Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom'un hattımın dondurma işlemini yaptığını söyleyip hesabımı aktif olarak bırakması.
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
6
Cevap 736
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 736
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Türk Telekom'un hattımın dondurma işlemini yaptığını söyleyip hesabımı aktif olarak bırakması.
|
13 Şubatta şehir dışında okuduğum için evimde kullandığım interneti 90 gün süre ile dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki kadın bana bir sürü maddeler sayarak onaylamak isteyip istemediğimi sordu ve onayladım. Sonrasında ise hat dondurma işleminiz gerçekleşti dedi ve ben olayın bittiğini sandım. Bugün 13 Şubata kadar kullandığım internetin faturasının ne kadar geldiğine bakmak için uygulamaya girdiğimde 1 aylık fatura kesildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Meğer hattım hala aktif durumdaymış. Şikayet kaydı açtılar. Kayıt esnasında bana kiminle konuştuğunuzu hatırlıyor musunuz gibi saçma bir soru da yönelttiler. Bundan sonra kiminle konuştuğumuzu not almakta fayda var sanırım. Şimdilik beklemedeyim nasıl bir geri dönüş sağlayacaklar merak ediyorum. |
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Kiminle konuştuğunuz sorusuna Aslı Hanımla diye cevap verseydin tüm sorun çözülecek miydi acaba  Telekom böyle arada komiklikler şakalar yapmayı seviyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| sizin internet dondurulmuş, ama gözüken fatura ocağın faturası olabilir, telekomda bu ay kullandığınızın faturası sonraki ay gözüküyor, siz en iyisi twitterden paul doannye ulaşın, size bir mail vericek, oraya olayı anlatarak yazdığınızda daha net bilgi alırsınız |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Dondurulmamış maalesef ocak faturasını da ödemiştim zaten. Dondurulmadığını öğrendikten sonra tekrar dondurma isteğinde bulundum zaten. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Texassm0ke
|
gsm şirketleri ve ISS lerle konuşureken konu ne olursa olsun telefonda ses kaydı yapacaksın.yoksa bu saydıklarım insanların canlarını çıkarırlar.. izinsiz ses kaydı yasak diyorlar ama bu konuyu tam bilemiyorum... |
| Bulunduğum şikayet doğrultusunda bugün geri dönüş yapıldı ve sadece 13 şubata kadar olan kullanımımı ödeyeceğim söylendi. Fatura da güncellenmiş. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi K@RUB -- 5 Mart 2019; 16:3:58 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >