Dün telefon hattım aktif oldu. Müşteri hizmetlerini ilk aramamda santrale port yerleştirileceğini ve daha sonra internet sinyalinin verileceği söylendi. Bu günkü görüşmede ise adıma Adsl başvurusu yapılacağı söylendi. Bu işlemler tahmini olarak kaç gün sürer ve nasıl takip edebilirim. Müşteri hizmetleri bu konuda bilgileri olmadığını söyledi. |
Hocam soyle isliyor, diyelim ki ayin 6 sinda aboneliginiz basladi. O ayin kalan 24 gunu icin ucret aliniyor, bir sonraki ay icin fatura cikmiyor. Ben de 22 eylulde baslayan aboneligimin 8 gunu icin 15 tl odedim, ekim ayi icinse fatura cikmadi. |
Mantık şu bu adamlar 1 ay ücretsiz diyor. Burası Türkiye olduğu için 1 ay kullanıp istemiyorum diyenler çıkabilir aboneliği iptal etirebilirler diye böyle birşey yapıyorlar büyük ihtimal. |
Hocam internet bağlantınız sağlandı mı? |
2 saat önce de bu mesajı gönderdiler Yasamis oldugunuz ariza altyapi ekiplerimiz tarafindan kontrol edilmistir. Bina girisine kadar sorun olmadigi, bina icinden modeme kadar olan kablolamada sorun oldugu tespit edilmistir. Bina ici kablolamanizi bir elektrikciden destek alip kontrol ettirmenizi rica ederiz bunlar nasıl bir kafa yaşıyor acaba merak ediyorum abone olmadan vdsl var dediler abone oldum aradım altyapımiz olmadığı için hizmet veremiyoruz dediler 2 saat önce de bu mesajı attılar |
Evet hocam an itibariyle modemi musteri hiz. ile telefon yardimi ile kurdum ve internet baglantisi saglandi. Ayrica musteri hizmetleri cok yardim etti saolsun. Sizinki ne oldu baglandimi |
Hayırlı olsun hocam, ben hala bekliyorum.. |
Superonline sozlesmemde bıtıyor cok az kaldı bu ayda gorelım hattımda kesılme yavaslama vs olursa bende gececegım kullanan arkadaslar memnunlarmı hala kocaelıde kullanan varmı ? |
3 haftaya bende bağlatmayı düşünüyorum Şanlıurfa'da inşallah verimli olur |
İLK AY 60 TL'DEN AZ FATURA GELENLER OKUSUN Arkadaşlar faturalar ayin 1'inden 1'ine kesiliyor. Bu yuzden ay ortasinda gecerseniz ayin geri kalani icin fatura oduyorsunuz, sonraki ay ucretsiz sayiliyor. Misal siz bu ayin 15 inde turknete gecis yaptiniz, turknet kasim icin 30 tl fatura cikarip aralik ayini ucretsiz sayacak. İLK AY 60 TL'DEN AZ FATURA GELENLER OKUSUN |
Tamam mantikli ancak kartan cekilemedi diye mesaj geldikten sonra fatura kisminda faturada görünmüyor diyor arkadaslar. Nasil odeyecekler bu yarim aylik faturayi? |
Arkadaşlar abonelik iptali dilekçesini yazıp resmini cekip mail olarak gönderebilirsin dedi müşteri hizmetleri bende 1 saat önce gönderdim geçerli olurmu dediği şekilde yaptım bu şekilde mail olarak gönderip aboneliği iptal olan var mı? |
Bugün evrakları gönderdim evde sabit hattımız ve taahhütü bitmiş d-smart net mevcut umarım süreç hızlı olur. |
benim internetim 29 eylulde aktif oldu ve suan 43 ve 59 tl lik 2 fatura var ben de ilk ay ucretsiz kampanyasindan yararlandim. boyle seyler yaptiklari icin sanal kartimi girmistim sisteme simdi de bu sorunla ugrasiyorum zaten ilk ay ucretsiz olan kismin 21 gununde internet yoktu cep telefonumu kullandim onun faturasi kabardi |
Sizin durum kötü olmuş gerçekten |
Hızı falan nasıl hocam ? Ve anladığım kadarıyla modemi biz mi satın alıyoruz ? Biz alıyorsak ne tür birşey olmalı ? |
İlk ay ücretsizdi banada fatura çıkarmışlar. Sanal kartı girmiştim. Mesaj geldi çekilemedi diye. Faturamı ve neyin ücretlendirildiğini faturada görmeden ödemiyeceğimi belirttim. Fatura bekliyorum. Ekleme: Nasıl bir firma ise adamlar muhasebede fatura oluşturmadan kredi kartından para çekiyorlar. Bu suç mu değilmi araştırmak lazım. |
En uygun hangi Kargo ile gönderilebilir evraklar arkadaşlar ? |
Arkadaslar bugün bende başvuru yapıcam internet hattı benim üzerime sabit telefon annemin üzerine nasıl bir yol izlemem gerekiyor ?teşekküler |
Bu nasıl bir firma.. Defalarca arıza kaydı bıraktım. Hala çözemediler !!