| Türk telekom taahhüd yeniliyorum diye 45₺ faturamı 90₺ olarak kesti bana ama bundan hiç bahsetmemişlerdi soydular resmen ne kadar denetimsizse artık haraç kesiyorlar devlet el atmıyor |
|
Deprem olduğu gün iş sebebiyle Elazığ'daydım. Elazığ. Bakın istanbul'a kilometrelerce uzaktaydım. O gün boyunca TT kullanan arkadaşların şebekeleri pert oldu. Tüm Türkiye'de çöktü TT. Hadi istanbulu anlarım da elazığ alo nedir bu? 10 TL fazla veririm TCELL kullanırım. |
| Tüketici heyetine başvurun. Bende yaşadım geçmişte asla iade etmiyorlar. Heyet kararı çıkınca aldım ancak. |
| Turkcellde kafasina gore kullanim yapip 200 lira faturaya yansitti hepsi soyguncu :) |
|
Klasik turktelekom bir ara internet paketim varken ayni zamanda telefon wifiye bagliyken 1-1.5 tl surekli 0kb kullanim diyip para çekiyordu. Birde aklinizda olsun sim kart menudeki alisverisler sizin onayinizla gerceklesmiyor. Siz 1 gun icerisinde mesaj atarsaniz iptal ediliyor. Olurda cebinizde telefon yanlislikla girer yada coluk cocuk basarsa 30 lira caps uyelik diyip paranıza cokebilirler. Ustelik o kadar kaliteli bir hizmet ki bir ara haberim olmadan kayıt olduğum futbol uyeligi 30 lirayken hatta 23 bakiye varmis 23 kesmisler Bu firmanin hala ulkede faaliyet gostermesine izin verenler utansin. Musteri hizmetlerindeki operator size bagirip hakaret etme luksune sahip. |
|
Tüketici hakem heyetine başvurum. Bakalım ne zaman nasıl sonuçlanacak. Sizin yaşadığınız durum ve THH süreci nasıl oldu ? Bu arada BTK şikayetine henüz cevap alamadım. |
| Anıl merhaba, geçmiş olsun öncelikle. Bu tutarın iadesi tarafına yapılacak mı? Bir diğer sorum ise hattında neden 100tl tutuyorsun özel bir sebebi yoksa eğer. |
| Bende aynı yolları izledim fayda sağlamadı. Hattımda para vardı ama tarifeyi gece yenilememiş 3-4 içinde parayı internet kullanımı yapmıştı. Heyet kararıyla aldım. |
|
Sağolun, Şuan iade etmek istemiyorlar bende Tüketici Hakem Heyetine başvurdum sonuç ne çıkarsa çıksın hakkımı arayacağım. Normalde Türk Telekom hattımı sadece dışarıda data ihtiyacım olduğunda kullanmak için aldım. Fiyat ve GB olarak daha hesaplı geldi. 100TL yüklemeye 20GB hediye kampanyası geldi katıldım, ilk kez bu kadar yüksek bakiye yükledim 3-4 ay yükleme yapmam bakiyeyi kullanırım dedim sonunda zararda çıkan ben oldum.. |
| Anladım, umarım tüketici hakem heyeti tutarın iadesine karar verir. |
|
< Resime gitmek için tıklayın > Düzülen değişmeli, düzen değil. |
|
Hocam otomatik çözümlemeye gönderiyorlar. Sürekli "Sorunum çözülmedi"yi işaretleyin. Çoğu zaman bu sayede çözüme ulaşılıyor. Edit: Son mesaja dikkat etmemişim. Neden böyle bir karar alınmış ki anlayamadım. Şikayetiniz oldukça yerinde kaldı ki Tüketici olarak hizmet alamadığımız bir operatörden şikayetçi olma hakkımız bulunmuyor muydu? |
| konunun merci ben değilim diyor mahkeme kanalı ile simkartın takıldığı imail nolu cihaz hizmet alınıp alınmadığını mahkeme kararı olmadan gsm operatörü vermez. bu yüzden de red olmuş. Bende geçenlerde baktım çift hatlı tel kullanıyorum. TT KONUŞMA İNTERNETİ TÜRKCELL de kullanıyorum online işlemlerde baktım internete bağlanmış gibi duruyor ve 10 mb gibi veri kullanımı olmuş görünüyor. buda aşağı yukar kb hesaplandığında 80 tl civarı ücret yapar. allahdan sil süpür vardı da tl düşmemiş. Bana kalırsa TT veri çalıyor telefonumuzdan rehber sms whatsapp yazı olarak veri çaldığını düşünürsak hatrı sayılır bir veri hırsızlığı anlamına gelir. Yada kolluk kuvvetleri her tel den veri topluyor bence tabi her düşünceye saygım var |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Anonim A.Ş