Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
4535
Cevap
390868
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (81. sayfa)
F
5 yıl
Yarbay

Merhabalar,
İlçeye bağlı köy olarak geçen bir yerde oturuyorum ve burada daha önce vdsl altyapı ile 35 mbps hız rahatça alıyordum. Başka bir yere geçtim ve internetimi oraya nakil etmiştim. Aradan geçen bir yılın ardından aynı adrese, aynı eve internetimi geri nakil etmek istediğimde altyapı yok sorunuyla karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm talep aldılar. Bayiden altyapı talebi, nakil talebi, yeni abonelik talebi ne varsa hepsine başvurdum, ancak 2 yıl geçmesine rağmen iğne ucu kadar ilerleme sağlanamadı.

Süperbox kullandım bu süre zarfında, onun taahhütü bile bitmek üzere. 2 yıldır 20 mbps hıza 160 tl vermekten yoruldum.

Nasıl hızlı bir çözüm elde edebilirim acaba?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi first9 -- 29 Kasım 2020; 23:31:41 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

https://altyapisorgu.netspeed.com.tr/

Merhaba. İlgili adres ne sonuç veriyor acaba?


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @first9
F
5 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-733E6E0F7

https://altyapisorgu.netspeed.com.tr/

Merhaba. İlgili adres ne sonuç veriyor acaba?
Sorguladığınız haneye ait altyapı bilgisi bulunamadı.

Diyor hocam



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

F
5 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-733E6E0F7

https://altyapisorgu.netspeed.com.tr/

Merhaba. İlgili adres ne sonuç veriyor acaba?
Hocam hatta ev telefonu bağlatmak istesem bile uygun dağıtım kutusu bulunmadığında diyerek başvuru yapamıyorum



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
5 yıl
Yüzbaşı

hocam selam benim binada da altyapı yoktu. geçen perşembe turuncu bi kablo çektiler binaya. cuma da kutu taktılar gittiler. ama hala altyapı yok gözüküyor. dairelere dağıtılmadı henüz ne kadar bekleriz?
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 2 cevap geldi.
K
5 yıl
Yarbay

hocam dairelere binada oturanlar kendileri yaptırıyor diye biliyorum. servis sağlayıcı binaya kutuyu koyuyor, bina içi dağıtımına karışmıyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TheWalkingDead
T
5 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: karakabus_

hocam dairelere binada oturanlar kendileri yaptırıyor diye biliyorum. servis sağlayıcı binaya kutuyu koyuyor, bina içi dağıtımına karışmıyor.
hocam altyapı görünse yaptırıcam da altyapı gözükmüyor o yüzden başvuru yapamıyorum. başvuru yapabilsem hemen bugün çektiririm aktif olacağını bilsem.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
5 yıl
Yarbay

hocam siz çektirin dairenize kadar. ondan sonra başvuru yapın. başvuru yaptığınızda daireniz hazır olsun. zaten mana arıyorlar vermemek için.




Bu mesajda bahsedilenler: @TheWalkingDead
G
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba hayırlı olsun.

Aktivasyon süreci belirli bir süre alabilmektedir. Aktivasyon sağlandığında sorgulama sayfalarında binanız gözükecektir. Bunun haricinde süreci hızlandırmak istiyorsanız Twitter üzerinden TurktelekomDestek hesabı ile iletişime geçebilirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
5 yıl
Yüzbaşı

Teşekkürler. valla her gün sıkıştırıyorum. talep toplayan ttnet görevlisi arkadaşa sordum hat çekim işini ekip gelip halledecek siz yapmayacaksınız dedi.

ama bir süre veremiyorlar malesef :(


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Evet hocam maalesef süre bilgisi vermiyorlar. Rica ederim hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @TheWalkingDead
P
5 yıl
Binbaşı

Arkadaşlar, bundan 1 hafta önce tt genel müdürlük arayıp 2019 da çekmemiz mümkün değil 2020 de çekilmesi için müdürlüğünüzle gerekli konuşmayı yaptık demişti. Simdi bunun peşine düşmeli miyim bir daha? Çünkü bazı arkadaşlar böyle söylenmesine rağmen fiber çekilmediğini söylüyorlar araştırdığım kadarıyla. Ne zaman nereye yazmalıyım bilginiz var mı

Şu ana kadar yaptıklarımın tamamını sizlere de destek olması açısından yazıyorum.

Twitter TTDestek e dm attım, tweet attım.
Ceo'ya ve Cto'ya Ümit bey ve Yiğit beye twitter linkedin üzerinden yazdım. görüldü attılar.
BTK üzerinden altyapı talebinde bulundum. Cimer üzerinden de aynı mesajı attım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba. 2021 bütçesinde değerlendirilir hocam bu yıla yetişmez ise.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @PoyrazKarayel59
G
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Bağlı olunan müdürlüğün planlaması ile ilgili bir durum hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @PoyrazKarayel59
F
5 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-733E6E0F7

Rica ederim hocam. Sevindim sorunun düzelmesine. İstediğiniz zaman danışabilirsiniz.
Hocam şimdi dün başvuruyu yapmıştım, bugün kuruluma geldiler ama mahalleden evin önündeki direğe gelen kablo yerin altından geliyor ve kepçe koparmış, o yüzden bağlanmadı. Onarılması için bildirdi ama onarılıp onarılmayacağı ve ne zaman olacağı konusunda kesin net bilgi veremedi.


Tecrübenize dayanarak sizce yapılır mı? Ne kadar sürede çözülür? Yaklaşık 20-30 metrelik bir mesafesi var.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
G
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Hocam bu arada telekom iş planları veya süreçleri gereği süre bilgisini "çoğu kez" vermiyor. Keşke verse ama maalesef. Bu süreçte biraz bekleyin, çok süreceğini sanmıyorum hocam.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @first9
M
5 yıl
Er

Tekrardan merhaba. Henüz dilekçe vermedim çünkü bir kaç sorum daha olacak. Ev sahibi babam olduğu için internet hattı çektirmek istediğimde ev sahibinin imzasını filan isterler mi isterlerse babam uzakta olduğu için sorun çıkabilir. TT ekipleri internet kablosunu çektikten sonra Abonelik başlatabiliyor muyum yoksa başka işlem yapmam gerekiyor mu yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim


Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
5 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-733E6E0F7

Hocam bu arada telekom iş planları veya süreçleri gereği süre bilgisini "çoğu kez" vermiyor. Keşke verse ama maalesef. Bu süreçte biraz bekleyin, çok süreceğini sanmıyorum hocam.
Anladım hocam, teşekkür ederim. Ekipten sonra başka birim daha geldi, direğe çıktı vs kopukluğun tespiti için cihaz varmış, onun için kayıt açtılar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba. İmzası gerekmez, abonelik kimin adına olacak ise o kişi başvuru yapabilir.




Bu mesajda bahsedilenler: @Mr.xxxx
T
5 yıl
Yarbay

port sorununu tt ne kadar sürede ortalama hallediyor? Arkadaşım kendisi için başvuracakta.


Bu mesaja 1 cevap geldi.