TurkNet müşteri hizmetleri çözüm süreci rezillik boyutlarında. muhattap bulamıyorsunuz. eskiden hiç yoktan arayıp hat güncellemesi yapıyorduk. şimdi 75 mb lik paketimde 2-3 mb hız alıyorum. böyle bir saçmalık daha yok. yarım saat önce 60 mb şimdi 2-3 mb . internet kesilip duruyor. bu kadar berbat bir hizmet olamaz. ben de artık iptal talebi oluşturdum başlarım böyle işe. tek iyi yanı taahhüt yok.
Arkadaşlar başvururken iyi güzel bir şekilde abone olduk da ola ki iptal ettirmeye kalkınca nasıl yapacağız? Hiç bu işlemleri yapan oldu mu şimdilik niyetim yok ama oldu ki iptal edeceğiz nasıl olacak? Telefonla muhattap zaten bulamıyoruz mail atarak mı iptal başvurusu yapacağız?
Numaradan aramıyorlar internetten üzerinden aranıyor olabilirsiniz +90155 olarakda arıyorlar, yada banka numarasından tek fark numaranın önünde +90 olması
turktelekom 100mb fiber veriyor bizim binaya ama turknetten sorguladığımda 35mb vdsl alabiliyorum neden?
Normalde 100 Mbit alabilecek müşterilere bile TurkNet artık en fazla 35 Mbit hız veriyor. Sebebi de, diğer servis sağlayıcılara Türk Telekom'un hat kiralarında yaptığı fahiş zam...
İptal talebinizi Abone/Hizmet numaranızı, iletişim bilgilerinizi ve imzanızı içerecek şekilde hazırladığınız iptal talep dilekçesini 0 212 216 55 60 numaralı faksa göndererek yapabilirsiniz.
Dilekçeniz 24 saat içerisinde işleme alınacak ve 7 gün içerisinde iptal işleminiz tamamlanacaktır. Dilekçeniz işleme alındığında ve iptal işleminiz tamamlandığında iletişim numaranızdan SMS ile bilgilendirleceksiniz.
İleri tarihli iptal dilekçesi gönderebilirmiyim?
Göndermiş olduğunuz iptal dilekçesi için BTK kararı gereği 7 gün içerisinde iptal işlemlerinin tamamlanma yükümlülüğü sebebiyle ileri tarihli iptal başvurusu alınamamaktadır.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cyber tech -- 27 Ocak 2018; 14:52:17 >
tüm evrakları eksiksiz gönderdim.Kampanya Bilgi Formu eksik olarak gözüküyor online işlem merkezinde.müşteri hizmetlerini arıyorum 3 gündür kayıt oluşturduk onaylanıcak diyor ama hala çözülmedi.daha evrak gönderirken böyle sıkıntılar yaşıyorsak internette sıkıntı yaşarsak vah halimize
hocam 8 sayfa evrak var hepsini eksiksiz gönderdim.tekrar göndermem gereken evrak hangi sayfa oluyor bilginiz var mı ?
Kampanya bilgi formu eksikse aktivasyon işlemi durur. İnternette aktivasyon ile ilgili evrak kirliliği var . Eski sözleşmeler yeni sözleşmeler falan farkediyor . Hangi evrak eksik ya da hatalı ise tekrar göndermek gerekiyor.
Burada özellikle dikkat edilmesi gereken evraklarda ıslak imzanın olması ve kimlik fotokopisinin net olması.
Sözleşmenin her sayfasını imzalayıpta göndermiştim . Bu konuda da bir bilgi yok .
16 Ocakta evraklarım teslim edildi ancak bugün oldu halen internetim yok! Evde kurulum ile gelip bağlamalarını bekliyorum. 2-3 ay kullanırım sorun olursa hızla ilgili derhal iptal etmeyi düşünüyorum! Berbat bir hizmet anlayışları var!
Türknet kullanicisiyim.Adsl kullaniyorum.Asus dsl n16 modem aldim ancak ilginç şekilde download nornal cikarken upload 0 çikiyor.önceki tp link modemimi taktim upload normal çıkıyor sizce nerde sorun vardir ya da daha önce yaşayıp çözebilen oldu mu??
aradaşlar kaç gündür bekliyorum evrak eksik diye mail geldi artık bıktım nasıl iptal ettiririm türkneti adsl hizmetim aktif edilmedi.Sadece eksik evrak dediler
Teknoloji Haberleri
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @lactobacillus
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
turk.net in adres sorgulama sayfasından o ilçeye sinyal verip vermediklerini, altyapı olup olmadığını öğrenin .
İlginç bir durum var. En hızlı interneti doğudaki küçük şehirler kullanıyor .
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @kobra_45
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Normalde 100 Mbit alabilecek müşterilere bile TurkNet artık en fazla 35 Mbit hız veriyor. Sebebi de, diğer servis sağlayıcılara Türk Telekom'un hat kiralarında yaptığı fahiş zam...
Aboneliğimi iptal ettirmek için ne yapmalıyım?
İptal talebinizi Abone/Hizmet numaranızı, iletişim bilgilerinizi ve imzanızı içerecek şekilde hazırladığınız iptal talep dilekçesini 0 212 216 55 60 numaralı faksa göndererek yapabilirsiniz.
Dilekçeniz 24 saat içerisinde işleme alınacak ve 7 gün içerisinde iptal işleminiz tamamlanacaktır. Dilekçeniz işleme alındığında ve iptal işleminiz tamamlandığında iletişim numaranızdan SMS ile bilgilendirleceksiniz.
İleri tarihli iptal dilekçesi gönderebilirmiyim?
Göndermiş olduğunuz iptal dilekçesi için BTK kararı gereği 7 gün içerisinde iptal işlemlerinin tamamlanma yükümlülüğü sebebiyle ileri tarihli iptal başvurusu alınamamaktadır.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cyber tech -- 27 Ocak 2018; 14:52:17 >
Bu mesajda bahsedilenler: @alpmirza
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
En garantisi kargo ile evrakları isteyip imzalayıp göndermek .
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @tugberk16
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Limanyakan
Kampanya bilgi formu eksikse aktivasyon işlemi durur. İnternette aktivasyon ile ilgili evrak kirliliği var . Eski sözleşmeler yeni sözleşmeler falan farkediyor . Hangi evrak eksik ya da hatalı ise tekrar göndermek gerekiyor.
Burada özellikle dikkat edilmesi gereken evraklarda ıslak imzanın olması ve kimlik fotokopisinin net olması.
Sözleşmenin her sayfasını imzalayıpta göndermiştim . Bu konuda da bir bilgi yok .
16 Ocakta evraklarım teslim edildi ancak bugün oldu halen internetim yok! Evde kurulum ile gelip bağlamalarını bekliyorum. 2-3 ay kullanırım sorun olursa hızla ilgili derhal iptal etmeyi düşünüyorum! Berbat bir hizmet anlayışları var!
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
24mb hız ama resmen 20 yıl önceki 56K hızında ya,başka böyle olan şu anda?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >