Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
8
Cevap
359
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Turk.net kafasına göre port kapatıyor !!
K
6 ay
Yarbay
Konu Sahibi

13 aralıkta comnet'den turk.net'e geçiş (churn) yaptım
14 aralıkta internetim turk.netde açıldı.
modeme turk.net kullanıcı adı ve şifresiyle giriş yaptım. internetimi kullanmaya başladım.

19 aralıkta internetim kesildi. o günden beri internet yok.

turk.net portunuz kapatılmıştır diyor.

saçma sapan talep oluşturmaktan başka yapabileceğim bir şey yok.



< Resime gitmek için tıklayın >



K
6 ay
Yarbay
Konu Sahibi

Anladığım kadarıyla comnet'den turknete geçiş yaparken eğer sesli onayınız alınmadıysa portunuz kapatıldı. 2 kişiden teyit ettim.

turknet eline yüzüne bulaştırdı comnet geçişlerini


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
6 ay
Teğmen

Hocam bizim Comnet aboneliğini Turknet'e taşırken de müşteri temsilcisi aramadı. 20 saatte geçtik Turknet'e ve 13 Aralık'tan beri kesintisiz kullanıyoruz.
Bence sizin sorun Comnet'ten kaynaklanmış olabilir. Comnet bazı arkadaşların portlarını iptal etti. Ama bence siz yine de BTK üzerinden Turknet'e şikayet oluşturun.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kilecerme
K
6 ay
Yarbay
Konu Sahibi

Oluşturdum hocam. her yere yazdım. sesli onaydan dolayı değil o halde. teşekkürler bilgilendirme için. başka bir olay var ama takipteyim


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Efe R.A.
E
6 ay
Teğmen

Xdsl hizmet numarasını Fixnet'ten e-devlet transfer diyip kontrol eder misiniz? Bende port Turknet'e geçmiş olarak gözüküyor.

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kilecerme
K
6 ay
Yarbay
Konu Sahibi

"xDSL no Çevrilemedi" diyor.

benzer şekilde sorun yaşayan diğer abonelikte de aynı "xDSL no Çevrilemedi" diyor. başarılı şekilde geçmiş abonelikte sizinki gibi TURK NET yazıyor. bizim portlar kapanmış. yeni port açıp oraya transfer etmeli turk.net


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Efe R.A.
E
6 ay
Teğmen

Comnet tarafından portunuz kapatılmış anlaşılan. Turknet ile iletişimde kalın ve onlara "Comnet'ten Turknet'e geçişte ücretsiz kurulum kampanyası" nı kullanmak istediğinizi söyleyin. Umarım yakın zamanda sorununuz halledilir.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @kilecerme
K
6 ay
Yarbay
Konu Sahibi

Portum iptal olmuş. Turknet yeni abonelik yapmalısınız diyor. 5 gündür bununla uğraşıyorum.

turk.net'e bulaşmayın

turk.net'e bulaşmayın

turk.net'e bulaşmayın

turk.net'e bulaşmayın

turk.net'e bulaşmayın

turk.net'e bulaşmayın

turk.net'e bulaşmayın

turk.net'e bulaşmayın

turk.net'e bulaşmayın

turk.net'e bulaşmayın

turk.net'e bulaşmayın

turk.net'e bulaşmayın


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
6 ay
Yarbay

Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Müşteri numaranızı pm olarak iletmeniz halinde kontrollerimizi gerçekleştirerek sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz.




Bu mesajda bahsedilenler: @kilecerme
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.