hocam orda kartınızdan bilginiz dahili dışında ücreti alıcağıda yazıyormu? ki çekilen bedeli yanlışlık olduğu kabul eden bir firma ücreti aynı karta yatırmak yerine iptal olan hattın ilerki borcuna istinaden parayı bağlamasını açıklayıcı bir net yazıda varmı ???? insanlar mağdur ve bu konudan sürekli üyelik yapan insanlar var bunları önlemek adına sürekli güncel kalması konunun daha önemli diye düşünüyorum çünkü BALON patladı Sizin attığınız resimlerdede açıkca 2 fatura kitlerim her şekilde sen istersen iptal et diyor basit işlerin basit firması |
Sizin faturanızdan yanlışlık olmuş olabilir. Benim söylemim en başından beri ilk ay için 2 fatura geleceği, sistemin önce öde sonra kullan şeklinde olduğu belirtildiği halde hala bunun problemmiş gibi lanse edilmesi. |
7 kasımda yanı 9 gün önce online başvuru yapmıştım. 2-3 gün önce bağlantım kuruldu. fatura dönem sonu olmamasına rağmen ve 3-4 günlük kullanım yapmama rağmen 35 tl fatura çıkmış. anlayan beri gelsin. ![]() |
Bağlantınız 2, 3 gün önce gerçekleşti ve şuan faturanız çıktı ise yanlışlık olmuş. Twitter dan yazmanızı öneririm. Normalde 14 Kasım da internetinizin aktif edildiğini farz edelim. 1 Aralık tarihinde gelmesi gereken faturalar 14-30 Kasım kısmi kullanım faturası 1-31 Aralık tam fatura |
cevabınız için teşekkürler üstad. dediğiniz gibi yapayım bakalım. bir de başka konudan bahsetmek isterim. daha önce üst komşu ile neti paylaşıyordum. biliyorsunuz turk telekom bu hizmeti bir mesken hane için vermekte. paylaşılmasını istemiyor diye biliyorum. yani dolayısıyla kul hakkına giriyorum diye içim rahat etmiyordu. turk.nete abone olurken bu durumu sordum telefonda iki farklı müşteri temsilcisine, aldığım cevap : "eğer hızınızın düşmesine ses etmeyecekseniz sorun değil kullanabilirsiniz "şeklinde olmuştu. biraz önce sözleşmeyi indirip okuyayım dedim ama sanırım çalışma var indirmedi. |
Estağfurullah üstad falan değilim, nacizane bildiklerimi paylaşıyorum. İnternet paylaşımının hukuki ve dini yönü ile ilgili malesef bir bilgim yok. |
Ayni durumdayim 1 hafta bile olmayan baglantiya 34 kusur fatura cikarmislar zaten eger bunlar 2 aylik fatura veriyorsa ay sonuna 1 hafta kala baglatmak daha avantajli hic olmazsa ilk ay faturasi az gelir. 2. Ay gercek kullanim gelir ![]() |
ben olayı çözdüm. bunlar kullanmadan önce gönderiyorlar ya faturayı. yani kasım ayı henüz bitmiş değil ama faturayı hemen kestiler. ayın 1inde 59 tl gelecek aralık faturası. yanlış mıyım ![]() |
Oyle ama boyle musteri korkutmak bir ise yaramiyor. |
Yardım lütfen çok kararsızım |
Alo paket 250 dk 24 mbps 75 gb akk taahhütüm 07.11.2017 tarihinde bitti.08.11.2017 tarihli hem net hem telefon için nakil formu doldurup turk nete gönderip geçiş yaptım. Telefonda çevir sesi yoktu.destek kaydı açtım.Turknet Mh telefon ile dönüş yaptı.Telefonu ttnet iptal etmiş.toptan_hat_kiralama_formu_bireysel gönderdiler onu doldurup gönderecekmişim.Tttnetle grş diyor.Dün aradım telefon bant kaydına dönüşmüş.Farklı menülerden grş tüğüm mh sağlıklı bir yere bağlayamadı. Bugün 11.11.2017 -01.12.2017 arası kullanamadığım telefon paketi ve kullandığım 16 mbps internet için 40 tl fatura çıkmış.Destek kaydı açtım. En kısa yoldan durumu nasıl çözerim? |
Yorumlara bakılırsa turknet e başvurduğumuz zaman bir nevi kumar oynayacağız demek ki. Kumarda da genelde kayıplarım kazançlardan çok daha fazla olmuştur. |
Kumar kardeş Turknet belli ki. Taahhüt bozma diye birşey olmadığı için böyle bir kumarı oynamakta da sakınca yok gibi duruyor. Şahsen ben oynayacağım bu turknet kumarini. |
Dün aramış başvuru yapmıştım. Daha belgeleri yollamadan bugün arandım. Binaya Kabloyu çekmişler. Bir tek bağlaması kalmış. Açıkçası şaşırdım kaldım |
Diğer operatörler örneğin 1 Kasım'da 1-31 Ekim arası kullandığımız internetin faturasını yollarlar ama TurkNet 1 Kasım'da 1-31 Kasım arası kullanacağımız internetin faturasını önden alırlar. Bunun amacı da, taahhüt olmadığı için diğer firmalar gibi kullandıktan 1 ay sonra fatura kesseler adam 1-30 Kasım arası kullanıp, ayın 31'inde iptal ettirip 1 Aralıkta geçmiş ayın faturası daha çıkmadan üyeliğini sonlandırmasın diye. Hangi operatör ister abone kullanıp kullanıp ödeme yapmadan iptal ettirsin? :) |
TTNet ay içinde kullandıktan sonra faturayı çıkarıyor ayın 31inde iptal edince o ayın faturasını almıyor mu? Tabiiki de alıyor... Bunun iptalle falan alakası yok... Sadece şirket politikası bazıları kullanmadan alıyor bazıları kullandıktan sonra... |
TurkNet'in ön ödemeli çalışmasının tek sebebi taahhütsüz olması. Sadece şirket politikası olsa kullanmadığı internetin parasını alarak, bu kadar tepki çekmeyi göre alamazdı. İnsanların kullanıp kullanıp iptal ettirmesinin önüne geçiyorlar... |
Hocam mesela türk nete ayın 5 inde abone oldunuz, 10unda iptal ettiniz, türk net sizden 60tl fatura alır, iptal ettiğinizde 25 günün parasını size iade eder, etmek zorunda, ediyor da zaten... Telekom kullanan biri ise 5gun kullandığında faturası ay sonunda direk 5 gunluk olarak çıkar... Burada tek fark türk net önce alıyor iptalde geri ödüyor, diğeri ise faturayı kullanıma göre çıkarıyor... Ben ikisini de kullandım süreç bu şekilde... İkisinde de kullandığını ödersin... |
Bir sıkıntı yaşadığımda sorunumu çözmeye çalışan birisi bulamıyor muyum?
Ne kadar sürede internet bağlanmış oluyor?
Bir de biz sadece dış kurulumu yapıyoruz iç kurulumu siz yapıyorsunuz dediler. Bu ne demek oluyor? Ben iç kurulumdan kasıt ne yapacağım?
Aklımda bu sorular var. Bu konuda ne yapabilirim
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle