Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Turkcell
Turkcell'den bir ürün alırken 2 den fazla kez düşünün
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
11
Cevap 2580
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 2580
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Turkcell'den bir ürün alırken 2 den fazla kez düşünün
1. sayfa
Turkcellin dijital mağazasından bir powerbank aldım. Ürünü aldıktan sonra ürün elime geçmeden önce bir inceleyeyim dedim ve işime tam yaramadığını anlayınca nasıl olsa 14 gün iade sürem var diye öncelik sırama koymadım. Ve bu nedenle 4 gün sonra yani bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sonuç:
1. müşteri hizmetleri
iade süresi 3 gündür.
2. müşteri hizmetleri
iade süresi 14 gün ama bize kalmış iade almamak
3. müşteri temsilcisi
iade edemezsiniz ürün size teslim edilmiş artık.
ürünün sadece dış büyük turkcell kutusunu açtım kendi kutusunu açmadım. Yırtılmadan açılabilecek bir kutu yapmamışlar.
Sonuç olarak bunlar kendilerini yasalardan üstün görmekte ve kendi yazdıkları 14 gün iade süresini de kabul etmiyorlar.
dolandırılmamak ve pişman olmamak için sakın bir şey almayın.< Resime gitmek için tıklayın >
Edit : Mutlu son
Bugün itibari ile iadelerim geldi. Bu konuda ciddi anlamda dişli olmanız gerekiyormuş. Konuya yorum yazıp destek olan herkesr teşekkür ederim.
Ola ki biri görüp konumu nasıl iade ettiğimi bilmek isterse diye bu mesajı yazıyorum :
1-) foruma konu açtım.
2-) şikayet vara konu açtım.
3-) 3 kere müşteri hizmetlerini aradım
4-) kibar bir biçimde konuştuğumda bana daha çok ilgi gösyerildi aynı şekilde iade talebim alındı.
5-) son olarak da elimde hem kanıt hem de devletin kanunları vardı bu nedenle asla geri adım atmadım.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi jervis -- 31 Mart 2020; 1:17:6 >