Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 3 mobil kullanıcı
4470
Cevap 373323
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 373323
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (8. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
Size BTK yanıt verecek bu aşamadan sonra. O yanıt ile KDK ya başvurabilirsiniz. https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-12 |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @simos35
|
Kurum Tarafından Kapatma Şikâyetiniz işletmeciye yönlendirilmiş olup, işletmeciniz tarafından verilen cevap; "Sayın Sefa, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır. İnternet hizmetinden yararlanmak istediğiniz adreste henüz internet altyapımızın bulunmadığını üzülerek paylaşmak isteriz. Altyapı talebinizi kayıt altına alabilmemiz ve altyapı çalışmalarımız tamamlandığında size kısa mesajla bilgilendirme yapabilmemiz için ön başvuruda bulunabilirsiniz. Başvuruda bulunmanız durumunda altyapı çalışmalarımız tamamlandığında tarafınıza kısa mesajla bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçte erişim talep ettiğiniz adresteki mobil şebekenin hizmet verilebilirlik durumuna göre Türk Telekom 4,5 G Mobil Tarifelerimizden yararlanabileceğinizi belirtmek isteriz. Türk Telekom Mobil tarifelerimiz için başvurunuzu; -Türk Telekom Ofis ve Mağazaları -4441444 Türk Telekom Çağrı Merkezi -www.turktelekom.com.tr web adresimizden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla." şeklindedir. Tüketici şikâyetleri, Kurumumuz tarafından yapılacak düzenleme ve denetlemelerde dikkate alınmaktadır. Konu hakkında ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yer alan parasal sınırlar içerisinde tüketici hakem heyetleri ve/veya tüketici mahkemelerine başvuruda bulunabilmesi de mümkün olmakla birlikte; tüketici hakem heyeti veya yargı sürecinin işletilmesi durumunda, süreç sonunda tesis edilen kararın ifası başvurucu ve başvurulan taraflarca genel hukuk hükümleri kapsamında gerçekleştirilmekte olup, kararın ifası hususundaki taleplerin ifaya yükümlü olan ilgili muhataba (şirket) yöneltilmesi gerekmektedir. Konunun yargıya intikali akabinde tesis edilen kararın ifası hususunda Kurumumuzun görev ve yetkisi bulunmamaktadır. Ayrıca, bürokrasi ve kırtasiyeciliğin azaltılması ile başvuruların ilave yazışmaya ihtiyaç olmaksızın doğrudan ilgili muhatabı tarafından ivedilikle işleme alınarak sonuçlandırılması kapsamında, sonraki tüketici şikâyeti başvurularının tüketici tarafından hizmet alınan işletmecinin internet sitesinde yer alan ve şikâyetler/işletmeci cevaplarının Kurumumuza iletildiği "Tüketici Şikâyetleri" bölümünden yapılması halinde, başvurular daha etkin ve hızlı sonuçlandırılacaktır." Gelen yanıt şu şekilde hocam. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi simos35 -- 14 Şubat 2023; 17:34:4 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Bu yanıtı ekran görüntüsü alarak, başvuru no ile birlikte KDK başvurusu oluşturabilirsiniz. Kurum adı kısmında BTK seçeceksiniz. Yaşadığınız mağduriyetleri ve taleplerinizi anlatabilirsiniz. https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-12 |
Bu mesajda bahsedilenler: @simos35
|
Merhaba. Nakil talebinde bulunun, ilgili yerde altyapı yoksa hat dondurulur ve fatura işlemesi de durmuş olur. Altı aylık altyapı temin süresi başlar. Bu süreçte altyapı sağlanamaz ise hat kendiliğinden iptal olur. https://www.netspeed.com.tr/altyapi-sorgula Bu adresten nakil yapacağınız yerde altyapı olup olmadığını görebilirsiniz Telekom un. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Akhenaton1990
|
Bu durumlarla ilgili, ilgili BTK yanıtına itiraz edip son yanıtı BTK dan alıyorsanız ancak yine yanıttan memnun değilseniz muhatap bilgisine Bilgi Teknolojileri Kurumu yazarak KDK ya başvurabilirsiniz. https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-14 |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Beckonn
| Merhaba, rica ederim. KDK ya BTK dan aldığınız yanıt ile başvuru yapabilirsiniz. Başvuru yapmadan önce konudaki tüm mesajları inceleyiniz. https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-14 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 30 Mart 2023; 21:50:22 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Beckonn
|
Merhaba. @Siyah Tavsan Özel proje ile ne kadar tutacağını sorsaydınız keşke. Mesela @Modality çok uyguna çektirmişti özel proje ile. https://forum.donanimhaber.com/ozel-fiber-cektirme--152493687-5 |
Bu mesajda bahsedilenler: @Modality , @Siyah Tavsan
|
Merhaba. Maalesef bu konuda bir bilgimiz yok. https://twitter.com/ttdestek Buradan bilgi alabilirsiniz bağlı olduğunuz müdürlük hususunda. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @xaswertx
|
Bunun için dilekçe değil de kayıt oluşturmanız yeterli oluyor. Binanıza fiber kablo çekildiğini ama kutu takılmadığını ve aktivasyonun yapılmadığını şuraya iletişim bilginizle yazarsanız dönüş yapıyorlar. Adres ile birlikte tabi. https://twitter.com/ttdestek |
Bu mesajda bahsedilenler: @Attorney58
|
https://forum.donanimhaber.com/eve-kadar-fiber-geliyor-mutlu-son-icerir-ftth--144313559 Bu konuyu diyorsunuz sanırım. Şahıs olarak sadece bana gelmedi, geldiği zaman tüm bölgeye geldi. Yani sadece bana vermediler, her yere verdiler. Çalışmalar da oldukça uzun sürdü hatta. Özel proje kapsamında veya anlık gelişen özel ihtiyaçlar doğrultusunda bina bazlı fiberleme de yapılabilir. Bu da mümkün. Ancak dediğim gibi, projeler bölgesel olur. Bölgesel olmayan projeler ya özel proje oluyor ya da anlık gelişen ihtiyaçlara yönelik olarak projelendiriliyor. Mesela bir yeni bina inşa ediliyor diyelim. O sahada boş port sayısı 5 oluyor ama binanın ihtiyacı 20 oluyor örneğin. O binaya VDSL verilebilir müsaitlikteyken fiber çekilebiliyor. Bu tamamen planlamanın boyutu ile ilgili bir durum. Ya da şöyle ifade edelim. Boş kapasite 20 talep 20 ama o kapasiteyi korumak için de fiber çekilebilir dslam kapasitesini düşürmemek için. Yani burada düşünülmesi gereken çok faktör var. Bu arada, sürekli olarak başvuru yapmak iyi bir şey değil. Ben daima tüm konularımda belirli periyodlar halinde başvuru yapılmasını tavsiye ediyorum. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 31 Mayıs 2023; 21:31:5 >
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Siyah Tavsan
|
Merhaba. Bağlı olduğunuz telekom müdürlüğünün erişim planlama birimi ilgileniyor bu konularla. Kendileri ile yüz yüze görüşme imkanı bulursanız özel fiber kaça mal olur şeklinde sorabilirsiniz. https://forum.donanimhaber.com/ozel-fiber-cektirme--152493687-5 Bunun dışında, tuketici.btk.gov.tr adresinden kayıt açarak ve adresinizi belirterek vdsl port yok hatası aldığınızı beyan edebilirsiniz. Gelecek olan yanıta göre hareket etmek daha yerinde olacaktır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @derbederberber
|
istanbulun göbeğindeyim. komsularda hep net var, bizim binada yok. evimin önünde telekom logarı var internet getirmiyorlar. 6 aydır altyapı gelmedi. bıraktım artık, linset'le komsuları hackleyip devam ediyorum. allah belasını versin böyle kurumun. bizi gayri ahlaki yollara sürükleyen bu kurumun ALLAH BELASINI VERSİN. https://www.birgun.net/makale/bir-vatana-ihanet-hikayesi-telekom-soygunu-228902 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi legen wait for it dary -- 13 Haziran 2023; 16:57:13 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365 Rica ederim hocam. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 13 Haziran 2023; 23:18:11 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @derbederberber
|
Merhaba öncelikle geçmiş olsun. Kullanıcı adınızdan yola çıkarak Malatya da olduğunuzu varsayıyorum. Bölgenizdeki yetkili kurum ve kuruluş şu şekildedir; Diyarbakır Btk bölge müdürlüğü adres ve telefonları https://www.btk.gov.tr/diyarbakir-bolge-mudurlugu Bağlı İller: Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Adıyaman, Malatya, Elazığ, Tunceli, Siirt, Bitlis, Van, Hakkari, Şırnak Adres: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Diyarbakır Bölge Müdürlüğü Elazığ Cad. Eski Vali Konağı No:4 Yenişehir/DİYARBAKIR Tel: (0412) 383 21 00 Faks: (0412) 229 46 42 MALATYA IL TURK TELEKOM MUDURLUGU TT OFİS MALATYA İL Dabakhane Mah. Çarşıiçi sok. no:4 No: 4 No: 1 44000 İletişim Bilgisi: 4225551050 İlgili kuruluşlarla irtibata geçmenizi tavsiye ederim. (Telekom müdürlüğünde başvuracağınız birim erişim planlamadır) |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 27 Haziran 2023; 21:40:45 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Drak44
|
Rica ederim. Hocam bahsettiğiniz hususlarla ilgili şuralara da başvuru yapabilirsiniz genel anlamda. https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-16 https://forum.donanimhaber.com/turkiye-buyuk-millet-meclisi-altyapi-port-fiber-kapsama-gsm-talepleri-tbmm-e-dilekce-komisyonu--148333585-3#154964057 |
|
Yanıta itiraz hakkınız oluyor eğer memnun kalmazsanız. Bu yüzden bu sistemden kayıt açın. @muco https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 12 Temmuz 2023; 15:49:30 >
|
Merhaba. Evet hocam bu fiber kablosu. Bunun bağlanacağı bir kutu olacak binada veya binanın dış yüzeyinde. O kutu olmadan bağlantı alamazsınız maalesef. Dediğiniz gibi gelene kadar magnet kullanabilirsiniz. Ancak bu süreçte tuketici.btk.gov.tr üzerinden kutunun konulmasına yönelik taleplerinizi iletin lütfen. Bu adresten de tüketici şikayetleri sekmesinden kayıt açmayı unutmayın belirli aralıklarla. https://onlineislemler.turktelekom.com.tr |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @ANTON.k
|
Merhaba rica ederim. https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365 Burada detaylı anlatım mevcut hocam. |
Bu mesajda bahsedilenler: @ANTON.k
|
Bahse konu proje onaylandığında bölgenizde (müdürlüğün yetki alanındaki) altyapı çalışmaları başlamış olur. Bu süreci hızlandırmanın yolu yok esasen ama şunları deneyebilirsiniz. Özelden buraya mesaj atabilirsiniz. https://twitter.com/ttdestek Veya https://www.linkedin.com/in/umit-onal?originalSubdomain=tr Buraya özelden mesaj gönderebilirsiniz. Bir faydası olur olmaz bir şey diyemiyorum ama deneyebilirsiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @wildermess
"XXXX adreste ikamet eder, ADSL kullanırım. Adresimde VDSL kullanmak üzere gerekli çalışmaların yapılmasını talep ederim"
Yazmanız yeterlidir.
Aynı zamanda itirazlarınızın kapatılmasını da ekran görüntüsü olarak alıp genel olarak durumu ve özeti anlattığınız bir KDK talebi oluşturabilirsiniz.
https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-12
Bu mesajda bahsedilenler: @Indominus