Cevap: TURK-NET KOTA (AKN) KALKTI ! [RESMİ KONU]

S

Sipihrz

8 yıl

Yarbay

Arkadaşlar bende TTNET kullanıyorum bu sabah aradılar "24 MB e geçmek ister misiniz ? "dediler :P

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A

ahmetcalisan

8 yıl

Yüzbaşı

Çok güzel bir gelişme. Merakla takip ediyorum.

U

Uchanqeqo

8 yıl

Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: Dr. Boone

Niye onay için arıyorlar ki? Herkesin kotasını kaldırsın işte. Umarım bu işte bir bit yeniği olmaz. Veri işleme izni istiyor olmasın?

Hocam sözleşme değiştiriliyor çünkü normalde (aldığın pakete göre 50gb falan) AKN var sözleşmede

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

B

blackcat67

8 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: söny

atlantis net

Bizde kota aylardir yok

Evet siteniz bile doğru dürüst çalışmıyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

elephone

8 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Fevkelade1i

quote:

Orijinalden alıntı: elephone

Bizim sitede birçok servis sağlayıcısı hizmet veriyor ve fiber alt yapı destekliyor. Bu konuyu görünce aradım ve konuştum sizim bölgenizde VDSL üzerinden 50 Mbps'ye kadar hiçbir AKK olmadan ayda 59 liraya sınırsız internet ve 1000 dakika her yöne telefon verebiliriz dediler. Üstüne basa basa tekrar ettirdim emin misiniz dedim evet dediler ve taahhüt de istemiyoruz istediğiniz zaman kapatabilirsiniz dediler.

Bu efsane olmuş gerçekten. Tam da Türksat'a 2 yıllık taahhüdüm biterken böyle bir kampanya ortaya çıktı. Bu şekilde geçip sorunsuz şekilde kullananlar varsa bende ay sonu başvuru yapmayı düşünüyorum.

Turknet'den bir şikayetim yok. 2 yıldır TTnet kullanıyordum; taahhüt biter bitmez kapatıp Turknet'e geçtim.

Yalnız, bizim bölgede ADLS var; 16 Mbps'ye kadar (gerçekten 16 Mbps) kullanabiliyorum AKN 'yi aşmadan önce. Aştıktan sonra da 3 Mbps'ye düşüyor. Bu, AKN'siz kullanma durumunu sordum biraz önce. Altyapının desteklediği yerlerde veriyorlarmış, benim yaşadığım bölgede çalışmalar sürüyormuş şuan.

Taahhütsüz olması çok büyük avantaj. Kimsenin lafına bakmadan geç bi dene derim; memnun olmazsan başka bir firmaya geçersin. Ama Turknet denemeden başka bir firmaya geçiş yaparsan taahhüt boyunca beklemek zorunda kalır veya cezasını ödemek zorunda kalırsın.

Cevap için teşekkür ederim.

Ay sonu geçiş yapıp deneyeceğim. Gerçekten limitsiz VDSL üzerinden 50 Mbps hız vereceklerine ve bunu taahhütsüz aylık 59 liraya vereceklerine inanmak güç.

Şu an Türksat kablo kullanıyorum ve taahhüt süremin bitmesine az bir süre kaldı. Türknet memnun edecek mi göreceğiz.

K

kasvet-efza

8 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: canergiray77

Türk telekomlu olarak şuanda acayip kıskandım

konudaki bir iki mezarcı gibi ortalığı ayağa kaldırıp telaşla millete saldırmadığın sürece sorun yok

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

O

omris2013

8 yıl

Binbaşı

Daha fazla bilgi edinmek isteyen arkadaslar incelesinler Yapa hakkında da bilgi verilmiş

http://kurumsal.turk.net/network-altyapisi/

C

corpixx

8 yıl

Yüzbaşı

banada 2-3 gün önce gelen mesajı göstereyim.
Benide geçirecekler herhalde 10 şubatta türknete geçmiştim :)

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

A

Antlion

8 yıl

Yüzbaşı

Bizde superonline olarak tüm fiber kullanıcılarımızın AKN'sini kaldırıyor ve taban hızları 50 megabite çekiyoruz !

Deseler fena olmaz ama yakındır bunları görmeniz :D ilk rekabet atağı turknetten geldi bakalım diğer iss ker ne yapacak

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

H

harce74

8 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: drainBamaged

quote:

Orijinalden alıntı: harce74

quote:

Orijinalden alıntı: K0BE_24

Zaten adamlar herkes sevinsin diye böyle bir işe girmişler, bir yerden başlamışlar. Ne yapsalardı birileri üzülücek diye herkes mi üzülecekti? Sen şimdi buna bencillik değil mi diyorsun? İstediğini iste, ama Türkiye'de yaşadığının da farkında ol, Kanada'da yaşamıyoruz maalesef

zaten burası türkiye buradan bir arpa yol olmaz diyen senin gibiler yüzünden bu ülke gelişmiyor ama şunu bil adaletsizliğin ve eşitsizliğin olduğu yerden hiç bir şey bekleme bu olayda bildiğin adaletsizlik fışkırıyor madem btk diyor 2019 da akk kalkacak o zaman kardeşim 2 yıl bekleyeceksin size neden erken sunuluyor bu hizmet sizde insansınız bizde insanız 2 miz eşitiz neden ayrımcılık yapılıyor

altyapı yok diye ben sorumlu tutulamam bu düpedüz adaletsizliktir
bir o zaman sende kotanın yükseltilmesine karşı olma derim bende sana karşı olmazdı kotasız int konusunda ama sen 500 gb fazla diyorsun kotasız internet kullanacaksın biraz insaflı ve biraz vicdanlı ol bize 500 gb bile fazla görüyorsun sabaha kadar sana anlatsam da boş gene aynı şeyi diyeceksin

Öncelikle, 500 GB konusunda haklısınız. Ancak YAPA sistemini kurmadığı sürece TT tarafından konulan bir limite takılıyor olabilirler. Bunu bilmeden yorum yapamayız. Eğer ki TT böyle bir limit koyuyorsa diğer firmalara, o zaman sorununuzu TT ile halledin, Türk.Net'i şikayet etmenin bir anlamı yok. Eğer ki TT böyle bir limit koymuyorsa, Türk.Net bence de YAPA sisteminin olmadığı kullanıcılara 500 GB gibi bir AKK tanımlasa bence de şık olur. Bu konuda size katılıyorum.

Diğer söylediğinize gelirsek...

Böyle saçma yorum mu olur? "Ben faydalanamıyorum, kimse faydalanamasın". Bir de buna adaletsizlik ve eşitsizlik demişsiniz.

Peki o zaman soruyorum, benim bulunduğum yerde VSDL de yok, fiber de yok, nişanlımın evinde 50 mbps hatta verdiğimiz paranın aynısını ben 16 mbps ADSL için ödüyorum, onda da maksimum 11 mbps görebiliyorum. Şimdi bu adalet mi? Eşitlik mi? Ne yapayım ben şimdi? Nişanlımın evine neden 50 mbps bağladınız diye mi şikayet edeyim yoksa benim evime neden en fazla 8 bağlayabiliyorsun diye mi?

Sizin mantığınıza göre nişanlımın evine neden 50 mbps bağladınız diye şikayet etmem gerekiyor. Ama normal olanı, neden benim evime 8 bağlayabiliyorsunuz diye şikayet etmektir. Bencillik yapmayın.

Ayrıca, BTK'nın yeni yönetmeliğini kafanıza göre yorumluyorsunuz. BTK, "2 sene sonra bunu yapabilirsin ve 2 seneden önce yapmayacaksın" demiyor. "En geç 2 sene içinde bunu yapacaksın" diyor. İkisi arasındaki fark yeterince açık. Daha erken yapmaları için engel bir madde yok ilgili yönetmelikte. Sadece en son tarih tanımlanmış. Ha diyorsanız ki BTK yönetmeliğinde "daha erken yapmaları için engel oluşturan bir madde var, Türk.Net yönetmeliğe uymamış", ilgili maddeyi bizimle de paylaşın da okuyalım? Yönetmelik internette mevcut. Paylaşmanızı bekliyorum!!!

Madem bu kadar şikayetçi olma meraklısısınız, upload hızlarımız neden 0.8 mbps limitli bunu da bir şikayet edin bir zahmet. Yoksa ona da mı altyapı yetmiyor?

Sizinki tam olarak kuyudan çıkmaya çalışanları ayaklarından çekmek çünkü siz hala kuyudasınız. Neden biz kuyudayız diye sormuyorsunuz. Asıl sizin gibiler yüzünden bir arpa boyu yol alınamıyor. Bana neden yok diyeceğinize, başkasına neden var diyorsunuz. İstiyorsunuz ki herkes acı çeksin.

"Arkadaşlar hayırlı olsun, darısı bizim de başımıza" deseniz, burada herkes sizin sorununuzu paylaşır, size hak verir. Sizin yaptığınıza bakın...

ilk kez biri anlamış sorunu hele şükür şu anda eski sistem deyiz farkında mısınız ? eski sistemde herkes eşit hıza düşüyordu ama şimdi adsl vdsl fiber kullanıcıların akn hızları değişecek arada neden fiyat farkı yok ben bunu belirtiyorum benle aynı parayı verecek ben 5 e düşeceğim o atıyorum 16 ya şimdi bu adalet mi bunun neresi eşit adsl kaldır akk onuda yapmazsın altyapı yok diye adsl fiyatı düşür bir şey demem yada 5 tl 10 tl fark yap vdsl fiber oda yok şimdi neyden bahsettiğimi anladın mı ?

adsl altyapıyı ıss yapmak zorunda birde onların yapamadığı altyapı için ben mi uğraşayım bana ıss yi savunmayın upload hızlarından bahsetmişsin dengesizliğin olduğu yerde upload hızını neden düzenlesinler ve nasıl çözümleye bilirsin ki birde türknet yeni çıkardığı gb paketlerin fiyatları artarsa ne olacak yazık değil mi bize o yüzden tepkimi şimdiden gösteriyorum ki bu durum yaşanmasın

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi harce74 -- 18 Mart 2017; 3:31:58 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

Emperor Karl Franz

8 yıl

Yarbay

Kısa bir hatırlatma yapayım. Eğer Turk-net'e geçmek istiyorsanız ilk önce başvuru yapıyorsunuz sonra e-postanıza belge yolluyorlar onu yazıcıdan çıkartıp imzalıyor ve tekrar onlara yolluyorsunuz. Şubeleri yok yani biraz da o yüzden bu fiyatlar. Bir yerden kısıp bir yerden arttırıyorlar. Bence iyi birşey.

D

drainBamaged

8 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: harce74

quote:

Orijinalden alıntı: drainBamaged

quote:

Orijinalden alıntı: harce74

quote:

Orijinalden alıntı: drainBamaged

Bu arada bir noktaya daha açıklık getirmek isterim. Şu "BTK 2 sene sonra kaldıracaksın diyor, öncesinde nasıl kaldırırsın" denmesi kafanızı karıştırmasın.

BTK zaten AKK'nın uygulanmasına sebep olan kurum değildir. AKK'nın uygulanmasına sebep olan iletişim kurumlarının kendileridir. BTK zaten bu AKK'dan kurtulmamızı sağlayan kurum. BTK olmasa bırakın 2 seneyi, daha 20 sene AKK kalkmayacaktı. Dolayısı ile BTK gidip de hiçbir firmaya "neden AKK kaldırdın, ben sana AKK uygulayacaksın demedim mi" demez.

Bugüne kadar "AKK uygulanmalı çünkü altyapı yetmiyor" diyen BTK değil, TT'dur.

Eğer ki BTK "AKK uygulayacaksınız kardeşim" diyor olsaydı, şu "AKK uyguluyoruz çünkü altyapı yetmiyor" diyen firmalar nasıl oluyor da mevcutta AKK'sız paketleri 300-500 lira verdiğinizde size AKK'yı bir anda kaldırıyor?

Dolayısı ile özel bir kurumun "benim altyapım kaldırıyor kardeşim, AKK falan yok artık" demesini şikayet ederseniz bence bu normal değil.

Aksini iddia edebilen varsa buyursun tartışalım.

tt yi tekelleştiren kurumumu savunuyorsun ? tt ne derse onu yapan kurumdan mı bahsediyorsun birde al bak tarihi vermiş 31.12.2018 tarihi itibarıyla AKN uygulamasına son verilmesi hususlarına karar verilmiştir. adamlar tarihi belirtmişler nasıl oluyor da kafalarına göre belli kişilere veriyorlar akk siz inti bu olmaması lazım
https://www.btk.gov.tr/File/?path=ROOT%2f1%2fDocuments%2fKurul+Kararı%2f(518)_(10)+Adil+Kullanım+Noktası.pdf en altta bak

Ben sizinle "siz" diye konuşuyorum, ikinci tekil şahıs kipinde hitap etmezseniz sevinirim.

Vaktiniz olursa lütfen şu üç soruma madde madde cevap verin.

1) BTK'yı savunmuyorum. AKK'yı çıkaran kurumun BTK değil TT olduğunu söylüyorum. BTK eğer ki "AKK uygulayacaksınız!!!" diyor olsaydı, şu anda hiçbir kurum 300-500 TL karşılığı "AKK'sız paket" satamazdı. TT ne derse onu yapıyor olsalardı TT'nin AKK konusunda bu kadar ısrarcı olmasına rağmen bu AKK olayının kalkması doğrultusunda bir karar almazlardı. Haklı mıyım, haksız mıyım?

2) İlgili yönetmeliği daha önce okudum. Bahsettiğiniz tarih "son tarih". "Öncesinde yapamazsınız, AKK uygulayacaksınız" diye bir olay yok. "Şu tarihte AKK topyekün kalkacaktır" diye bir tarih var. Haklı mıyım, haksız mıyım? Önceki sorumla yine bağlantılı, bu konuda suç Türk.Net'in AKK kaldırması ise, Superonline, TT gibi firmalar şimdiye kadar nasıl oluyor da AKK'sız paketleri fahiş fiyatlara zaten satabiliyorlardı?

3) Samimiyetle cevap verin lütfen. Durumdan bu kadar şikayetçi iseniz, vakti zamanında BTK "kamuoyu görüşü" toplarken, değerli vaktinizi harcayıp iki paragraf kendiniz de görüşünüzü bildirdiniz mi BTK'ya yoksa es mi geçtiniz? Ben hem şirketim adına kurumsal olarak, hem de şahıs olarak oturdum, üşenmedim, görüşümü bildirdim. AKK'nın neden haksız olduğunu düşündüğümü kendimce yazdım. Ya siz bunu yaptınız mı? Yapmadıysanız ve yaptım derseniz, aksini kanıtlayamam. O yüzden dürüst olacağınıza güvenmekten başka çarem yok.

Son olarak; BTK'yı şu açıdan savunurum. Bugüne kadar hangi iletişim kurumuyla sorun yaşadıysam (TT, Uydunet, Turkcell, Digiturk) hepsinde hakkımı sonuna kadar aradılar ve "nereye isterseniz şikayet edin" diyen kurumların hepsi resmen "özür dileriz" diye diye ayaklarıma kapandılar. Bundan iyisi Şam'da kayısı. Ben BTK'nın varlığından şikayetlerime çözüm bulmaları açısından son derece memnunum. Eğer ki BTK, TT'nin her dediğini yapan bir kurum olsaydı, ne AKK topyekün kalkacak diye bir karar alabilirdi, ne de benim TT'ye karşı olan şikayetlerimde benim hakkımı savunmazlardı. Çatır çatır haklarımı teslim ettiler.

1. tt akk kalksa bile zarar eden taraf olmadığını anladı zaten piyasanın yüzde 70 i tt nın elinde her ıss kira payı veriyor tt ye birde akk yi düzenlemeye koyacağız dediler şubat 2016 da aradan 1 yıl geçti ve şimdi oluyor ne oluyor ise sizce bu işi kim yokuşa sürmüştür diğer ıssler ve tt anlaşamadığı için olabilir mi aslında burada btk girip ne oluyor ben ne dersem o olacak demesi lazım birde hem diyorsunuz tt akk yi çıkardı diye hemde btk tt ne derse onu yapmadı diyorsunuz sizce bu çelişkili değil mi

2 yaparsın da demiyor 2 türlü tereddüt var ortada ama tek doğru olan şey verilen tarih

3 ben bu forumda açılmış olan internette kotaya hayır diyen forum sayfasını takip ediyorum zaten oradan bilgim oldu kendi görüşlerimi o zaman dile getirmiştim

4. Herkes siz değil kusura bakmayın da bazı kişilerin sorunu çözülemiyor inanmıyorsanız btk ile ilgili şikayetleri şikayet var .com yada tt nin süperonline facebook msjlarına bakabilirsiniz eğer tt şu anda tekel ise bunda emin olun btk nın katkısı var demektir

Konuşma tarzınızı değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Şimdi daha yapıcı konuşabiliriz.

1. TT, AKK'nın kendisine bir zararı olmadığını zaten biliyordu. Ancak AKK'sız paketler satabilmek için önce AKK kuralını getirmek gerekliydi ve getirdi. Bu kadar basit. 1. maddeye verdiğiniz cevaptaki son cümlenizi anlamadım. Evet, AKK'yı çıkaran TT'dir ve evet BTK, TT ne derse yapan bir kurum değildir. Bunun neresinde çelişki var anlamama yardımcı olursanız sevinirim.

2. Yönetmelikteki bütün tarihler "en geç" olarak tanımlanmış. En sondaki tarihin aksi yönde olması için bir sebep göremiyorum. Bunu isterseniz bir avukata danışın. Söyleyeceğinin benim söylediğimden farklı olacağını sanmıyorum. Aksi halde "en erken" diye belirtilmesi gerekirdi. Ayrıca şimdiye kadar zaten AKK'sız paketler satıştaydı. BTK, AKK konulmasını zorunlu tutan kurum olsaydı, TT ve SOL nasıl olur da AKK'sız paket satardı cevap vermemişsiniz. Çünkü teknik olarak o paketlerin de yasak olması gerekirdi. Zira o paketler de aynı ve yetersiz olarak tanımlanan altyapıyı kullanıyor.

3. Forumdan bahsetmiyorum malesef, direkt olarak BTK'nın sitesinden kamuoyu görüşü verilebilecek bir sayfa açıldı. Görüşler oradan bildirildi. Sizden "ricam", böyle şeyleri vaktiniz olduğunca daha yakından takip edip, sizin de görüş bildirmeniz olacak. Bu sayede daha fazla kişi olarak sesimizi duyurabiliriz.

4. Benim de başıma geliyor. BTK üzerinden yaptığım bazı şikayetlere firmalar öyle cevaplar veriyor ki, hakkımı alana kadar "xxx numaralı şikayete ek olarak" başlığı aça aça, hep bir önceki şikayetimi referans göstere göstere onlarca şikayet kaydı oluşturuyorum her cevap verildiğinde. Emin olun bir yerden sonra karşıdaki kurum "biz bunula baş edemeyiz" deyip hakkımı veriyor

Örnek vereyim.

A. Digiturk'ü iptal etmek istedim, dediler ki taahhütünüz var. Nasıl olur dedim, sene olmuş 2015, ben en son 2009'da taahhüt verdim. Olsa olsa 2 yıllıktır, 2011'de sona erer. "Uzatmışsınız" dediler. Nasıl uzatmışım, yazılı mı yoksa sözlü mü dedim. "Otomatik uzatmışsınız" dediler. Dedim ki "sessiz kalmak kanunen reddetmektir", siz ben onay vermediğim sürece ve sözleşmemizde de "sözleşme feshedilmedikçe taahhüt otomatik uzar" maddesi yoksa, otomatik uzatma diye bir şey olamaz. BTK haklısınız dedi. Digiturk cayma bedelini iptal etti ve 1 yıl ücretsiz üyelik hediye etti. Lig TV hariç tüm paketler açık. Digiturk sırf bu şikayet sonrasında yeni sözleşmelerinin en sonuna ikinci bir imza alanı ekledi "taahhütümün otomatik uzamasını kabul ediyorum" diye. İstemezseniz imzalamazsınız orayı, olur biter.

B. TT interneti bağladı, faturamı başlattı ama internet bir türlü aktif olmadı. 5 gün sonra gelip tamir ettiler ama o arada "binanızda kabloda sorun var" diyerek "faturamı interneti aktif ettiğiniz günden itibaren kesmelisiniz" talebimi hep reddettiler. Dedim ki, sen bağlantı yaptığın gün gelip benim şebekeme onay verdin mi? Verdin. Kablolarımı kontrol ettin mi? Ettin. Madem binada sorun vardı, nasıl oldu da sözleşmeyi onayladın (onaylamamaları gerekir). Üstelik hadi diyelim binamda sorun vardı, 5 gün sonra nasıl oldu da kablolar kendi kendine düzeldi? Belli ki merkezdeki sorununu kendin hallettin yani sorunun benimle alakası yoktu. BTK dedi ki sen haklısın, TT'ye de dedi ki adamın 5 günlük faturasını iade edeceksin.

C. Turkcell evimde çekmiyordu. Dedim ki cayma bedeli almadan sözleşmemi feshetmek istiyorum, başka operatöre geçeceğim. Teknik sorunu kabul ettiler bu arada ama ileride tamir ederiz, şu anda yatırım planımız yok dediler. Dedim hem problemi kabul edeceksin, hem de cayma bedeli alacaksın öyle mi? BTK'ya şikayet ettim. Bir gün sonra arayıp "siz haklısınız, cayma bedeli ödemenize gerek yok" dediler.

D. Uydunet taahhütümün bitmesinden 5 gün önce aradım, dedim ki taahhütümü uzatmayın. 5 gün sonra hattımı iptal etmenizi istiyorum. Sürekli kopmalar ve DNS problemi yaşıyorduk. Dediler ki taahhütünüz bitecek sonra arayacaksınız. Dedim ki, olmaz öyle şey. Ben size ses kaydı dahilinde talepte bulunuyorum. 5 gün sonra sözleşmemi feshedin yoksa hakkımı ararım. Yemin ediyorum kadın bana "nereye isterseniz şikayet edin" dedi. Hay hay dedim, BTK'ya şikayet ettim. BTK müşteri haklıdır dedi. Uydunet yan yattı, BTK'ya verdiği cevapta "müşterimize öyle bir şey söylenmedi, tabi ki talebi doğrultusunda sözleşmesi feshedilecektir, kendisi yanlış anlamış" dediler. Yine çamuru bana attılar ama ben istediğimi aldım. Bunun sonucunda ne mi oldu? Bakın şu oldu: TÜKETİCİLERE HABERLEŞME SEKTÖRÜNDEKİ BAZI İŞLEMLERİNİ İLERİ TARİHLİ OLARAK YAPABİLME İMKÂNI GETİRİLDİ Yani artık 60 gün sonrası için bile talep oluşturabiliyoruz!

E. Hem Avea (o zamanlar Avea idi) hem de Turkcell ile telefon üzerinden internette gezinirken bazı popuplar çıktı ve bir baktık ki faturamıza talebimiz olmamasına rağmen çeşitli kurumlardan abonelikler eklenmiş. Operatörleri aradım, dedim ki "hayırdır faturamda farklı firmalardan ücretler çekişmiş". Bana dediler ki derdinizi o firmalarla yani 3. firmalarla halledin. Ben de dedim ki "ben faturamı size ödüyorum, muhasebesel olarak bütün finansal ilişkim sizinle, 3. firmalara nasıl oluyor da benim faturama yeni abonelikler ekleme şansı tanıyorsanız, bunun sorumluluğu da sizdedir". Yok bizi ilgilendirmez dediler. Dedim ki, bu firmalara faturaya abonelik kalemi ekleme hakkını ben mi veriyorum yoksa teknik altyapıyı siz mi veriyorsunuz? Siz veriyorsunuz. O zaman abone talebi haricinde yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Müşterinizi korumanız gerekiyor. Yok dediler korumayız. BTK'ya şikayet ettim. İadelerimi aldım. Sonucunda ne mi oldu? Bakın şu oldu: KATMA DEĞERLİ ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETLERİNİN SUNUMUNDA TÜKETİCİ HAKLARININ KORUNMASINA İLİŞKİN USUL VE ESASLAR Yani artık abone isteği dışında faturaya 3. firmaların eklediği kalemlerden iletişim firmaları sorumlu!

Bakın belki de ben ve benim gibi birkaç kişinin daha D ve E maddelerindeki şikayetlerin aynısını yapmış olması sayesinde BTK bu yönetmelikleri çıkarıyor ve sadece benim değil, hepimizin haklarını koruyor. O yüzden doğru şikayeti doğru dille yazarak ve gerekirse inat edip birkaç şikayet peşpeşe yazarak hakkımızı aramamız gerekiyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

W

Wikebond

8 yıl

Yüzbaşı

Bende türknet kullanıcısıyım kalkmamış? Aramam filan gerekiyor mu?

Ş

Şekilsiniz ya

8 yıl

Yarbay

Arkadaşlar konuyu detaylı okumadım da şunu merak ettim internet altyapısı türk telekomun değil mi her firmanın? E türk telekom demez mi benim altyapımla piyasa mı yapıyorsun sen diye? Darısı ttnetin başına cidden sıktı artık doğru düzgün video izlenmiyor bir şey indirmeyi bırak.

E

erol.star

8 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Crossroads

Türknet yeni müşteri başvurularına çok geç dönüş yapıyor ve internet açılışını geciktiriyor gibisinden yorumlar vardı kısa süre önce yine bu forumda. Durum şu an nasıl bilgilendirme yapabilecek var mı acaba?

Öyle birşey olmadı bende. Netten başvurdum. Evrakları indirip imzaladım, kimlik fotokopisi ile kargoya verdim. Sonra aradılar onayladım geçtim. 1 hafta sürdü hepsi. Ayrıca her aramada anket yaptırıp operatörden memnunmusunuz çözüm bulundumu diye soruyorlar. 1 Aydır kullanıyorum en ufak sıkıntı yaşamadım...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

KashmiriaN

8 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Crossroads

Türknet yeni müşteri başvurularına çok geç dönüş yapıyor ve internet açılışını geciktiriyor gibisinden yorumlar vardı kısa süre önce yine bu forumda. Durum şu an nasıl bilgilendirme yapabilecek var mı acaba?

Ayın 14 ünde yolladıgım belgeler Turknet e ulastı.2 gün sonra ayın 16 sında öğlen kalktıgımda turknet kullanıyordum.

D

drainBamaged

8 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Crossroads

Türknet yeni müşteri başvurularına çok geç dönüş yapıyor ve internet açılışını geciktiriyor gibisinden yorumlar vardı kısa süre önce yine bu forumda. Durum şu an nasıl bilgilendirme yapabilecek var mı acaba?

TT alternatifi bir firma ile çalışmak istedim. Bulunduğum yerde sadece ADSL var malesef. Vodafone sözleşmemi geldi kapıdan kendileri imzalatıp gitti. Sonra 20 gün geçti. Aradım dedim bağlantım nerede, dediler sözleşmeniz yok. Dedim dalga geçiyorsunuz herhalde. Sözleşmemi geri gönderin bir şekilde bulup dedim. Turk.Net'e başvurdum, 3-4 gün sonra bağlantım açıldı. Şubat ayında oldu bu.

H

harce74

8 yıl

Binbaşı

1 . sen benim dedigimi niye saptiriyorsun ki sen bana btk tt nin dedigini yapmiyor diyorsun bende sana yapiyor bunu diyorum kendinde dile getiriyorsun akk yi tt kaldirdi deyip duruyorsun sonra sen olayı farklı yere çekmeye çalısşıyorsun sence akk yi tt btk ya söylemeden mi kaldırmıştır buda tt nin btk ile ayrilmaz 2 li oldugunun kanitidir daha ne anlatmaya calışıyorsun

2. Bunca zamandır piyasa böyle gidiyorken kimse ses cıkarmıyorsa o zaman herkes bu durumu kabullenmiş demektir birden arada asiri fiyat farki olup turknet diger ki issler gibi bu kotasız paketi sunmus oluyor sence adamin turknet altyapisi olsa eski iss de durur mu hele tahahutsuz veriyor bunu 60 tl digerkilerini tahahutsuz fiyatlari 100 u asiyor turknet bu paketi 100 un ustunde yapsa idi su anda kimse bunu konusuyor olmayacaktı

Konu avrupaya giderse biz oradan ders almıyoruz ki kendimize örnek yapalım orada adalet esitsizlik eksik olmadigi icin bu tür sikintilar ile ugraşmıyorlar

Btk bedava calısan bir kurum değil senin benim vergilerim le ile aliyorlar maaşlarını neden su konulara deginmiyorlar

E ibaresinin yukunu kullaniciya atmak

Yalin deyip 18 tl kesmek

Acma kapama parası istemeleri

Baglanti ucretlerinin asiri yuksek olmasi

Cayma bedel parası

Kim bilir aklima gelmeyen başka şeylerde vardır

Neden bunlara yonelik bir engelemede olmuyor btk burada acikca belli isslerin kar ettikleri ve buna karsi mudahaleyi btk yapmasi lazim ben sen o degil bu kurumun görevi bu zaten bunun için varlar

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @drainBamaged

F

flegga34

8 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Robinson Crusoe

Geçen ay TT taahhütlü abonelik başlatmıştım. Keşke 1 ay önce başlasalardı kotayı kaldırmaya direk Turk.net abonesi olurdum. Sizlerin adına sevindim.

Sözleşmeyi iptal edin. Yeni başladığınız için ceza az gelecektir.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

C

Class

8 yıl

Yüzbaşı

Biraz once arayıp gorustum sadece kendi altyapısını kullanan yerlerde kaldıracaklarını soylediler. Yaklaşık 2.5 senedir Turknet kullanıyorum suan 50 mbps 150 gb lik vdsl paketindeyim bendeki ortak altyapı olduğu için akn kalkmıyormuş

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >