Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
4784
Cevap
258664
Tıklama
110
Öne Çıkarma
TURK-NET KOTA (AKN) KALKTI ! [RESMİ KONU]
W
8 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

< Resime gitmek için tıklayın >

Herkese merhaba,

TurkNet'in sınırsız AKN uygulaması ile açıklamasını bu linkten okuyabilirsiniz: https://turk.net/aknsiz-internet/

İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz.

---

TurkNet AKN’siz Paketler ve Aktif Altyapı "YAPA"

17 Mart Cuma günü kendi aktif altyapımız dahilinde hizmet verdiğimiz TurkNet'lilere aldıkları hizmeti fiyat farkı eklemeden AKN'siz olarak kullanmak isteyip istemediklerini sormaya başladık. AKN'siz interneti tercih eden müşterilerimizin AKN limitlerini hemen kaldırdık. Amacımız, santrallerde kurduğumuz aktif altyapımızın sağladığı avantajları öncelikle mevcut müşterilerimizle paylaşmaktı.

Bu işi sessiz sedasız yapalım, önce mevcut müşterilerimizin internet deneyimini iyileştirelim derken, beklemediğimiz düzeyde bir ilgiyle karşılaştık. AKN'siz internet isteyen çok insan var diye düşünürdük ama doğrusu bu kadarını tahmin etmemiştik. Açıkçası bu ilgiye biraz hazırlıksız yakalandık. Bu yüzden yaptığımız ve yapacağımız şeyleri biraz daha detaylı paylaşmak istiyoruz.

Aktif Altyapı Ne Demek?

Türkiye'deki alternatif operatörler, kablo TV ve fiber ağ üzerinden verilen hizmetleri bir kenara bırakırsak, müşterilerine iki şekilde hizmet verebilir: Veri Akışı Erişimi (VAE) denilen yöntemle ya da Yerel Ağın Paylaşıma Açılması (YAPA) denilen yöntemle. Her iki yöntemde de evlerden santrale giden bakır kabloların kontrolü yerleşik operatördedir (Türk Telekom). Bu kablolar yıllardır devletin yatırım yaptığı, her operatörün yeniden çekmesi anlamsız olan, mülkiyet hakkı olmadan yerleşik operatörün kontrol ettiği kablolardır.

VAE yönteminde, bu kablolar yerel santrallerde yerleşik operatöre ait cihazlarda (DSLAM) sonlanırlar. Veri oradan yine yerleşik operatörün altyapısını kullanarak bölgesel trafik teslim noktalarına iletilir. Bazı alternatif operatörler trafik teslim noktalarında bu trafiği teslim alıp kendi ağları üzerinden yönlendirirler. Biz de VAE yöntemiyle hizmet verdiğimiz noktalarda böyle yapıyoruz.

YAPA yönteminde ise hizmet verdiğimiz noktalarda bakır kabloların uçları, yerleşik operatöre ait santral binalarında bulunan TurkNet'e ait cihazlarda sonlanırlar. Ondan sonra da tamamen TurkNet ağı içinde hareket ederler. TurkNet ağı, kapasitesini başka operatörlerle paylaşmaz, yedeklidir ve ihtiyaç oldukça kapasitesi kolayca artırılabilir. YAPA yöntemiyle hizmet verdiğimiz müşteriler bizim aktif altyapımız kapsamındadır.

< Resime gitmek için tıklayın >

YAPA Santrallerimizin Olduğu İller:

Adana, Ankara, Antalya, Aydın, Balıkesir, Bursa, Denizli, Diyarbakır, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Hatay, İstanbul, İzmir, Kayseri, Kocaeli, Konya, Manisa, Mersin, Muğla, Sakarya, Samsun, Sivas, Tekirdağ, Trabzon, Uşak.*

*Adı geçen illerde YAPA altyapımız santral bazındadır, illerin tamamını kapsamamaktadır.

Şu Anda TurkNet Müşterisiyseniz

Eğer aktif altyapımız içindeyseniz biz size telefon, e-posta ya da SMS yoluyla ulaşarak paketinizdeki AKN limitini kaldırmak isteyip istemediğinizi soracağız. Bu geçişi yapmamız için hızınızın ne olduğunun, taahhütlü ya da taahhütsüz olmanızın, ne kadar zamandır bizimle olduğunuzun hiçbir önemi yok. Aktif altyapı dahilindeyseniz size ulaşacağız ve soracağız. Eğer size ulaşmamızı beklemeden, bu yeni paketlerden yararlanıp yararlanamayacağınızı hemen öğrenmek istiyorsanız Online İşlem Merkezi'ne girip "Size Özel Bölümü" altındaki Teklifler başlığı altına bakabilirsiniz. Eğer orada AKN'siz tarifeyi görüyorsanız, hemen geçiş yapabilirsiniz. Görmüyorsanız, henüz size aktif altyapımızdan hizmet veremiyoruz demektir. Ama bu dünyanın sonu değil. Aktif altyapımızı hızla büyütüyoruz ve bir gün sizi de bu altyapıya dahil edeceğiz. Bu olur olmaz biz size ulaşıp haber vereceğiz.

Şu Anda TurkNet Müşterisi Değilseniz ve Olmayı Düşünüyorsanız

Müşterimiz olmanızın önünde herhangi bir engel yok. Hemen web sitemizden başvuru yapabilirsiniz. Müşterimiz olduğunuzda eğer aktif altyapımız içinde olursanız siz de hızınızdan bağımsız olarak AKN'siz paketlerden yararlanabileceksiniz. Biz mevcut paketimize çok güveniyoruz ve çoğu müşterimizin tüm ihtiyaçlarını karşılayacağından eminiz. Ama siz "ben sadece AKN'siz paket alabilirsem sizi tercih ederim" diyebilirsiniz. Şu an ne yazık ki sadece mevcut müşterilerimizin aktif altyapımız içinde olup olmadıklarını sorgulayabiliyoruz. Önce aktif altyapımız kapsamında olup olmadığınızı öğrenip sonra başvuru yapmak isterseniz, 20 Nisan'a kadar beklemenizi rica ediyoruz.

Size bu tarihi hatırlatmamızı istiyorsanız, aşağıdaki formu doldurmanız yeterli olacaktır. Formda e-posta adresiniz ya da cep telefonunuzun yanı sıra varsa ev telefonu numaranızı paylaşırsanız, sorguyu sizin adınıza yapıp sizi herkesten önce haberdar edebiliriz.

[FORM linkte yer almaktadır.]

AKN’siz Hayat

Mevcut müşterilerimizin AKN limitlerini kaldırmaya başlayınca tebrik ve sevinç mesajlarının yanı sıra bu işin mümkün olamayacağı, altyapımızın bunu kaldırmayacağı, birilerinin buna izin vermeyeceği, bunun bir "pazarlama hilesi" olduğu gibi çeşitli yorumlar aldık. Bunların hiçbiri doğru değil.

TurkNet Altyapısı Çok Sayıda AKN’siz Aboneyi Kaldırabilir mi?

Kesinlikle Evet. Bu hizmeti sadece aktif altyapımız üzerinden vermemizin sebebi zaten bu. Aktif altyapımızdan hizmet verdiğimiz müşteri sayısıyla ilgili kısıtımız ağ kapasitemiz ya da altyapımız değil, TurkNet'e ait cihazların olduğu santral sayısıdır.

TurkNet AKN'siz Hizmet Verdiği TurkNet'lilerden Zarar Etmez mi?

Hayır etmez. Her ne kadar müşterilerimizi çok sevsek de bir şirket olarak zararına iş yapmamız mümkün değil. Yukarıda anlattığımız VAE yönteminde, biz yerleşik operatöre hem bakır kabloları kullanmak için, hem de onların cihazları üzerinden geçen trafik için para veririz. TurkNet kullanıcılarının kullanımı arttıkça, bizim maliyetimiz artar. Trafik teslim noktaları ve yurtdışı çıkışlarının maliyeti, bu yerelde oluşan trafik için oluşan maliyetin yanında çok küçüktür. YAPA yöntemiyle hizmet verdiğimiz noktalarda bu yerelde oluşan trafik bizim için ekstra maliyet oluşturmaz, bu yüzden trafik teslim noktaları ve yurtdışı çıkışlarında artacak trafiğin maliyetini karşılayabiliriz ve YAPA yatırımlarımızı yapabiliriz. Dolayısıyla, aktif altyapımızı genişletmemizin önünde finansal bir engel yok.

Birileri TurkNet'e Dur Demez mi?

Hayır demez. Telekomünikasyon piyasasını düzenleyici kurum olan BTK, zaten bir süredir AKN ile ilgili uygulamaların tüketici açısından iyileştirilmesini istiyor. Biz de aynı fikirdeyiz. Zarar etmeden müşterilerimize elimizden gelen en iyi internet deneyimini yaşatmak istiyoruz. Bunu engelleyen herhangi bir yönetmelik ya da kanun yok. Tersine, devlet de bu konuda bizimle aynı fikirde.

Bu Bir "Pazarlama Hilesi" Olabilir mi?

Bizi en çok üzen soru bu oluyor. Telekomünikasyon sektörü olarak müşterilerimizi o kadar çok üzmüşüz ki, iyi niyetli uygulamalar bile şüpheyle karşılanıyor. Amacımız, en azından TurkNet özelinde, bu algıyı değiştirmek ve TurkNet'in güvenilir olduğunu herkese kanıtlamak.

Tamamen şeffaf olmak adına sayıları sizinle paylaşıyoruz. Şu anda 150.000 civarında bireysel TurkNet'li var ve bunların %20'sine YAPA yöntemiyle hizmet veriyoruz. Önümüzdeki sene bu oranı iki katına çıkartmayı hedefliyoruz. YAPA yöntemiyle şu anda 200 santralde hizmet veriyoruz. Bu 200 santrale bağlı her aboneye de bu hizmeti veremiyoruz. Abonenin santrala yakınlık, bağlantı türü gibi bazı kriterlere de uyması gerekiyor. Yine de tahminlerimize göre, bugün bu 200 santralden YAPA yöntemiyle hizmet verebileceğimiz en az bir milyon hane var. Yani sadece birkaç kişiye verebildiğimiz bir hizmeti herkese sunabiliyormuşuz gibi yapmıyoruz. Kısacası biz "pazarlama hilesi" sevmiyoruz.

AKN'siz hizmeti ilk defa yaygın olarak sunma çabamıza gelen destek mesajları için hepinize teşekkür ediyoruz. Biz olması gerekeni yapıyoruz. Her gün, daha da iyisini yapmak için çalışmaya devam edeceğiz.

Keyifli internetler.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Wollowon -- 9 Aralık 2021; 16:29:24 >

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @burak jr
Bende aynı şekilde arandım , çok hoş bir gelişme oldu bu zira 2019 da olması bekleniyordu.
Yoruma Git
Yorumun Devamı Maxwell1 - 8 yıl +88
Birileri yapamıyor diye bari yapan firmalara çamur atmayın. Parayı aldınız mı her türlü kaldırır demesini bilirler ama değil mi !? İşinize mi gelmiyor? Ay başında herkesin ki nasıl kal...
Yoruma Git
Yorumun Devamı zeqcain - 8 yıl +13
Kota olsun diyenin bir şekilde bir konuda menfaati vardır, birlerine yalakalık için filan diyordur bunun başka açıklaması olamaz. Dünya gelişiyor bizi kıskandığını iddiaa ettiğimiz ...
Yoruma Git
Yorumun Devamı LuxAeternaFB - 8 yıl +5
T
8 yıl
Teğmen

Belli bir yurt dışı omurga band genişliği var 100 G/bit diye biliyorum daha fazla veya az olabilir yetersiz geldiğinde Türk Telekom ile anlaşma sağlayabilir.
http://www.tisparkle.com/default.aspx?idPage=1997





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TurkTelecom -- 17 Mart 2017; 17:41:5 >


Bu mesajda bahsedilenler: @ebylcn
J
8 yıl
Yüzbaşı

Bu şuan YAPA sız kullandığım internet ;http://prntscr.com/el4mn4
21 Marttan sonra bağlı olduğum santralde bir altyapı iyileştirme çalışması olucak diye mesaj aldım , muhtemelen o tarihten sonra da YAPA sistemine geçeceğim , onunda screenshotını atarım . Umarım YAPA ya geçince daha iyi ping olur veya daha fazla hız alabilirim çünkü şuan 11-12 mbit kaldırıyor hattım .


Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ULTILIX
J
8 yıl
Yüzbaşı

İstanbul - Fatih , aslında bana mesaj olarak 21 inde geçilecek denildi bu YAPA sistemine bana bugünden oldu demek ki ;
http://prntscr.com/el544e - tracert 216.66.84.46
http://prntscr.com/el54ur - ping 216.66.84.46


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ULTILIX
T
8 yıl
Binbaşı

M
8 yıl
Yarbay

Google.com.tr ye tracert yaptım Ankara/Mamak çıktı ama daha öncelerde Ulus çıktığınıda hatırlıyorum siteden siteye değişirmi bu santral? birde şimdi başvur kısmından ev telefonumla denedim vdsl olmasına rağmen adsl gösteriyor 150gb akk falanda yazmıyor önceden yazıyordu sanki?

https://mini.donanimhaber.com/images/upfiles/1802402/d85fcb75-01a3-4e95-9f2a-26d6d090491c.png





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mustafa Dmrl -- 17 Mart 2017; 20:10:0 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @NitroNos
M
8 yıl
Çavuş

http://prnt.sc/el6d5s

turknet kullanıcısıyım yapa var dediler kotasıza geçiş yaptılar ve tracert de turktekelom çıkıyor ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ULTILIX
U
8 yıl
Yarbay

1 mayıs dan sonra 51-100 arası hız alanlar 24 düşecek kayıpla biz buna 20 diyebiliriz.

https://www.dijitaller.com/bakanlik-acikladi-adil-kullanim-kotasi-akk-2018de-kalkiyor/



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Sansa Magna
U
8 yıl
Yarbay

Karasimsek06

http://pastebin.com/8iWRhBzG



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

F
8 yıl
Yarbay

Turknet kullanıcılarına hayırlı olsun.

Paylaşıldı mı bilmiyorum ama YAPA kapsamında paylaşıma açılan santraller : http://yapa.turktelekom.com.tr/santraller/


Bu mesaja 2 cevap geldi.
Y
8 yıl
Yüzbaşı

< Resime gitmek için tıklayın >

Alın buda benden gelsin heyecanlanmayın ama akk kalkmışta olabilir kalkmamışta olabilir 150 akk vardı bende normaldede bu hızı alıyordum yani





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yener44 -- 18 Mart 2017; 0:26:32 >

E
8 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Frécoß

Turknet kullanıcılarına hayırlı olsun.

Paylaşıldı mı bilmiyorum ama YAPA kapsamında paylaşıma açılan santraller : http://yapa.turktelekom.com.tr/santraller/

liste var mı ?
site açılmıyor şuan



O
8 yıl
Binbaşı

Daha fazla bilgi edinmek isteyen arkadaslar incelesinler Yapa hakkında da bilgi verilmiş

http://kurumsal.turk.net/network-altyapisi/



H
8 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: drainBamaged

Bu arada bir noktaya daha açıklık getirmek isterim. Şu "BTK 2 sene sonra kaldıracaksın diyor, öncesinde nasıl kaldırırsın" denmesi kafanızı karıştırmasın.

BTK zaten AKK'nın uygulanmasına sebep olan kurum değildir. AKK'nın uygulanmasına sebep olan iletişim kurumlarının kendileridir. BTK zaten bu AKK'dan kurtulmamızı sağlayan kurum. BTK olmasa bırakın 2 seneyi, daha 20 sene AKK kalkmayacaktı. Dolayısı ile BTK gidip de hiçbir firmaya "neden AKK kaldırdın, ben sana AKK uygulayacaksın demedim mi" demez.

Bugüne kadar "AKK uygulanmalı çünkü altyapı yetmiyor" diyen BTK değil, TT'dur.

Eğer ki BTK "AKK uygulayacaksınız kardeşim" diyor olsaydı, şu "AKK uyguluyoruz çünkü altyapı yetmiyor" diyen firmalar nasıl oluyor da mevcutta AKK'sız paketleri 300-500 lira verdiğinizde size AKK'yı bir anda kaldırıyor?

Dolayısı ile özel bir kurumun "benim altyapım kaldırıyor kardeşim, AKK falan yok artık" demesini şikayet ederseniz bence bu normal değil.

Aksini iddia edebilen varsa buyursun tartışalım.

tt yi tekelleştiren kurumumu savunuyorsun ? tt ne derse onu yapan kurumdan mı bahsediyorsun birde al bak tarihi vermiş 31.12.2018 tarihi itibarıyla AKN uygulamasına son verilmesi hususlarına karar verilmiştir. adamlar tarihi belirtmişler nasıl oluyor da kafalarına göre belli kişilere veriyorlar akk siz inti bu olmaması lazım
https://www.btk.gov.tr/File/?path=ROOT%2f1%2fDocuments%2fKurul+Kararı%2f(518)_(10)+Adil+Kullanım+Noktası.pdf en altta bak





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi harce74 -- 18 Mart 2017; 3:39:44 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
8 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: harce74


quote:

Orijinalden alıntı: drainBamaged

Bu arada bir noktaya daha açıklık getirmek isterim. Şu "BTK 2 sene sonra kaldıracaksın diyor, öncesinde nasıl kaldırırsın" denmesi kafanızı karıştırmasın.

BTK zaten AKK'nın uygulanmasına sebep olan kurum değildir. AKK'nın uygulanmasına sebep olan iletişim kurumlarının kendileridir. BTK zaten bu AKK'dan kurtulmamızı sağlayan kurum. BTK olmasa bırakın 2 seneyi, daha 20 sene AKK kalkmayacaktı. Dolayısı ile BTK gidip de hiçbir firmaya "neden AKK kaldırdın, ben sana AKK uygulayacaksın demedim mi" demez.

Bugüne kadar "AKK uygulanmalı çünkü altyapı yetmiyor" diyen BTK değil, TT'dur.

Eğer ki BTK "AKK uygulayacaksınız kardeşim" diyor olsaydı, şu "AKK uyguluyoruz çünkü altyapı yetmiyor" diyen firmalar nasıl oluyor da mevcutta AKK'sız paketleri 300-500 lira verdiğinizde size AKK'yı bir anda kaldırıyor?

Dolayısı ile özel bir kurumun "benim altyapım kaldırıyor kardeşim, AKK falan yok artık" demesini şikayet ederseniz bence bu normal değil.

Aksini iddia edebilen varsa buyursun tartışalım.

tt yi tekelleştiren kurumumu savunuyorsun ? tt ne derse onu yapan kurumdan mı bahsediyorsun birde al bak tarihi vermiş 31.12.2018 tarihi itibarıyla AKN uygulamasına son verilmesi hususlarına karar verilmiştir. adamlar tarihi belirtmişler nasıl oluyor da kafalarına göre belli kişilere veriyorlar akk siz inti bu olmaması lazım
https://www.btk.gov.tr/File/?path=ROOT%2f1%2fDocuments%2fKurul+Kararı%2f(518)_(10)+Adil+Kullanım+Noktası.pdf en altta bak



Ben sizinle "siz" diye konuşuyorum, ikinci tekil şahıs kipinde hitap etmezseniz sevinirim.

Vaktiniz olursa lütfen şu üç soruma madde madde cevap verin.

1) BTK'yı savunmuyorum. AKK'yı çıkaran kurumun BTK değil TT olduğunu söylüyorum. BTK eğer ki "AKK uygulayacaksınız!!!" diyor olsaydı, şu anda hiçbir kurum 300-500 TL karşılığı "AKK'sız paket" satamazdı. TT ne derse onu yapıyor olsalardı TT'nin AKK konusunda bu kadar ısrarcı olmasına rağmen bu AKK olayının kalkması doğrultusunda bir karar almazlardı. Haklı mıyım, haksız mıyım?

2) İlgili yönetmeliği daha önce okudum. Bahsettiğiniz tarih "son tarih". "Öncesinde yapamazsınız, AKK uygulayacaksınız" diye bir olay yok. "Şu tarihte AKK topyekün kalkacaktır" diye bir tarih var. Haklı mıyım, haksız mıyım? Önceki sorumla yine bağlantılı, bu konuda suç Türk.Net'in AKK kaldırması ise, Superonline, TT gibi firmalar şimdiye kadar nasıl oluyor da AKK'sız paketleri fahiş fiyatlara zaten satabiliyorlardı?

3) Samimiyetle cevap verin lütfen. Durumdan bu kadar şikayetçi iseniz, vakti zamanında BTK "kamuoyu görüşü" toplarken, değerli vaktinizi harcayıp iki paragraf kendiniz de görüşünüzü bildirdiniz mi BTK'ya yoksa es mi geçtiniz? Ben hem şirketim adına kurumsal olarak, hem de şahıs olarak oturdum, üşenmedim, görüşümü bildirdim. AKK'nın neden haksız olduğunu düşündüğümü kendimce yazdım. Ya siz bunu yaptınız mı? Yapmadıysanız ve yaptım derseniz, aksini kanıtlayamam. O yüzden dürüst olacağınıza güvenmekten başka çarem yok.

Son olarak; BTK'yı şu açıdan savunurum. Bugüne kadar hangi iletişim kurumuyla sorun yaşadıysam (TT, Uydunet, Turkcell, Digiturk) hepsinde hakkımı sonuna kadar aradılar ve "nereye isterseniz şikayet edin" diyen kurumların hepsi resmen "özür dileriz" diye diye ayaklarıma kapandılar. Bundan iyisi Şam'da kayısı. Ben BTK'nın varlığından şikayetlerime çözüm bulmaları açısından son derece memnunum. Eğer ki BTK, TT'nin her dediğini yapan bir kurum olsaydı, ne AKK topyekün kalkacak diye bir karar alabilirdi, ne de benim TT'ye karşı olan şikayetlerimde benim hakkımı savunmazlardı. Çatır çatır haklarımı teslim ettiler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
8 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: drainBamaged


quote:

Orijinalden alıntı: harce74


quote:

Orijinalden alıntı: drainBamaged

Bu arada bir noktaya daha açıklık getirmek isterim. Şu "BTK 2 sene sonra kaldıracaksın diyor, öncesinde nasıl kaldırırsın" denmesi kafanızı karıştırmasın.

BTK zaten AKK'nın uygulanmasına sebep olan kurum değildir. AKK'nın uygulanmasına sebep olan iletişim kurumlarının kendileridir. BTK zaten bu AKK'dan kurtulmamızı sağlayan kurum. BTK olmasa bırakın 2 seneyi, daha 20 sene AKK kalkmayacaktı. Dolayısı ile BTK gidip de hiçbir firmaya "neden AKK kaldırdın, ben sana AKK uygulayacaksın demedim mi" demez.

Bugüne kadar "AKK uygulanmalı çünkü altyapı yetmiyor" diyen BTK değil, TT'dur.

Eğer ki BTK "AKK uygulayacaksınız kardeşim" diyor olsaydı, şu "AKK uyguluyoruz çünkü altyapı yetmiyor" diyen firmalar nasıl oluyor da mevcutta AKK'sız paketleri 300-500 lira verdiğinizde size AKK'yı bir anda kaldırıyor?

Dolayısı ile özel bir kurumun "benim altyapım kaldırıyor kardeşim, AKK falan yok artık" demesini şikayet ederseniz bence bu normal değil.

Aksini iddia edebilen varsa buyursun tartışalım.

tt yi tekelleştiren kurumumu savunuyorsun ? tt ne derse onu yapan kurumdan mı bahsediyorsun birde al bak tarihi vermiş 31.12.2018 tarihi itibarıyla AKN uygulamasına son verilmesi hususlarına karar verilmiştir. adamlar tarihi belirtmişler nasıl oluyor da kafalarına göre belli kişilere veriyorlar akk siz inti bu olmaması lazım
https://www.btk.gov.tr/File/?path=ROOT%2f1%2fDocuments%2fKurul+Kararı%2f(518)_(10)+Adil+Kullanım+Noktası.pdf en altta bak



Ben sizinle "siz" diye konuşuyorum, ikinci tekil şahıs kipinde hitap etmezseniz sevinirim.

Vaktiniz olursa lütfen şu üç soruma madde madde cevap verin.

1) BTK'yı savunmuyorum. AKK'yı çıkaran kurumun BTK değil TT olduğunu söylüyorum. BTK eğer ki "AKK uygulayacaksınız!!!" diyor olsaydı, şu anda hiçbir kurum 300-500 TL karşılığı "AKK'sız paket" satamazdı. TT ne derse onu yapıyor olsalardı TT'nin AKK konusunda bu kadar ısrarcı olmasına rağmen bu AKK olayının kalkması doğrultusunda bir karar almazlardı. Haklı mıyım, haksız mıyım?

2) İlgili yönetmeliği daha önce okudum. Bahsettiğiniz tarih "son tarih". "Öncesinde yapamazsınız, AKK uygulayacaksınız" diye bir olay yok. "Şu tarihte AKK topyekün kalkacaktır" diye bir tarih var. Haklı mıyım, haksız mıyım? Önceki sorumla yine bağlantılı, bu konuda suç Türk.Net'in AKK kaldırması ise, Superonline, TT gibi firmalar şimdiye kadar nasıl oluyor da AKK'sız paketleri fahiş fiyatlara zaten satabiliyorlardı?

3) Samimiyetle cevap verin lütfen. Durumdan bu kadar şikayetçi iseniz, vakti zamanında BTK "kamuoyu görüşü" toplarken, değerli vaktinizi harcayıp iki paragraf kendiniz de görüşünüzü bildirdiniz mi BTK'ya yoksa es mi geçtiniz? Ben hem şirketim adına kurumsal olarak, hem de şahıs olarak oturdum, üşenmedim, görüşümü bildirdim. AKK'nın neden haksız olduğunu düşündüğümü kendimce yazdım. Ya siz bunu yaptınız mı? Yapmadıysanız ve yaptım derseniz, aksini kanıtlayamam. O yüzden dürüst olacağınıza güvenmekten başka çarem yok.

Son olarak; BTK'yı şu açıdan savunurum. Bugüne kadar hangi iletişim kurumuyla sorun yaşadıysam (TT, Uydunet, Turkcell, Digiturk) hepsinde hakkımı sonuna kadar aradılar ve "nereye isterseniz şikayet edin" diyen kurumların hepsi resmen "özür dileriz" diye diye ayaklarıma kapandılar. Bundan iyisi Şam'da kayısı. Ben BTK'nın varlığından şikayetlerime çözüm bulmaları açısından son derece memnunum. Eğer ki BTK, TT'nin her dediğini yapan bir kurum olsaydı, ne AKK topyekün kalkacak diye bir karar alabilirdi, ne de benim TT'ye karşı olan şikayetlerimde benim hakkımı savunmazlardı. Çatır çatır haklarımı teslim ettiler.



1. tt akk kalksa bile zarar eden taraf olmadığını anladı zaten piyasanın yüzde 70 i tt nın elinde her ıss kira payı veriyor tt ye birde akk yi düzenlemeye koyacağız dediler şubat 2016 da aradan 1 yıl geçti ve şimdi oluyor ne oluyor ise sizce bu işi kim yokuşa sürmüştür diğer ıssler ve tt anlaşamadığı için olabilir mi aslında burada btk girip ne oluyor ben ne dersem o olacak demesi lazım birde hem diyorsunuz tt akk yi çıkardı diye hemde btk tt ne derse onu yapmadı diyorsunuz sizce bu çelişkili değil mi

2 yaparsın da demiyor 2 türlü tereddüt var ortada ama tek doğru olan şey verilen tarih

3 ben bu forumda açılmış olan internette kotaya hayır diyen forum sayfasını takip ediyorum zaten oradan bilgim oldu kendi görüşlerimi o zaman dile getirmiştim

4. Herkes siz değil kusura bakmayın da bazı kişilerin sorunu çözülemiyor inanmıyorsanız btk ile ilgili şikayetleri şikayet var .com yada tt nin süperonline facebook msjlarına bakabilirsiniz eğer tt şu anda tekel ise bunda emin olun btk nın katkısı var demektir





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi harce74 -- 18 Mart 2017; 4:7:55 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
8 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: harce74


quote:

Orijinalden alıntı: drainBamaged


quote:

Orijinalden alıntı: harce74


quote:

Orijinalden alıntı: drainBamaged

Bu arada bir noktaya daha açıklık getirmek isterim. Şu "BTK 2 sene sonra kaldıracaksın diyor, öncesinde nasıl kaldırırsın" denmesi kafanızı karıştırmasın.

BTK zaten AKK'nın uygulanmasına sebep olan kurum değildir. AKK'nın uygulanmasına sebep olan iletişim kurumlarının kendileridir. BTK zaten bu AKK'dan kurtulmamızı sağlayan kurum. BTK olmasa bırakın 2 seneyi, daha 20 sene AKK kalkmayacaktı. Dolayısı ile BTK gidip de hiçbir firmaya "neden AKK kaldırdın, ben sana AKK uygulayacaksın demedim mi" demez.

Bugüne kadar "AKK uygulanmalı çünkü altyapı yetmiyor" diyen BTK değil, TT'dur.

Eğer ki BTK "AKK uygulayacaksınız kardeşim" diyor olsaydı, şu "AKK uyguluyoruz çünkü altyapı yetmiyor" diyen firmalar nasıl oluyor da mevcutta AKK'sız paketleri 300-500 lira verdiğinizde size AKK'yı bir anda kaldırıyor?

Dolayısı ile özel bir kurumun "benim altyapım kaldırıyor kardeşim, AKK falan yok artık" demesini şikayet ederseniz bence bu normal değil.

Aksini iddia edebilen varsa buyursun tartışalım.

tt yi tekelleştiren kurumumu savunuyorsun ? tt ne derse onu yapan kurumdan mı bahsediyorsun birde al bak tarihi vermiş 31.12.2018 tarihi itibarıyla AKN uygulamasına son verilmesi hususlarına karar verilmiştir. adamlar tarihi belirtmişler nasıl oluyor da kafalarına göre belli kişilere veriyorlar akk siz inti bu olmaması lazım
https://www.btk.gov.tr/File/?path=ROOT%2f1%2fDocuments%2fKurul+Kararı%2f(518)_(10)+Adil+Kullanım+Noktası.pdf en altta bak



Ben sizinle "siz" diye konuşuyorum, ikinci tekil şahıs kipinde hitap etmezseniz sevinirim.

Vaktiniz olursa lütfen şu üç soruma madde madde cevap verin.

1) BTK'yı savunmuyorum. AKK'yı çıkaran kurumun BTK değil TT olduğunu söylüyorum. BTK eğer ki "AKK uygulayacaksınız!!!" diyor olsaydı, şu anda hiçbir kurum 300-500 TL karşılığı "AKK'sız paket" satamazdı. TT ne derse onu yapıyor olsalardı TT'nin AKK konusunda bu kadar ısrarcı olmasına rağmen bu AKK olayının kalkması doğrultusunda bir karar almazlardı. Haklı mıyım, haksız mıyım?

2) İlgili yönetmeliği daha önce okudum. Bahsettiğiniz tarih "son tarih". "Öncesinde yapamazsınız, AKK uygulayacaksınız" diye bir olay yok. "Şu tarihte AKK topyekün kalkacaktır" diye bir tarih var. Haklı mıyım, haksız mıyım? Önceki sorumla yine bağlantılı, bu konuda suç Türk.Net'in AKK kaldırması ise, Superonline, TT gibi firmalar şimdiye kadar nasıl oluyor da AKK'sız paketleri fahiş fiyatlara zaten satabiliyorlardı?

3) Samimiyetle cevap verin lütfen. Durumdan bu kadar şikayetçi iseniz, vakti zamanında BTK "kamuoyu görüşü" toplarken, değerli vaktinizi harcayıp iki paragraf kendiniz de görüşünüzü bildirdiniz mi BTK'ya yoksa es mi geçtiniz? Ben hem şirketim adına kurumsal olarak, hem de şahıs olarak oturdum, üşenmedim, görüşümü bildirdim. AKK'nın neden haksız olduğunu düşündüğümü kendimce yazdım. Ya siz bunu yaptınız mı? Yapmadıysanız ve yaptım derseniz, aksini kanıtlayamam. O yüzden dürüst olacağınıza güvenmekten başka çarem yok.

Son olarak; BTK'yı şu açıdan savunurum. Bugüne kadar hangi iletişim kurumuyla sorun yaşadıysam (TT, Uydunet, Turkcell, Digiturk) hepsinde hakkımı sonuna kadar aradılar ve "nereye isterseniz şikayet edin" diyen kurumların hepsi resmen "özür dileriz" diye diye ayaklarıma kapandılar. Bundan iyisi Şam'da kayısı. Ben BTK'nın varlığından şikayetlerime çözüm bulmaları açısından son derece memnunum. Eğer ki BTK, TT'nin her dediğini yapan bir kurum olsaydı, ne AKK topyekün kalkacak diye bir karar alabilirdi, ne de benim TT'ye karşı olan şikayetlerimde benim hakkımı savunmazlardı. Çatır çatır haklarımı teslim ettiler.



1. tt akk kalksa bile zarar eden taraf olmadığını anladı zaten piyasanın yüzde 70 i tt nın elinde her ıss kira payı veriyor tt ye birde akk yi düzenlemeye koyacağız dediler şubat 2016 da aradan 1 yıl geçti ve şimdi oluyor ne oluyor ise sizce bu işi kim yokuşa sürmüştür diğer ıssler ve tt anlaşamadığı için olabilir mi aslında burada btk girip ne oluyor ben ne dersem o olacak demesi lazım birde hem diyorsunuz tt akk yi çıkardı diye hemde btk tt ne derse onu yapmadı diyorsunuz sizce bu çelişkili değil mi

2 yaparsın da demiyor 2 türlü tereddüt var ortada ama tek doğru olan şey verilen tarih

3 ben bu forumda açılmış olan internette kotaya hayır diyen forum sayfasını takip ediyorum zaten oradan bilgim oldu kendi görüşlerimi o zaman dile getirmiştim

4. Herkes siz değil kusura bakmayın da bazı kişilerin sorunu çözülemiyor inanmıyorsanız btk ile ilgili şikayetleri şikayet var .com yada tt nin süperonline facebook msjlarına bakabilirsiniz eğer tt şu anda tekel ise bunda emin olun btk nın katkısı var demektir

Konuşma tarzınızı değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Şimdi daha yapıcı konuşabiliriz.

1. TT, AKK'nın kendisine bir zararı olmadığını zaten biliyordu. Ancak AKK'sız paketler satabilmek için önce AKK kuralını getirmek gerekliydi ve getirdi. Bu kadar basit. 1. maddeye verdiğiniz cevaptaki son cümlenizi anlamadım. Evet, AKK'yı çıkaran TT'dir ve evet BTK, TT ne derse yapan bir kurum değildir. Bunun neresinde çelişki var anlamama yardımcı olursanız sevinirim.

2. Yönetmelikteki bütün tarihler "en geç" olarak tanımlanmış. En sondaki tarihin aksi yönde olması için bir sebep göremiyorum. Bunu isterseniz bir avukata danışın. Söyleyeceğinin benim söylediğimden farklı olacağını sanmıyorum. Aksi halde "en erken" diye belirtilmesi gerekirdi. Ayrıca şimdiye kadar zaten AKK'sız paketler satıştaydı. BTK, AKK konulmasını zorunlu tutan kurum olsaydı, TT ve SOL nasıl olur da AKK'sız paket satardı cevap vermemişsiniz. Çünkü teknik olarak o paketlerin de yasak olması gerekirdi. Zira o paketler de aynı ve yetersiz olarak tanımlanan altyapıyı kullanıyor.

3. Forumdan bahsetmiyorum malesef, direkt olarak BTK'nın sitesinden kamuoyu görüşü verilebilecek bir sayfa açıldı. Görüşler oradan bildirildi. Sizden "ricam", böyle şeyleri vaktiniz olduğunca daha yakından takip edip, sizin de görüş bildirmeniz olacak. Bu sayede daha fazla kişi olarak sesimizi duyurabiliriz.

4. Benim de başıma geliyor. BTK üzerinden yaptığım bazı şikayetlere firmalar öyle cevaplar veriyor ki, hakkımı alana kadar "xxx numaralı şikayete ek olarak" başlığı aça aça, hep bir önceki şikayetimi referans göstere göstere onlarca şikayet kaydı oluşturuyorum her cevap verildiğinde. Emin olun bir yerden sonra karşıdaki kurum "biz bunula baş edemeyiz" deyip hakkımı veriyor

Örnek vereyim.

A. Digiturk'ü iptal etmek istedim, dediler ki taahhütünüz var. Nasıl olur dedim, sene olmuş 2015, ben en son 2009'da taahhüt verdim. Olsa olsa 2 yıllıktır, 2011'de sona erer. "Uzatmışsınız" dediler. Nasıl uzatmışım, yazılı mı yoksa sözlü mü dedim. "Otomatik uzatmışsınız" dediler. Dedim ki "sessiz kalmak kanunen reddetmektir", siz ben onay vermediğim sürece ve sözleşmemizde de "sözleşme feshedilmedikçe taahhüt otomatik uzar" maddesi yoksa, otomatik uzatma diye bir şey olamaz. BTK haklısınız dedi. Digiturk cayma bedelini iptal etti ve 1 yıl ücretsiz üyelik hediye etti. Lig TV hariç tüm paketler açık. Digiturk sırf bu şikayet sonrasında yeni sözleşmelerinin en sonuna ikinci bir imza alanı ekledi "taahhütümün otomatik uzamasını kabul ediyorum" diye. İstemezseniz imzalamazsınız orayı, olur biter.

B. TT interneti bağladı, faturamı başlattı ama internet bir türlü aktif olmadı. 5 gün sonra gelip tamir ettiler ama o arada "binanızda kabloda sorun var" diyerek "faturamı interneti aktif ettiğiniz günden itibaren kesmelisiniz" talebimi hep reddettiler. Dedim ki, sen bağlantı yaptığın gün gelip benim şebekeme onay verdin mi? Verdin. Kablolarımı kontrol ettin mi? Ettin. Madem binada sorun vardı, nasıl oldu da sözleşmeyi onayladın (onaylamamaları gerekir). Üstelik hadi diyelim binamda sorun vardı, 5 gün sonra nasıl oldu da kablolar kendi kendine düzeldi? Belli ki merkezdeki sorununu kendin hallettin yani sorunun benimle alakası yoktu. BTK dedi ki sen haklısın, TT'ye de dedi ki adamın 5 günlük faturasını iade edeceksin.

C. Turkcell evimde çekmiyordu. Dedim ki cayma bedeli almadan sözleşmemi feshetmek istiyorum, başka operatöre geçeceğim. Teknik sorunu kabul ettiler bu arada ama ileride tamir ederiz, şu anda yatırım planımız yok dediler. Dedim hem problemi kabul edeceksin, hem de cayma bedeli alacaksın öyle mi? BTK'ya şikayet ettim. Bir gün sonra arayıp "siz haklısınız, cayma bedeli ödemenize gerek yok" dediler.

D. Uydunet taahhütümün bitmesinden 5 gün önce aradım, dedim ki taahhütümü uzatmayın. 5 gün sonra hattımı iptal etmenizi istiyorum. Sürekli kopmalar ve DNS problemi yaşıyorduk. Dediler ki taahhütünüz bitecek sonra arayacaksınız. Dedim ki, olmaz öyle şey. Ben size ses kaydı dahilinde talepte bulunuyorum. 5 gün sonra sözleşmemi feshedin yoksa hakkımı ararım. Yemin ediyorum kadın bana "nereye isterseniz şikayet edin" dedi. Hay hay dedim, BTK'ya şikayet ettim. BTK müşteri haklıdır dedi. Uydunet yan yattı, BTK'ya verdiği cevapta "müşterimize öyle bir şey söylenmedi, tabi ki talebi doğrultusunda sözleşmesi feshedilecektir, kendisi yanlış anlamış" dediler. Yine çamuru bana attılar ama ben istediğimi aldım. Bunun sonucunda ne mi oldu? Bakın şu oldu: TÜKETİCİLERE HABERLEŞME SEKTÖRÜNDEKİ BAZI İŞLEMLERİNİ İLERİ TARİHLİ OLARAK YAPABİLME İMKÂNI GETİRİLDİ Yani artık 60 gün sonrası için bile talep oluşturabiliyoruz!

E. Hem Avea (o zamanlar Avea idi) hem de Turkcell ile telefon üzerinden internette gezinirken bazı popuplar çıktı ve bir baktık ki faturamıza talebimiz olmamasına rağmen çeşitli kurumlardan abonelikler eklenmiş. Operatörleri aradım, dedim ki "hayırdır faturamda farklı firmalardan ücretler çekişmiş". Bana dediler ki derdinizi o firmalarla yani 3. firmalarla halledin. Ben de dedim ki "ben faturamı size ödüyorum, muhasebesel olarak bütün finansal ilişkim sizinle, 3. firmalara nasıl oluyor da benim faturama yeni abonelikler ekleme şansı tanıyorsanız, bunun sorumluluğu da sizdedir". Yok bizi ilgilendirmez dediler. Dedim ki, bu firmalara faturaya abonelik kalemi ekleme hakkını ben mi veriyorum yoksa teknik altyapıyı siz mi veriyorsunuz? Siz veriyorsunuz. O zaman abone talebi haricinde yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Müşterinizi korumanız gerekiyor. Yok dediler korumayız. BTK'ya şikayet ettim. İadelerimi aldım. Sonucunda ne mi oldu? Bakın şu oldu: KATMA DEĞERLİ ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETLERİNİN SUNUMUNDA TÜKETİCİ HAKLARININ KORUNMASINA İLİŞKİN USUL VE ESASLAR Yani artık abone isteği dışında faturaya 3. firmaların eklediği kalemlerden iletişim firmaları sorumlu!

Bakın belki de ben ve benim gibi birkaç kişinin daha D ve E maddelerindeki şikayetlerin aynısını yapmış olması sayesinde BTK bu yönetmelikleri çıkarıyor ve sadece benim değil, hepimizin haklarını koruyor. O yüzden doğru şikayeti doğru dille yazarak ve gerekirse inat edip birkaç şikayet peşpeşe yazarak hakkımızı aramamız gerekiyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Z
8 yıl
Yarbay

N
8 yıl
Yüzbaşı

https://www.sikayetvar.com/turknet

Sadece son bir kaç günde bile bayağı şikayet var ciddi anlamda gözümü korkutuyor uğraşmak istemiyorum hocam aksiliklerle. Ama bu AKK kaldırma olayı da beni benden almıyor değil şimdi , bir yandan geçip kendimi diziye filme boğma isteği aman sabahlar olmasın diyerek.




Bu mesajda bahsedilenler: @WILDBOYS
A
8 yıl
Yüzbaşı