|
arkadaşlar note 10 plus telefonumu usb bağlayıcı takıldı çıkarıldı hatası sebebiyle soket değişimi için garantiye verdim. soket değiştikten sonra hem sorun düzelmedi, hem de her tarafı ilk alındığında şeffaf kaplama yapılan telefonun arka kapağını kılcal çizmişler. sırf çizik olmasın diye 2 gün kaplama kargosunu bekledim telefonu kullanmamıştım. servis raporunda da kendileri deforme yoktur diye inceleyip not düşmüştü. şimdi ne yapmam lazım ? ayrıca simkart yuvasını vermediniz dedi bulamadılar 10 dk tartıştık sonra buldular vermişsiniz dediler, şaka gibi. şimdi benim sıfır hatasız cihazımı çizdiler ne yapayım bu durumda? cihazın 6 ayı dolmadı daha 5 aylık, değişim çıkar mı? edit: şimdide anakart, arka kapak ve pil değişecek 06.09.20 edit: Anakart değişimi olmadı soket tekrar değişti şuan usb sorunu giderilmiş. Kendi çizdikleri arka camı imei yazmayan bir camla değiştirmişler fakat bu seferde kamerayı tozlu pislik içinde bırakmışlar. Bıktım vallahi bıktım artık almayın aldırmayın yazıklar olsun haram zıkkım olsun ya. Dün itibariyle tüketici hakem heyetine verdim arkadaşlar. < Resime gitmek için tıklayın > Final edit: evet arkadaşlar karar elimize ulaştı ve kazandık. Şimdi ne yapmamız lazım? < Resime gitmek için tıklayın > |
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
|
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > deforme yoktur yazan ilk rapor, ikincisinde servisten telefonu çıkarmamama rağmen çizik yazdılar. yok mu fikri tecrübesi olan birileri ? |
| imza attıysanız işiniz zor |
| hocam telefonu servisten dışarı çıkarmadık bile. 3. kez soket arızasından dolayı verdik, ilkinde temizlemişler düzelmedi, 2.de soket ve flex değişti düzelmedi. 5aylık telefon yalama oldu anlayacağınız. |
| çizdikleri arka kapağı değiştiriyolar |
| şimdide anakart değişecekmiş bu nedir arkadaş değişmeyen parçası kalmadı |
|
|
http://www.gazetevatan.com/cep-telefonlari-ilk-6-ayda-ariza-yaptiginda-tuketici-iade-talebin-996732-teknoloji/ Şu haberi bir inceleyin derim. Samsung'a böyle bir hakkınızın olduğunu söyleyin, farklı teknik servisleri arayıp onların nasıl bir yöntem izlediğini sorun 6ay içinde arızalanan bir cihaz olduğunda. Cihaz bu arada resmi distribütör Samsung garantili mi yoksa ithalat garantili mi? |
| samsung turkiye garantili hem de genpa garantili hocam. soket soket flexi anakart arka kapak ve pil ile beraber 5 parça değişmiş olacak.faturaya baktım 6. ay bugün doluyor |
Kvk'ya içinde kalem takılı halde Note 5 verdim geri alırken üstüne ekstra kalem bantlamışlardı, o kalemin benim olmadığına inandıramamıştım Böyle durumlarla karşılaşmamak adına her servise vermeden önce fotoğraf çekiyorum. Samsungla çözmeye uğraşın olmuyorsa direkt yasal hakka başvurun beklemeden çünkü laftan pek anlamıyorlar... |
| Allah düşürmesin hocam cinnet geçirtecekler bana. servis raporunada sonradan ben yokken simkart yuvası yoktu yazmıslar dedim hattı zaten siz çıkardınız 10 15 dk kavga ettik kendileri kaybetmiş buldular. ayak üstü 50 yalan atıyorlar |
| ayni arizayi 2 ve üstü tekrarlarsa iade hakkınız var 2015 de değişti tüketici kanunu, bende 1 sene kullandığım galaxy watch saati bu sebeple iade edip parasını aldim. |
| samsung 5 kez diyor hocam anlamadım valla. |
| cihazın a anakartını istemediğim halde değiştirdiler. samsung yetkili merkezi, destek bilişim ile görüşüyor bakalım ne sonuç çıkacak, incelenecekmiş herşey. |
| Anakart değişimi olmadı soket tekrar değişti şuan usb sorunu giderilmiş. Kendi çizdikleri arka camı imei yazmayan bir camla değiştirmişler fakat bu seferde kamerayı tozlu pislik içinde bırakmışlar. Bıktım vallahi bıktım artık almayın aldırmayın yazıklar olsun haram zıkkım olsun ya. |
|
İki kere Samsung servise isim dustu ilkinde tablet vermiştim telefon değil ağzına sicip verdiler, ekran bile yerine oturmamışti her yer yapiskandi... İkinci de ekranda ölü piksel var diye akıllı saat verdim... Hareket sensorunu bozup verdiler daha çıkmadan fark ettim kolumu kaldirinca ekran açılmıyordu yapamadılar saati değiştirmek zorunda kaldılar. Bence Samsung servisleri inanılmaz sikinti |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @ctrl-alt-delete