Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 2 mobil kullanıcı
4468
Cevap 372973
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 372973
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (6. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
Merhaba. Bulunduğunuz ilçenin bağlı olduğu bir Telekom müdürlüğü var. Onun neresi olduğunu öğrenip oradakli "Erişim Planlama" birimi ile görüşmelisiniz. https://www.turktelekom.com.tr/destek/sayfalar/ofis-ve-magaza-arama.aspx Buradan çevre ilçeleri kontrol edin, "tt ofis" yazan olacak. Bazen bir ilde birden fazla ofis oluyor, bu durumu göz önünde bulundurarak size en yakın yerleri seçin hocam. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 21 Nisan 2022; 14:28:30 >
Bu mesajda bahsedilenler: @celalyuksel
|
Bir ekran görüntüsü atabilir misiniz altyapı sorgulama sayfasını? https://www.netspeed.com.tr/altyapi-sorgula |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Arkadaşlar Kocaeli/Kartepe için nereye başvuru yapayım , il genel müdürlüğü var harita da , Türk Telekom Genel Müdürlüğü https://maps.google.com/?q=Yahyakaptan,+T%C3%BCrk+Telekom+Genel+M%C3%BCd%C3%BCrl%C3%BC%C4%9F%C3%BC,+Salk%C4%B1m+S%C3%B6%C4%9F%C3%BCt+Cd.+No:8,+41050+%C4%B0zmit/Kocaeli&ftid=0x14cb4feef37b8ead:0xe1104c926d42d9a2&hl=tr-TR&gl=tr&entry=gps&lucs=a2&shorturl=1 , Daha önce kocaeli de uğraşan arkadaş varsa benimle iletişime geçebilir mi ? Edit : mahallede altyapı var ancak binamız yeni , binada kutu yok . 8 daireyiz , karşı binamızda da büyük ihtimalle kutu yoktur diye düşünüyorum 6 daire de orası , çoğu kişiden imza alırım . |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi matmuhendisi -- 17 Haziran 2022; 9:1:7 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Tanıdığa gerek olmadan da fiber çekilebiliyor hocam. Müstakil evlere fiber çekilmiyor diye senelerce bir yanılgı vardı ve bu yanılgı hepimizde vardı esasen ama müstakil evlerin çoğuna da fiber gidiyor artık ve bir örneği de benim. Senelerce mücadele verdim gerçi ama neticesinde fiber geldi. Süreci anlattığım konum ise şurada; https://forum.donanimhaber.com/eve-kadar-fiber-geliyor-mutlu-son-icerir-ftth--144313559-15#150908343 |
Bu mesajda bahsedilenler: @CanerKaraca
|
Hat değerleriniz çok kötü, sanki köyde yaşıyorsunuz gibi. şu siteden bir sorgulama yapabilir misiniz ? https://goknet.com.tr/internet-altyapi-sorgulama/ |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Knights of Cydonia
|
Hocam selamlar. Söz konusu durumu tuketici.btk.gov.tr sayfasına da yazmış mıydınız? Yanıt ne şekilde geldii? Binanızda VDSL varken de , ADSL varken de fiber gelebilir hocam. Bakın benim durumum şöyleydi (aşağıda iki görsel ekledim) buna rağmen fiber geldi. Tabiki VDSL iken 100 gösteriyordu ama ulaşılabilir hız sürekli düşüyordu. Örneğin 90megabit gösterdiği de oluyordu 70 küsür megabit de. Daha sonrasında fiber verdiler. Bu süreçleri anlattığım konu ise:https://forum.donanimhaber.com/eve-kadar-fiber-geliyor-mutlu-son-icerir-ftth--144313559-15#150908343 < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Yani ümitsizliğe düşmeyin hocam, resmi taleplerinizi iletmekten çekinmeyin. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 7 Eylül 2022; 16:31:46 >
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @süleymanmegane1
https://bireysel.turktelekom.com.tr/mobil/web/tarife-ve-paketler/sayfalar/magnet-tarifeleri.aspx
|
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Invisible Pink Unicorn
|
https://www.netspeed.com.tr/altyapi-sorgula Merhaba, buradan altyapı sorgu yapar mısınız port bilgisi nedir? https://goknet.com.tr/internet-altyapi-sorgulama/ |
Bu mesajda bahsedilenler: @BLUE MAnN
|
Merhaba hocam. Siz yine de dilekçenizi teslim edin ve bu dilekçe takip no yu saklayın. Daha sonra Twitter üzerinden Ümit Onal ı etiketleyerek paylaşın ilgili dilekçe no sunu ve yanıt bekleyin. Sizi arayacaklar akabinde TTDESTEK ten. Daha sonra bu başvurunuz da olumsuz sonuçlanır ise, tuketici.btk.gov.tr adresinden iki adet dilekçe başvurunuzun reddedildiğini, FİBER (FTTH) ile daha yüksek hızları kullanmak istediğinizi beyan ederek kayıt oluşturun ve bu kayıta daha önceki iki dilekçenizin takip nolarını ekleyin ve hangi müdürlüğe verdiğinizi de ekleyin. İki kez gelecek yanıta itiraz etmeniz durumunda başvuru kurum incelemesine düşecek ve yanıtı BTK verecektir. BTK nın verdiği yanıt sizi tatmin etmez ise, BTK nın verdiği yanıtı ve diğer tüm yanıtları toparlayarak Kamu Denetçiliği Kurumu a başvuru yapacaksınız.https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-5 |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @yavuzdeger
|
Dilekçe takip no verilmesi zorunlu bir işlemdir. Bekleyin hocam. en geç 30 gün yanıt süreleri var Dilekçe kanununa göre. Genellikle 15 gün içerisinde yanıt geliyor. https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.3071.pdf |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 4 Ekim 2022; 17:1:49 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @yavuzdeger
|
Dilekçe takip no elinizde var mı? https://twitter.com/ttdestek Şuraya bir özel mesaj atar mısınız dilekçe numaranızı verdiğiniz müdürlük adıyla birlikte. Onlar araştırıp size bilgi verirler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @amat000
|
İlk mesajdaki 3. dilekçe örneği sizin durumunuza uygun düşüyor hocam. Bina sakinlerinden hepsinin imzasını almak zorunda değilsiniz. İmza vermek isteyenlerden alırsınız. TT abonesi olmak zorunda da değilsiniz. Onun altyapısı üzerinden hizmet veren herhangi bir firmaya abone olabilirsiniz. VDSL altyapıdan fiber altyapıya geçerken başımdan geçenleri anlattığım konuda daha fazlasını bulabilirsiniz:https://forum.donanimhaber.com/vdsl-den-fibere-gecis-surecim-tt-altyapisi--151180245 |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Lord Commander
|
Merhaba. Öncelikle tuketici.btk.gov.tr adresinden, işletmecinizi seçerek FTTH talep ettiğinize dair kayıt açınız. Bu kayda gelecek olan yanıta göre tekrar konuşalım hocam. https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365 |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Qinck1
|
Merhaba hocam. Öncelikle o dükkanlarda internet bağlantısı mutlaka vardır. Bu da demektir ki sokağınızda altyapı yani şebeke mevcut. Binanıza bir kablo bağlanması çok da zor değil. Bunun için yapmanız gereken ilk adımları aşağıda sıralıyorum. 1) Adresinizi detaylı olarak yazarak tuketici.btk.gov.tr adresinden, ikametinize bağlantı sağlanmasına yönelik talebinizi "Turk Telekom (TTnet)" seçerek iletmek. 2)Bulunduğunuz ilçenin bağlı olduğu Telekom müdürlüğünü ziyaret ederek elden dilekçe teslim etmek. ilçenizde Telekom Müdürlüğü yok ise başka ilçede olabilir. Orada da yoksa il telekom müdürlüğüne teslim edeceksiniz. 3) https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Bu formu mutlaka doldurunuz. İlk adım olarak bunları sıralayabilirim, devamında gelecek yanıtlara göre konuşuruz hocam. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SoDifferent
|
Hocam selamlar, estağfurullah. Öncelikle teşekkür ediyorum sizlere tüm sürecinizi detaylıca anlattığınız için. Sizin durumunuzda gerekli tüm yasal işlemleri yaptığınız anlaşılıyor. https://altyapim.net Bu adresten sorgulama yaptığınızda sonuç ne çıkıyor? Ekran görüntüsü olarak eklerseniz çok sevinirim. Anladığım kadarıyla lokasyonunuzda çok sayıda konut yok. Bu sebeple FTTH gelemeyeceğini belirtmişler. Sizler talepleriniz içerisinde ve dilekçelerinizde VDSL altyapı talep etmiş miydiniz? Zira anladığım kadarıyla VDSL gelirse siz bunu da kabul etmektesiniz. FTTH açısından değil de, VDSL açısından sorduğunuzda ne şekilde yanıt veriyorlar? 2023 yatırım döneminde, bir yılda dört adet yatırım çeyreği olduğu için eğer sizin bölgenizin projesi daha üst birimden onay alırsa hangi çevrekte yapılacağını bilemeyiz ama 2023 e girdikten birkaç ay sonra müdürlüğe giderek durum akıbeti sorabilirsiniz onaylanıp onaylanmadığı ile ilgili. Sizi tanımaları ve sıkıntılarınızın farkında olmaları çok olumlu bir gelişme. Bu da notlar arasında sizin bölgenizin de olduğunu işaret etmekte. Tüm yasal müracaatlarınızı yaptığınız için ekstra olarak bir şey yapmanıza gerek kalmıyor hocam. Bir üst yetkililer proje için maddi onay verdiğinde yapılmaması için bir engel kalmıyor. VDSL için saha dolabı size yakın olduğu sürece yüksek hızlar alabilirsiniz. Elbette gönlümüzden geçen herkesin FTTH kullanması ancak anladığım kadarıyla bölgenizde yeterli sayıda konut yoğunluğu olmadığı için FTTH için olumlu konuşamıyorlar. VDSL için ise bir engel yok, saha dolabı her yere konulabiliyor. Bu aşamada beklemekten başka yapacak bir şey yok hocam. Aşağıda verdiğim adreslere tek mesaj halinde durumunuzu arz eden kısa mesajlar yazabilirsiniz adresinizle birlikte. Sizi arayacak ve durum hakkında bilgi vereceklerdir. Dilerseniz şimdi, dilerseniz birkaç ay sonra yazın. https://twitter.com/krc_ysf https://twitter.com/TTDestek https://www.linkedin.com/in/umit-onal/?originalSubdomain=tr |
Bu mesajda bahsedilenler: @compert0s
|
Merhaba hocam. Yaptığınız resmi başvurularınız ne şekilde kapatılıyor? https://altyapim.net Buradan sorgulama yapınca ne çıkıyor hocam sonuç? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @saameet_06
|
Estağfurullah hocam. Mesajınızda verdiğiniz detaylara göre yorum yapacağım. Öncelikle bağlı olduğunuz ankastre kutusundaki abonelerin hız oranları maalesef sizi doğrudan etkiler çünkü bakır şebeke enterferans açısından etkilenmeye müsaittir. İyi yalıtılmamış veya birbirine açıktan temas eden kablolar da enterferansı arttırır. Hatta kablolara yapılan eklerin iyi yalıtılmamış olmaması sebebiyle de bağlantının kalitesi etkilenir. Örneğin, daire 1, 100 megabit bağlantı kullanıyor diyelim. Daire 1 in 50 megabitten 100 megabit hıza hız güncellemesi yaptırması durumunda diğer dairelerin ulaşılabilir hız oranlarında düşüş gerçekleşir. Bu düşüş, saha dolabındaki aynı porta bağlı tüm ankastreler üzerinde aynı etkiye sahiptir. Düşüş oranı ilgili bölgenin yoğunluğuna, abone ve kullanım yoğunluğuna göre değişkenlik gösterir. Aynı zamanda saha kapasitesi açısı da son derece önem arz etmektedir. Tüm bu bağlamları alt alta koyduğumuzda ulaştığımız sonuç ise, bakır şebekede enterferans vardır ve lokal bazda abonelerin tümüne etki etmektedir. Fiber bağlantı ise (FTTH) enterferanstan etkilenmez. Elbette tüm bu bağlamların dışında, sahada yapılan teknik müdahaleler sonucu da ulaşılabilir hızınız düşmüş olabilir. Örneğin sokağınızdan geçen ana hat kablosuna ek yapılması ve farklı yerlere de bağlantı sağlanması, saha dolabındaki porta daha fazla abone bağlanması gibi durumlar da sizi doğrudan etkiler. Ancak sizi en doğrudan etkileyecek olan şey iyi ıslah edilmemiş kablolardır. Enterferans, iyi yalıtıma sahip kablolarda en az etkiye sahiptir. Bunun için abone teli dediğimiz yani ankastre kutusundan daireye kadar giden bakır kabloda en iyi kabloyu seçmek çok önemlidir. Bu enterferans değerini doğrudan doğruya düşürecektir. Yıllarca kullanılmış ve özelliğini yitirmiş kablolar, ek yapılmış hat kabloları enterferansa maruz kalmaya çok müsaittir. https://forum.donanimhaber.com/hat-kablosu-nasil-yenilenir-telekom-kablosu-nasil-yenilenir-kablo-yenileme-nasil-yapilir--142783067 Hat kablosu yenilemesi yapmadan önce, Telekom un saha ekipleri aracılığıyla abone telinin bağlı olduğu ankastre kutusundan doğrudan ölçüm yaptırılması ve kutudaki hız oranını ölçmek önem arz etmektedir. Bazı durumlarda kutuda 100 megabit ulaşılabilir hız çıkarken, daire içinde yapılan ölçümlerde hız 50 çıkmaktadır ve buradan da anlaşıldığı üzere problemin aradaki kabloda olduğunu anlamak zor değildir. Ancak bu her durumda geçerli değildir. Sizler kutudan yapılan ölçümde hızın daha önce yüksek sonradan düşük çıktığını beyan etmişsiniz. Bu da üstteki varsayımlarımızı doğruluyor. Elbette söylediğim gibi, kutuya gelen hızın düşmesi kutudaki reglet elemanının eski olmasıyla da ilişkili olabilir veya hat kablosunda problem de olabilir (TT sorumluluğundaki kısımda) . Tüm bunların tespiti teknik inceleme sonucu ortaya çıkar. Örneğin ; https://altyapim.net Buradan sorgu yaptığınızda çıkan sonuç ile modem arayüzünde gördüğünüz sonuç birbirine yakınsa ortada bir sorun yoktur ve üstteki tüm varsayımlar doğrudur. Ancak bir orantısızlık varsa işletmeciye yeniden ekran görüntüleri ile başvurmak gerekiyor ve sorgulama sayfalarının tamamında yüksek hız gözüküp kutudaki ölçümde düşük çıkıyorsa bu durumda yan binanızın bağlı olduğu kutuda da ölçüm yapılabilir karşılaştırmak adına. Tabi bu saha görevlisinin insiyatifinde olan bir durum. Eskiden ankastre kutularının çoğu direklerin üzerindeydi ve hava koşullarından çok daha fazla etkileniyorlardı ancak günümüzde genelde binaların içerisinde oluyor. Sizlere tavsiyem ise eğer VDSL den memnun iseniz ulaşılabilir hız değerinizin artması adına başvurular yapabilirsiniz. Eğer FTTH için mücadele edecekseniz tüm başvurularınızda FTTH talep ettiğinizi beyan etmelisiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @akzidenz
https://www.netspeed.com.tr/altyapi-sorgula
Burada ulaşılabilir hız kaç gözüküyor?
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @karakabus_