Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 1 mobil kullanıcı
18869
Cevap 776129
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 776129
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (228. sayfa)
aynı durumun tam tersini (yani vdsl olan altyapıya adsl aboneliğini almayı) banada yaptılar. ellerinde sizde olduğu gibi bizimde engelli belgemiz ve kimlik fotokopimiz var. 27 harizandan beridir hizmeti açamadılar. çok kötü şeyler söyleyeceğim aslında ama susuyorum. hayatım boyunca bu kadar acemi bir firma görmedim. bugün avukat bir arkadaşımla görüştüm, yapılabilecek şeyler hakkında birkaç fikir alışverişinde bulunduk, yasal olarak yapılabilecek şeyler hakkında neticeye göre tekrar buradan bilgilendirme yapacağım aynı duruma düşen firma mağdurları için. bu arada @doominsert verdiğin hiçbir sözü tutmadın dostum, firmanın gösterdiği basit acemi tavrı sırf senin yaklaşımın yüzünden sabrederek bekledim ama maalesef sende oyaladın resmen beni. şu saatten sonra söyleyeceğin bakacağın ilgileneceğin hiçbir şeye itibarım yok. sadece bakıyorum ilgileniyorum diye oyaladın 1 aydır beni. yazık çok yazık.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Önceden online işlem merkezinden tanımlı kredi kartını değiştirebiliyorduk ama artık değiştiremiyoruz. Hatta tanımlı kartı bile göremiyoruz. Bunun da düzeltilmesi mümkün mü? Ayrıca bu ayki fatura detayında Paket İçi Arama: 361 dk, Paket Dışı Arama: 26 dk, toplam arama ise 361 dk görünüyor. Böyle bir şeyin olması imkansız, çünkü paket dışı bir kullanım yapmadım ben. Zaten konuşma paketi her yöne dakikaları içeriyor, yurtdışını da aramadım. Ayrıca paket dışı kullanım olsaydı 387 dakika yazması gerekirdi. Telefon kullanım detayı görünmediği için neyi paket dışı saydıklarını da göremiyorum. Bu sorunu da iletir misin? Edit: Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dün 3 defa GSM yönüne yaptığım aramalar (hepsi toplam 30 dk civarı) 9,5 TL olarak ücretlendirilmiş. Kayıt açtı, düzeltilmesini bekliyorum. Bir de telefondaki kişi, şuan mevcut abonelerin de VDSL paketine geçebildiğini söyledi. Yanlış mı bilgi verdi, yoksa gerçekten geçişler başladı mı? Üstelik telefonda bekletip başka birisine sordu. O kişi bu bilgiyi verdi. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Umut -- 28 Temmuz 2016; 11:48:28 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
evrakların ulaşıp ulaşmadığını, abonelik işlemlerinin ne durumda olduğunu nasıl takip edebilirim. benimle irtibata mı geçecekler? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bu süreç ortalama 11-12 gün sürüyor. onların aramasını bekleyin. ama merak ediyorsanız arayıp sorabilirsin. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @corp8slave
| 11-12 gün çok iddialıymış.. canım sıkıldı şimdi buna. teşekkürler cevap için. |
Bu mesajda bahsedilenler: @RAY_J
| Evraklarim ulasti e posta adresim 21 temmuzda acildi acaba adsl kullanici adi ve sifre ne zamana gelir 7 is gununde acilir dediler evraklar ulastiktan sonra evraklar 19 temmuzda gitmisti. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
müşteri numarasını iletirmisiniz? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Hocam bir kac gun daha bekleyecegim insallah sorun cikmadan acilir port sorunu yok galiba turktelekomdan geldi gecen hafta arkadas portu acmis herhalde modemi taktigimda dsl sabit yaniyor bir tek kullanici adi ve sifre lazim. Birde ayni sokakta oturan akrabam vdsl2 kullaniyor turktelekomdan aliyor cok sasirdim ayni sokaktayz bende adsl akrabamda vdsl var. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Arkadaşlar splitter'ım sanırım bozuldu. Yeni bir tane almak durumundayım. Özellikle VDSL splitter mı almak zorundayım yoksa ADSL splitterlar da aynı işi yapıyor mu? Hattım VDSL. |
| Hocam port acilmasa adsl isigi yanmaz galiba birtek adsl ad ve sifre kaldi bunlarida gonderseler kullanacagim cok uzamaz umarim. birde ev telefonunu ne yapacagiz onu cozemedim turktelekomdaki adam eve gelip adsl kablosunu kontrol etmis anneme yarin kullanabilirsiniz demis. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Ben de katıldım bakalım kafileye, evrakım ellerine ulaştı. Şimdilik sorun yaşamadım, devamındaki izlenimlerimi paylaşırım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hayırlı olsun hocam  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Akk'yı aştıktan sonra benim ping 242 lere kadar yükselmiş, indirme hızı 0.80 Mbitlerde yükleme hızı 0.49Mbitlere düşmüş, mh yi aradım bir işlem yaptı ping düzeldi indirme hızı da düzeldi ama yükleme hızı 0.89 'u görüyor en fazla. Sözleşmede ben upload hızının da akk'dan sonra sınırlandırılacağıyla ilgili bir ibare görmedim böyle bir durum yaşayan var mı? |
|
< Resime gitmek için tıklayın > çok şükür burda yaşanan sorunların %1ini bile yaşamadım. 1 hafta içinde ttkomdan turknete geçişim oldu. nacizane tavsiyem ilk önce ttkomdan netinizi aktif ediniz (tahaahhüt vermeden) sonra turknete geçiniz. |
hocam özet geçeyim, normalde çoktan hizmeti iptal edecektim ama sözleşme hükümleri yüzünden araştırıp az beklemek istedim. nitekim bugün arkadaşla telefonda konuştuk, benden sözleşmeyi istedi, whatsapptan gönderdim, sözleşmede 20 gün gibi bir ibare var dedi, bu tür sözleşmelerde 20 gün ibaresi iş günü kapsamında değerlendirilirse araya bayram tatili hafta sonları vs... denk geldiği için sözleşme hükümlerine aykırı durum söz konusu olmaz haliyle kesin haklılık gibi bir durum olmaz dedi. (yada ona benzer şeyler) 2 haftadır bu fetöcü itler yüzünden çok yoğun çalışıyorlar o yüzden araya sıkıştırmak yada aceleye getirmek istemedim. bende kendimce birşeyler araştırıp eldeki verileri güçlendiririm diye düşündüm, nasipse hafta içi elimde cips kola bende seninle beraber seyre bakacağım :) dostum bu arada senin bahsettiğin tüketici hakları vs... durumları nedir tam olarak, ben o kısıma henüz bakamadım çünkü bu hafta anormal yoğun çalıştık hatta daha yeni geldim ankaradan, bu bizim lehimize oluşan voltranı kuracağımız şeyleri paslaşır ve neticelendirirsek hiç olmazsa mümkün mertebe insan mağdur olmaz sözde servis sağlayıcı tarafından. bu arada @doominsert senin dediğin gibi baktı millet uyandı duruma, görmezden geliyor iyice. kesinlikle şirketteki bahsettiği tek görev müşteri oyalama hizmetleri olarak çalışmak. adam neredeyse 2 aydır kandırmış beni ve bunu o kadar güzel yapmış ki kızamıyorum bile :D |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bu arada türk telekomda fiber yada vdsl taahhütsüz yalın internet tarifesi olan varsa söyleyin arkadaşlar. engelli indirimli taahhütsüz paketlerde olabilir, nihayetinde telekoma buluşacağız mecburen bari kazıklanmayalım çok fazla. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Hocam tuketiciyi korumaya yonelik kanun diye bir sey mevcut resmi gazeteden buldum sıkılmadan adamlarin ihlal edecegi her maddesini her fikrasini not aldim. Cok sukur Turkiye deki en m*ktan ISS olduklari icin adamlar simdiden basladi. Ilerleyen gunlerde sizin isiniz netlesince pm ile atarim isinize yarayanlari sikayet dilekcenizde kullanirsiniz. Adamlar için gorusmeleri ses kaydina aldim suan en buyuk umudum bana gelip port yok demeleri cunku 2 gorusme kaydinin birinde sureci uzatan müşteri biz degiliz digerinde de port olmamasi mumkun degil yoksa hizmetinizi acamazdik demeleri. Musteriyi yaniltmaya yonelik ne varsa dayayacagim dilekceye ne koparirsam kardir |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @newrophat
| Evraklar ulaştı, tt de hattı ayarlamış binanın içinde artık turk.neti bekliyoruz, umarım hızlıca gelir.. Binamdaki altyapının ne oldugunu bile bilmiyorum tam:) ttnin sitesinde gözükmüyor halen.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Elveda TTNet. Bugünden itibaren Turknet abonesi oldum. Yarın TTNetin hesap kesim tarihi idi. Geçiş işlemi tamamlanmayacak diye düşünüyordum. TTNet ten gelecek bir faturayı daha kabullenmiştim. Fakat geçiş müracaatından 5 gün sonra bağlantıyı yapmışlar. Modemi ayarlayıp ilk hız testini yaptım. TTNet ile aynı. 1000 dakika her yöne konuşma kısmını bilen varmı? TTNet/Telekom abonesi iken splitter ile telefon görüşmelerini yapıyorduk. Aynı bağlantı ile telefon görüşmesine devam mı edeceğiz. Bilgisi olan var mı? < Resime gitmek için tıklayın > |
Hayla port bekliyoruz bu arada
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @innovativengineer