Aynı telefon hocam. Bizim cihazlar unutuldu galiba. 20 kasım sipariş |
Haklı şikayetinizde müşteri hizmetlerine böyle davranmanız size birsey kazandırmaz. Onlar da sadece onlara söylenenleri tekrar ediyor. Sizinle birlikte telefonun başında çalıştıkları ekmek kazandıkları firmaya kufretmelerini beklemiyorsunuzdur herhalde. Telefonun başında sizlerle muhattap olan emekçi insanların günahı ne. Sonuçta 1 telefon kalp kırmaya değmez kanaatimce. Benim 2 siparis var biri 19 kasim digeri 23 kasim. 2sinde de henüz gonderim olmadı. Bana 30 Aralık tarihi verilmiş o vakte kadar ne desem boş. Hakkım da olmaz. Ola ki o tarihi geçerse o zaman bir şikayet maili yazıp apple ana merkeze gerekirse abdye gönderirim. Hocam siz de lütfen sakin olun bu durum gördüğüm kadarıyla daha çok size zarar veriyor. |
Müşteri hizmetlerine gayet sinirli bir insanın olabileceği maksimum kibarlıkta davranıyorum ve her defasında sizinle bir alakası yok lütfen üzerinize alınmayın kusura bakmayın diye de belirtiyorum. Ama aynı şeyleri karşısında sanki gerizekali varmış gibi defalarca aptala anlatır gibi anlattıkları zaman insanın Sabri bi yerden sonra bitiyor. Firmalarını korumaları emekçi olmaları karşısındaki insanı salak yerine koymalarini haklı çıkarmıyor. Ki ben hanımefendi uzatmayalım ezbere biliyorum dediğim halde sinirlendiğimi anladığı halde boşu boşuna bana Birseyler anlatmaya çalışıyor. Merak etmeyin telefonda kiminle nasıl konuşacağımı gayet iyi bilirim kimseyi gereksiz yere ne asagilarim ne hakaret ederim. Onların da yetkisi olmadığını ellerinde olanın sadece müşteriyi oyalamak olduğunu gayet iyi biliyorum onlara da her defasında bunu iletiyorum. Sonuçta karşımda firma adına yetkilendirilmiş bir firma temsilcisi var benim sorularıma mantıklı cevaplar vermekle yükümlü benim sorularıma cevap vermeyip geveledikten sonra bi anlamı kalmıyor. Firmasına kufur etmesin eyvallah korusun ona da eyvallah ama karşısındaki insanı salak yerine koymasin. |
Arkadaşlar sipariş kargoya verilince mesaj geliyor mu yoksa siparişlerim bölümünden ara ara takip etmek mi gerekli |
Gönderildiğinde uygulamadan bildirim geliyor kapalı değilse bildirimleriniz. Ayrıca mailde geliyor. |
Sonuç olarak size almadan önce bir tahmini teslimat tarihi veriliyor ve siz bunu kabul ederek satın alıyorsunuz. Yok onun önce gönderilmiş bunun sonra gönderilmiş bir önemi yok. Size verilen tarihe kadar teslim edilmezse o zaman hukuk sürecini bile başlatabilirsiniz. Şimdilik müşteri hizmetlerini sürekli aramak sadece sizi yorar ve zaman kaybettirir. |
Müşteri hizmetleri ile görüşürken yanlış gördüklerinizi söyleyin, o şahıs bir şey yapamaz ama şikayet olarak kenara not eder hatta görüşme kaydınız bile istatiki veriler için dinlenir... |
16 Kasım tarihli 13 pm grafit 128 gb gönderildi kısmına geçmiş. Sanırım en fazla 1 saat oldu, çünkü mail ile bir bildirim gelmedi daha, Ups sisteminde de takip kodu ile göremiyorum, burada zaten daha önce ertesi gün aktif konuma geçeceğini okumuştum. Applestore'da tahmini teslim 14 Aralık tarihine çekilmiş. |
Ortada yanlış olan birsey var. Siz bu yanlısı göre göre umursamayıp oturup bekleyebilirsiniz. Ben rahatsız olduğum İcin arayıp elimden geldiğince rahatsız ederim. Onlar da bu şikayetleri kayıt etmek zorunda işi o. Karşısındaki müşteri bilincliyse de ona göre salak yerine koymadan mantık çerçevesinde gereken açıklamayı yapmak zorunda. Uyarıyorum hanımefendi hepsini ezbere biliyorum defalarca aynı şeyi tekrarlamayın dedikçe sanki ben magarada yaşıyorum gibi bana adres ten bahsediyor gümrükten imei kaydından bahsediyor. Zaten diyorum sizinle görüşeceğim birsey yok ya bir üst biriminize aktarın ya da bir üst biriminizden net Bir bilgi alın diyorum ama yok. Neyse bu sene çoğu kişiyi sinir ettiler. Gönderime hazırlanıyor kısmında 5 gün tutmayacaksın ürünü dalga gecer gibi. Tedarik sürecinde de geç. Zaten insanı sinir eden durum da bu gönderime hazırlanıyor süreci. |
22 Kasım Pro Max siyah 256 siparişim bu sabaha karşı kargolanmış ama UPS'te henüz bir bilgi görünmüyor. Apple siparişlerinin hepsi çin'den direkt mi postalanıyor yoksa bazıları çin'den bağzıları yurt içinden mi? |
|
Ürünlerini teslim alan kargoya verilen arkadaşların ürünleri hayırlı olsun, umarım güzel haberler alırlar, W7 18 Kasım ve 16 Kasım PM 256 Grafit beklemeye devam, Apple bu hafta saçma sapan bir gönderim stratejisi uyguladı, hafta sonundan da pek umutlu değilim açıkçası. |
arkadaşlar 13 pro 256 gb siparişim önümüzdeki hafta teslim edilecek. Fakat tekrar max alacağım için kutuyu açmadan satmak istiyorum. Talebi olan var ise görüşüp elden teslim edebilirim. |
Yapacakları işin ta ****** ****** kapatıyorum takip vs sayfasını ![]() |
13 kasım pro max 128 gb grafit sonunda gönderildi. |
Arkadaşımın 17 kasım pm grafitte yollanmış 20 dk önce. Bütün arkadaşlara gönderildi biz möbetw devam ![]() |
18 kasım 13 pm 256gb siparişim dün kargolanmıştı. Az önce bana teslim edildi. |
13 kasım mağduru olarak beklemeye devam. 😁😁 |
16 Kasım tarihli 13 pro max siparişim bugün kargoya verilmiş. Akşamüstü mesaj geldi. 18 Kasım tarihli Apple Watch siparişim pazartesiden beri gönderime hazırlanıyor konumunda. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kertmucuk -- 10 Aralık 2021; 17:8:14 >