Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
4534
Cevap
389886
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (55. sayfa)
G
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Rica ederim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @MMK46
M
6 yıl
Teğmen

binaya kadar fiber gelicekmiş. Gelirse biz vdsl kullanamayız heralde.

fiber hattın iptali varsa adsl/Vdsl hattın çekilmesi diye tekrar dilekçe mi versem ?
Boşyere fiber çekilecek. Benim dışımda kimse kullanmaz. Bunun bedeli bize çıkar mı ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Sorun yok siz bir sey ödemiyorsunuz.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @MMK46
S
5 yıl
Yüzbaşı

quote:


Şikayet Metni
Bulunduğumuz 8 dairelik apartmana 3 senedir altyapı bekliyoruz. Artık bir an önce altyapı işlemlerinin tamamlanmasını istiyoruz. Adres:
07.03.2020 11:05

Şikayeti Çözümle
Sayın

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır.

İnternet erişim hizmetinden yararlanmak istediğiniz lokasyonda internet hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda internet hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır.

Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı kurulumunun henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle hizmet sunumu mümkün olamamaktadır.

Altyapı olmaması nedeniyle talep etmeniz durumunda ve bulunduğunuz lokasyondaki mobil şebeke hizmet verilebilirlik durumuna göre Türk Telekom Mobil 4,5 G (LTE) Modem Tarifelerinden yararlanabileceğinizi belirtmek isteriz.

Türk Telekom Mobil 4,5 G (LTE) başvurunuzu;

- Türk Telekom Ofis ve Bayilerinden hat sahibi veya noterden vekaleti olan kişi tarafından,
- Türk Telekom Çağrı Merkezi’ nden hat sahibi tarafından,
- Online Satış Kanalından yapabilirsiniz.

Çağrı merkezi iletişim ekibimizce 10.03.2020 tarihinde 17:15’ de telefonla aranarak konuyla ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

Bilgilerinize arz ederiz.

Saygılarımızla.
TTNET
10.03.2020 17:22

İşletme Çözümüne İtirazda Bulun
Size altyapı yok diyoruz cevap olarak altyapı bulunmadığı için hizmet veremiyoruz diyorsunuz. Gerçekten çok yardımcı oldunuz teşekkürler.


Bu btk ne işe yarar bilen varsa beri gelsin. 3,4 tane şikayet yazdım cevap aynen böyle.




Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Dilekçenizi bağlı olduğunuz telekom müdürlüğüne iletmenizde fayda var.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sazansavar
S
5 yıl
Yüzbaşı

Onu apartmana taşındığımız zaman iletmiştik zaten. Ayrıca müteahhitte dilekçe vermiş.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Bu dilekçelerin takip numaraları nerede? Bunlar ile sorgulanabilir.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @sazansavar
S
5 yıl
Yüzbaşı

Bayağı oldu dilekçenin akıbetini bilmiyorum en iyisi şubeye gidip öğrenmek olacak anlaşılan.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Tabi haklısınız



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @sazansavar
T
5 yıl
Yarbay

Öncelikle kısaca yazayım hocam. Yolun karşı tarafına 4-5 yıl önce yeni bina yapılmıştı. İnternette tt nin sitesinde sorgulama yaptığımda onlarda fibernet gözüküyor yani fiber. Bizim bina 15 yıllık. Vdsl hat mevcut. Apartmanda ki her daire ayrı ayrı mı başvurması gerek yoksa yönetici imzası vs yeterli olur mu? Cimer'e tek tek dilekçe mi yazalım?

Bu güzel konu için teşekkürler.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi thelordof -- 22 Mart 2020; 16:23:54 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba. Öncelikle rica ederim.

Binanızda kaç daire var? Bu binadaki dairelerin kaçında internet var? Öncelikle bu soruya cevap bulalım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @thelordof
T
5 yıl
Yarbay

Hocam bulunduğumuz bina da 16 daire var. 11 inde kesin internet vardır diye düşünüyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Fiber için çok uygun bir bina açıkcası.

Binanızda alternatif işletmecilerden hizmet alan sayısı kaç? Eğer bir tek siz telekom kullanıyorsanız çok zor fiber bağlanması. Çünkü her işletmecinin fiber anlaşması yok telekom ile. Bu konuyu netleştirebilir misiniz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @thelordof
T
5 yıl
Yarbay

Farklı işletmeciden kasıt superonline, dsmart gibi felan mı? Açıkcası çoğu türk telekomdur diye düşünüyorum. Apartmanda superonline fiberde yok sanırsam. Apartman girişinde telefon standart santralden başka bi kablo yok yani.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Alternatif işletmeciler, Türknet, millenicom, telekom ile altyapı anlaşması imzalamış superoline, vodafone, netgalaksi gibi firmalar hocam. Superoline ve Vodafone nun kendi fiber hatları da var tabi bazı binalarda.

Hocam öncelikle, binanızdaki tüm dairelerle (çoğunluk yeterli olur) ortak bir dilekçe yazıyorsunuz. İsteyen daireler imzalıyorlar. Örneklerini ilk mesaja yazmıştım. Daha sonra bu dilekçeyi telekom müdürlüğünüzün operasyon büro kısmına veya erişim planlama birimine teslim ediyorsunuz. Takip no almayı unutmayınız.

Corona süreci geçsin, dilekçenizi teslim etmeye gidersiniz.

Burada önemli olan husus, daire sakinlerinin fiber istiyorum demesidir. Binanız çok müsait fiber projesi için, sadece çoğunluğu sağlayın yeterli.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @thelordof
T
5 yıl
Yarbay

Tamam hocam. Çok sağolun. Yöneticiyle de görüşelim. Samimiyiz zaten. Hocam bir de altyapı gelirse direkt TT den mi almak lazım yoksa millenicom dan vs de alabilir miyiz? Türktelekom un bu konuda zorunluluğu nedir?
İstenilen bina ile önceden fiber gelmiş yeni binanın fotosunu atayım size< Resime gitmek için tıklayın >.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
T
5 yıl
Yarbay

Hocam bizim apartman fiber için ortak dilekçe konumuz sizin yazdığınız Madde3'e mi giriyor?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Binaya fiber geldikten sonra, fiber anlaşması olan firmalardan hizmet alabilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @thelordof