Taahhüt bitti artık TTnet en az bi 120 TL fatura gönderir önümüzdeki haftalarda... Turk.net 'ede kafalarına göre karttan para çekiyorlar diye geçemiyorum.
Hocam aynı mesaj bana da geldi. Sistemsel bir sorun var olduğunu ve onsan kaynaklandığını söylediler. Dert edecek bir şey yok yani. Zaten kullanım miktarlarınız internet üzerinden görünüyor.
Mutlaka sistemlerinde sorun vardır, ben aşım yapmadım çünkü ama hata vardır deseler ya.10 gün sonra arayın fatura detaylarına bakamıyoruz diyorlar.
Ben 8 senedir Turknet kullanıcısıyım(daha evvelden NETONE idi,o zamandan beri kullanırım). Zaman zaman böyle garip guraba mesajlar gelir,yanlış faturalar da çıkar ama en gec 1 ay sonra yanlış rakamı iade ederler. Diğer arkadaşların dediği gibi işyerimde TTNET ve DSMART bile denedim,ama onların kalitesi ve hizmet anlayışı çok daha kötü,teknik olarak Turknet daha kaliteli,bazı müşteri temsilcileri günüde olmamış olabilir ama genel anlamda ben memnunum ve herkese tavsiye ederim.
aynı mesaj bana da geldi, hemen müşteri hizmetleriyle konuştum. 100 TL'yi geçen bir faturanız bulunmamaktadır diyip durdu. ya kardeşim o zaman bu mesaj neden geldi diye 3-4 defa sordum. en sonunda mesajı dikkate almayın dediler. sistemsel hata muhtemelen.
21 Nisan da evraklarımı kargo ile yolladım. 23 Nisan da onay için aradılar. İşlemleri başlattılar fakat hala bir sonuç yok. 3 kere aradım. ilk arayışımda (28 Nisanda) ttnetin red verdiğini tekrar başvurulduğunu söylediler. Red sebebi için bana dönülmesini istedim, dönmediler. 24 saat sonra dönmediniz diye aradım, kaydı günceleldiler, döneceğiz dediler yine dönmediler, enson aramamdan 72 saat sonra bir daha aradım. 24 saate kadar dönüyorlardı yine dönmediler. Müşteri hizmetlerinin durumu ortada. Bu arada 27 Nisanda ttnet den mesaj geldi TTNET ALO isteğimiz üzerine iptal olmuş, şuan hangi tarifeden kullanıyoruz bilmiyorum telefonu. Başka operatör bakacaz herhalde.
Ben 8 senedir Turknet kullanıcısıyım(daha evvelden NETONE idi,o zamandan beri kullanırım). Zaman zaman böyle garip guraba mesajlar gelir,yanlış faturalar da çıkar ama en gec 1 ay sonra yanlış rakamı iade ederler. Diğer arkadaşların dediği gibi işyerimde TTNET ve DSMART bile denedim,ama onların kalitesi ve hizmet anlayışı çok daha kötü,teknik olarak Turknet daha kaliteli,bazı müşteri temsilcileri günüde olmamış olabilir ama genel anlamda ben memnunum ve herkese tavsiye ederim.
Ben bu zamana kadar açıkçası böyle mükemmel müşteri temsilcisi görmedim, tamam bilgi bazen yetersiz ama olsun en azından elinden geleni yapmaya çalışıyorlar
Turknet aboneliğimin üstünden daha 10 gün geçmeden sıkıntı yaşamaya başladım. Her akşam saat 19:00 dan sonra internet hızım 3 mbitle sınırlandırılıyor. Mağduriyetimi firmaya ilettim üstünden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Şimdi de şikayetvar.com adlı siteye durumu bildiren bir şikayet bıraktım. Özgür iletişim diye misyonu olan bir firma AKK dolmadan her akşam internet hızımı sınırlandırıyor. Durumla ilgili bir gelişme olursa gelişmeleri yazarım.
Ekleme: Problemimle ilgili çağrı merkezini aradım müşteriyle resmen dalga geçiyorlar. Bilgisayar sistemimle ilgili sorun olduğunu ve bilgisayarcıya götürmemi öneriyorlar. 10 senedir internet kullanıyorum bu kadar çapsız çözüm yerine sorun üreten bir firmayla daha karşılaşmadım. Adamlara internet hızının akşam saatlerinde yavaşladığını port değişikliği istediğimi belirtiyorum bana benim sistem bilgimin yetersiz olduğunu pc sistemimi bilgisayarcıya göstermemi söylüyor. Robot gibi aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar. Ben bulaştım bu şirkete siz bulaşmayın.
Kampanyadan ilk ayrılan benim sanırım. 10 günlüğüne şehir dışına çıktım. Döndüğümde internet 4 mbit idi. Kayıt açtırdım. SMS attılar sorun bina tesisatında veya modem de diye. Aradım iptal edin dedim. Bu seferde iptal edildiğinde dahi tüm aylık ücretin alınacağını belirttiler.
Kampanyadan ilk ayrılan benim sanırım. 10 günlüğüne şehir dışına çıktım. Döndüğümde internet 4 mbit idi. Kayıt açtırdım. SMS attılar sorun bina tesisatında veya modem de diye. Aradım iptal edin dedim. Bu seferde iptal edildiğinde dahi tüm aylık ücretin alınacağını belirttiler.
12 mbit hızında 35 TL'ye internet bağlattım. Taahhüt yok, kurulum ücreti yok. WiFi üzerinden bağlantı kuruyorlar, bina üzerine bir anten yerleştirdiler. Her ilde değişik isimlerle bulabilirsiniz. Kıbrıs'ta yaygınmış, Kocaeli'de poyraz WiFi gibi. 10 yıldır TTNet'e mecburiyetten kurtuldum çok şükür.
Herkese merhaba, Boş port yok uyarısı verdi, aradım 850'yi dediler ki biz neticede telekom alt yapısını kullanıyoruz. Onlar boş port açmadan bişi yapamayız. ii de ben zaten internet kullanıyorum eski firmanın kullandığı portu kullanın dedim. işler öyle yürümüyor dedi
İki haftadır Türk net yüzünden internetsiz kaldım. Her gün port sorunu var dediler biraz önce ttnet in arıza birimine uğradım adamlar bize gelen herhangi bir şikayet Vs yok dediler. Numarasını aldım adamın modem seri nosu lazımmış onu verirsem halledecek. Bu kadar da amatör bir firma olmaz. Port sorunu yaşayanlar varsa kendileri gidip ttnet e başvursun
Edit=saçmalıklar bitmiyor :-) Ben ttnet e başvuruda bulunmamişsiniz dedim müşteri hizmetleri Örneğin ttnet bize 10 kişilik kota veriyor kota dolmuş beklemeniz gerekiyor boşalınca sizin hat devreye girecek dedi bende dalga mı geçiyorsunuz deyip iptal ettim. Ttnet deki adamı aradım yarın internet bağlanacak dedi. Yine el mahkum ttnet
Ben de ayni sorundan muzdaribim, 2 haftadir internetim yok Eger dediginiz gibi turknete sınırlı port ayiriyorlarsa, hic gidip turk telekom mudurluguyle ugrasmama gerek yok o zaman Size kim dedi uygulamanin boyle oldugunu Cok sacma degilmi herhalde koca mahalleye 10 kisilik yee ayirtiyorlar Turk telekomdan hangi paketi sectiniz bu arada Teşekkürler
İki haftadır Türk net yüzünden internetsiz kaldım. Her gün port sorunu var dediler biraz önce ttnet in arıza birimine uğradım adamlar bize gelen herhangi bir şikayet Vs yok dediler. Numarasını aldım adamın modem seri nosu lazımmış onu verirsem halledecek. Bu kadar da amatör bir firma olmaz. Port sorunu yaşayanlar varsa kendileri gidip ttnet e başvursun
Edit=saçmalıklar bitmiyor :-) Ben ttnet e başvuruda bulunmamişsiniz dedim müşteri hizmetleri Örneğin ttnet bize 10 kişilik kota veriyor kota dolmuş beklemeniz gerekiyor boşalınca sizin hat devreye girecek dedi bende dalga mı geçiyorsunuz deyip iptal ettim. Ttnet deki adamı aradım yarın internet bağlanacak dedi. Yine el mahkum ttnet
Ben de ayni sorundan muzdaribim, 2 haftadir internetim yok Eger dediginiz gibi turknete sınırlı port ayiriyorlarsa, hic gidip turk telekom mudurluguyle ugrasmama gerek yok o zaman Size kim dedi uygulamanin boyle oldugunu Cok sacma degilmi herhalde koca mahalleye 10 kisilik yee ayirtiyorlar Turk telekomdan hangi paketi sectiniz bu arada Teşekkürler
Müşteri hizmetleri o şekilde bilgi verdi hocam. Başta bana öyle deseler bu kadar beklemezdim ben Türk Telekoma gittim dedikten sonra öyle dedi bize sınırlı port veriliyor dedi. Türk Telekomdaki adam tüm arıza listesini verdi kontrol ettim ismim yoktu. Adam bizde port sorunu olmaz olsa bile en fazla iki günde sorunu çözüyoruz dedi. Aynı gün Türkneti arayıp iptal ettim Türk Telekoma başvurdum. Ertesi gün Türk Telekom interneti verdi. Kullandığım tarife 24 mbps 75 gb kota aylık 60 tl 24 ay taahhüt var
Anladim, teşekkürler cevabiniz icin Ben de telekoma gidiyorum bugün, sonuc alamazsam sizin yaptiginiz gibi yapicam Paket bilgisi icin de tesekkurler bana da uygun geldi bu paket ek bir ucreti var mi, son olarak yalin mi baglattiniz telefonlu mu
Anladim, teşekkürler cevabiniz icin Ben de telekoma gidiyorum bugün, sonuc alamazsam sizin yaptiginiz gibi yapicam Paket bilgisi icin de tesekkurler bana da uygun geldi bu paket ek bir ucreti var mi, son olarak yalin mi baglattiniz telefonlu mu
Hocam Telekom değilde Telekomun teknik servisinin olduğu bölüme gitmeniz lazım. Bizim burada Telekomla teknik servislerinin olduğu bölüm ayrı yerlerde sizin de böyleyse o bölüme gitmeniz lazım. Üstte yazmayı unuttum benim yalın fibernet herhangi bir ek ücreti yok 60 tl gelecek aylık. Sizin de fiber hattınız varsa bu tarifeden faydalanabilirsiniz
Aynen dediginiz gibi telekom mudurlugune gittim zaten Port istegi kaydi olusturdular Gitmisken planlamacilarla da konustum Bakalim simdilik sure veremiyoruz 1-3 aya kadar uzayabilir dediler Umarim o kadar uzun surmez Iste fiber guzelde bizim mahallede yok henuz, gelsede gecip rahatlasak Bu devirde boyle garip islerle ugrasmak da ilginc ne desem bilemedim
Teknoloji Haberleri
Mutlaka sistemlerinde sorun vardır, ben aşım yapmadım çünkü ama hata vardır deseler ya.10 gün sonra arayın fatura detaylarına bakamıyoruz diyorlar.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Zaman zaman böyle garip guraba mesajlar gelir,yanlış faturalar da çıkar ama en gec 1 ay sonra yanlış rakamı iade ederler.
Diğer arkadaşların dediği gibi işyerimde TTNET ve DSMART bile denedim,ama onların kalitesi ve hizmet anlayışı çok daha kötü,teknik olarak Turknet daha kaliteli,bazı müşteri temsilcileri günüde olmamış olabilir ama genel anlamda ben memnunum ve herkese tavsiye ederim.
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
23 Nisan da onay için aradılar.
İşlemleri başlattılar fakat hala bir sonuç yok. 3 kere aradım. ilk arayışımda (28 Nisanda) ttnetin red verdiğini tekrar başvurulduğunu söylediler. Red sebebi için bana dönülmesini istedim, dönmediler. 24 saat sonra dönmediniz diye aradım, kaydı günceleldiler, döneceğiz dediler yine dönmediler, enson aramamdan 72 saat sonra bir daha aradım. 24 saate kadar dönüyorlardı yine dönmediler.
Müşteri hizmetlerinin durumu ortada.
Bu arada 27 Nisanda ttnet den mesaj geldi TTNET ALO isteğimiz üzerine iptal olmuş, şuan hangi tarifeden kullanıyoruz bilmiyorum telefonu.
Başka operatör bakacaz herhalde.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi murathanouz -- 3 Mayıs 2016; 18:10:19 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Ben bu zamana kadar açıkçası böyle mükemmel müşteri temsilcisi görmedim, tamam bilgi bazen yetersiz ama olsun en azından elinden geleni yapmaya çalışıyorlar
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Sinirlamayi telekom yapiyor. Yogunluk saatinde diger iss lerin hizini kisiyorlar
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Aklınızda bulunsun. Yarın dilekçe göndereceğim. Devamını yazarım.
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Sozlesmede yaziyormu.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Boş port yok uyarısı verdi, aradım 850'yi dediler ki biz neticede telekom alt yapısını kullanıyoruz. Onlar boş port açmadan bişi yapamayız.
ii de ben zaten internet kullanıyorum eski firmanın kullandığı portu kullanın dedim. işler öyle yürümüyor dedi
Ben de ayni sorundan muzdaribim, 2 haftadir internetim yok
Eger dediginiz gibi turknete sınırlı port ayiriyorlarsa, hic gidip turk telekom mudurluguyle ugrasmama gerek yok o zaman
Size kim dedi uygulamanin boyle oldugunu
Cok sacma degilmi herhalde koca mahalleye 10 kisilik yee ayirtiyorlar
Turk telekomdan hangi paketi sectiniz bu arada
Teşekkürler
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Müşteri hizmetleri o şekilde bilgi verdi hocam. Başta bana öyle deseler bu kadar beklemezdim ben Türk Telekoma gittim dedikten sonra öyle dedi bize sınırlı port veriliyor dedi. Türk Telekomdaki adam tüm arıza listesini verdi kontrol ettim ismim yoktu. Adam bizde port sorunu olmaz olsa bile en fazla iki günde sorunu çözüyoruz dedi. Aynı gün Türkneti arayıp iptal ettim Türk Telekoma başvurdum. Ertesi gün Türk Telekom interneti verdi. Kullandığım tarife 24 mbps 75 gb kota aylık 60 tl 24 ay taahhüt var
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Ben de telekoma gidiyorum bugün, sonuc alamazsam sizin yaptiginiz gibi yapicam
Paket bilgisi icin de tesekkurler bana da uygun geldi bu paket ek bir ucreti var mi, son olarak yalin mi baglattiniz telefonlu mu
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @V-for-vandetta
Hocam Telekom değilde Telekomun teknik servisinin olduğu bölüme gitmeniz lazım. Bizim burada Telekomla teknik servislerinin olduğu bölüm ayrı yerlerde sizin de böyleyse o bölüme gitmeniz lazım. Üstte yazmayı unuttum benim yalın fibernet herhangi bir ek ücreti yok 60 tl gelecek aylık. Sizin de fiber hattınız varsa bu tarifeden faydalanabilirsiniz
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Port istegi kaydi olusturdular
Gitmisken planlamacilarla da konustum
Bakalim simdilik sure veremiyoruz 1-3 aya kadar uzayabilir dediler
Umarim o kadar uzun surmez
Iste fiber guzelde bizim mahallede yok henuz, gelsede gecip rahatlasak
Bu devirde boyle garip islerle ugrasmak da ilginc ne desem bilemedim
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @V-for-vandetta
Yani her sey dahil 59 lira mi?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle