Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
5
Cevap
855
Tıklama
1
Öne Çıkarma
Türk Telekom Biten Kampanyayı İptal Etmede Zorluk Çıkartıyor
Q
7 yıl (69 mesaj)
Onbaşı
Konu Sahibi

2 yıllık taahhüdüm bu ayın 25'de bitiyor. Müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir yenileme olmasın ve internetim direk kesilsin diye.
Müşteri hizmeti bunu ancak genel müdürlükten veya faks çekerek halledebilirsiniz. Ve bu işlemi sadece ayın 25'de önce yaparsam taahhüt iptal bedeli ödemem gerektiğini belirtti. Ayın 25'den sonra yaparsam da tarifemin o aykı olan 125 TL (İndirimsiz Fiyatı) ödemem gerektiğini belirti.
Ayın 25 Tatil ve herhangi bir resmi kuruluş açık değil. 25'de tatilde olacam ve dinozorların çağından kalan bir teknoloji olan faks makinesi bulma ihtimalim sıfır.


Nasıl bir yol izleyebilirim iptal etmek için yardımcı olabilir misiniz?

Not I: Müşteri hizmetlerini diğer bir saçmalığı ise adresinizde vdsl desteği var görünüyor ama en fazla ne kadar hız alırsınız veya teknik sorun yaşarmısınız belli değil diyor ve eğer olurda VDSL alıp sorun çıkarsa Taahhüt iptal etme bedeli vermem gerekiyor diyorlar.
Not II: Türk Telekom kadar çirkef bir şirket görmedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 40 takla attırıyorlar. Daha oncesinde diğer firmalardan internet almaya çalıştım ama boş port yok diye 3 ay kadar oyaladılar beni Turk telekom'dan dolayı. Bende mecburen gidip TT den aldım. 16 MB internetim en fazla 8 mb olarak geliyor uploadta 600 Kb max.



M
7 yıl (3812 mesaj)
Yarbay

Diğer firmalar farklı değil turkcell de bayi ve faks ile fesih istiyor

ayrıca telekom müdürlüğene gidersen hattının ne kadar desteklediğine baktırırsın ve başka firmaya geçerim diye tehdit edersen iyi fiyatlar sunuyorlar yakın zamanda git bence
https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/destek/internet/sayfalar/fesih-islemleri-hakkinda.aspx
https://www.superonline.net/yardim/musteri-islemleri/fesih-islemleri/faks-yolu-ile-abonelik-feshi





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mr.Data -- 3 Ağustos 2018; 12:29:37 >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.