı bittiğini fark ettim Vodafone a faturasız olarak hattımı taşıdım. Fakat Turkcell bana 3 4 gün kullandım diye 150 lira cayma bedeli çıkarttı fatura göndermişler 493 lira ben buna itiraz etmek istiyorum nasıl yapabilirim ben böyle haksız bi fiyatı ödemek istemiyorum bir de sim kart ücreti çıkardılar 3 ten fazla taşıma yaptığım için. Bildiğim kadarıyla taahhütün ilk ve son aylarında cayma bedeli olmadığı idi. 4 5 günlük kullanımımda 8 GB internet 400 dakika falan kullanmıştım bunu ödemeye razıyım ama bu kadar ücretin yüksek gelmesi normal mi bilenler yazabilir mi?



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

K
geçen yıl
Yarbay

Hadi bakalım ceza bedeli çıkmaz diyenleri özellikle forum yönetici yapanlarda vardı alalım konuya

Tüketici hakem heyetine yazarsınız diyenler vardı

Şunu öğrenin Bu Turkcell in sağı solu belli olmuyor çıkarabiliyor .

Muhtemelen hediye internet verdiyse ondan çıkarmış olabilir



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
geçen yıl
Yarbay

Faturayı paylaşırsanız ona göre yorumlayalım.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Şuyo Derler Adıma
Ş
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Hediye internet hiç vermedi tarife deki 20 GB kotadan kullandım biraz sadece



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
Ş
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Faturayı nasıl görüntüleyebilirim hat şuan türk Telekom ben e devletten 493 TL faturam olduğunu gördüm



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @berkay956
Ş
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

< Resime gitmek için tıklayın >
Ayrıntılı nasıl görebilirim



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @berkay956
P
geçen yıl
Yüzbaşı

İlk ay 20 GB veriyor onun da ücretini almıştır.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
geçen yıl
Yarbay

Müşteri hizmetlerinden Bi sorun derim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Şuyo Derler Adıma
D
geçen yıl
Yarbay

400 dakika kullanmışsınız 6 günlük ücretlendirmede, paket sanıyorum ki 1000 dakika. 12-13 günlük kullanmışsınız gibi ücret yansır. Çünkü neredeyse yarısı bitmiş. İlk ay verilen GB kullanılmasa da cayma bedeline yansıyor. Paketin içeriği ve fiyat hakkında hiçbir bilgi vermemişsiniz.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
G
geçen yıl
Yarbay

Buna ek olarak, müşteri hizmetlerinden faturanın suretini talep edin. Mailinize gönderirler. Buraya kişisel yerleri silerek yüklerseniz forum arkadaşlarımız detaylıca inceleyip yorumlayabilirler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Desident
Ş
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

İlk ay 20 GB vermedi bana özellikle baktım ona ama yoktu sadece tarife deki 20 GB vardı başka da yoktu



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @phoenix3434
Ş
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Paketin ismi Büyük Festival 20GB idi taşıma yapmadan bir gün önce baktım cayma bedeli yoktu ertesi gün baktığımda 156 gözüküyordu. Ayrıca bana ilk ay hediyesi falan verilmedi özellikle baktım. Sadece salla kazandan 1 GB verdi hediye olarak başka bi hediye yoktu



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Desident
Ş
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Turkcell i aradım şimdi fatura kesim tarihim ayın 25i imiş o yüzden 25 inden sonra ararsanız gönderebilirim dedi. Ben başka operatöre geçtiğim için faturalandırma durmuş peşin olarak direkt ödeme yapabilirsiniz ama faturanız henüz kesilmedi dedi



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
K
geçen yıl
Yarbay

Fatura kesilmediyse daha sen bu bedeli nereden gördün?

E devlet üzerinde borç görünüyor mu?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Şuyo Derler Adıma
X
geçen yıl
Teğmen

Fatura durduğu için peşin olarak ödeme yapılabiliyor ben telekoma geçerken 490 tl fatura ödedim cayma ve tarife bedeli..Ayın 25 inde fatura çıkıyor..Fakat o parayı büyük ihtimal öder çünkü herhangi bir yasal dayanağı olamadan fatura kesmez mutlaka bir maddesi vardır onun..Önce faturayı ödeyecek ondan sonra bir sorun varsa itiraz edecek yoksa faiz biner..Faizde fazla risk almayıp ödenmesi gerekir



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
K
geçen yıl
Yarbay

Fatura 25 inden sonra gib e düşecek o zaman
Son ödeme tarihide o zaman başlar
Son ödeme tarihi gelene kadar zaten nedeni anlaşılır



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @xxpp
Ş
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Evet aynen öyle e devlette gözüküyor fakat fatura kesilmemiş



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
Ş
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
L
geçen yıl
Yüzbaşı

Bende faturalı kullanıyodum normalde faturasızdan geçtiğim için 3 ay cayma hakkım vardı 60 GB’liğe geçmek için Türk Telekom’a geçtim direk hat Türk Telekom’da açıldığında Turkcell’den borç direk çıkmış mı sorguladığımda bankacılıktan 167 TL’lik borcum gözüküyordu belki hattı geri taşırken sıkıntı olmasın diye yatırdım hemen geri Türkcell’e taşıyıp hattım açıldığında güncel faturamda peşin ödeme olarak yatırdığım tutar vardı benim de 25’iyfi kesim tarihim direk ayın 3 ünde çıkış yaptım direk o anda yatırdım ama geri geçtim iade oldu tutar

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Şuyo Derler Adıma
Ş
geçen yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Valla operatörlere 500 500 vermekten sıkıldım buna da verip bidaha değişim yapmıcam taahhüt dolana kadar



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @livazzxd