Cevap: Tüketici Dayanışma Platformu

2 yıl

Yarbay

Merhaba

Konu arşivinde bulunması adına kaynak göndermek istiyorum. Buna ek olarak zaten tüketici mahkemesinde arabuluculuk zorunlu olduğu için arabulucuya gitmeden dava açılamıyor. Tüketici mahkemesine başvurulduğunda da arabulucuk talep ediliyor zaten.

THH kararları, itiraz edilebilir türde kararlardır. Hem tüketici hem de firmalar THH kararlarına itirazlarını tüketici mahkemesinde yapabilirler. Forumun hukuk bölümünde görülebileceği üzere, THH kararlarına itiraz edilmesi sonucu hakkında dava açılan çok sayıda üye görebilirsiniz. Bu davalarda thh kararı onanabilir veya farklı bir karar da verilebilir.

https://www.esin.av.tr/tr/2020/07/30/tuketici-uyusmazliklari-zorunlu-arabuluculuk-kapsamina-alindi/

https://kulacoglu.av.tr/tuketici-davalarinda-zorunlu-arabuluculuk

https://www.seherkirbascanikoglu.av.tr/tuketici-davalarinda-uyusmazliklarinda-zorunlu-arabuluculuk/

Bu mesajda bahsedilenler: @SAVIAR

T

tamerpiyade

2 yıl

Teğmen

@SAVIAR tebrik ediyorum acilmasi gereken bir konuyudu tesekkür ederim
xx tarihinde aldigim corsair h170i pompa hatasindan dolayi xxxx firmanin teknik servise yolladim 10 gün sonra aradiklarinda üründe pompa kontrolcüsünü bozuk oldugunu ürününde ellerinde olmadiginiz corsair firmasinda tedarik edemedikleri etseler dahi kontronyer maliyetini yüksek oldugunu bana belirtiler tabii bu arada ürün xxx firmasina stoklarinda mevcuttu hemen para iadesi yapilmasi icin evrak düzenleyeceklerini belirtiler ben basta kabul ettim ama sonra piyasaya bakinca dolar yüzünden benzer ürünlerin fiyat astronomik oldugunu gördüm iadeyi iptal edin ürünü bana tedarik edin dedim istiyorum cünkü pc ye edit yapiyorum yatttigi sürece para kaybetiyorum sonradan ben bastirinca iadeyi iptal ettiler ürünü baska firmadan tedarik etmeye calistiklari soylediler ok dedim beklerim dedim asagi yukari 10 gün sonra aranip ürünü tedarik edemediklerini para iadesi icin beni cok zorladilar günde 10 veya 15 defa aranip iade icin üstümde baski kurup vazgecip para iadesi alman yonunde tehditler savruldular bende kabul etmedim Teknik servisinde xxx beyefendi arayip sogutucuyu bize ayni markanin 240 mm sogutucunu pompa kontrol ünitesiyle degisitirip calistigini isterseniz test edilip gonderiz dediler bende mecburen tehditiyle istem disi kabul ettim Ürün kargoyla elime ulasti 15 gün kullandıktan sonra yine pompa kontrol ünitesi ariza yapti Ertesi günün mail attim gonderdiginiz ürün yine bozuldu maille cevap vererek ürünü teknik servise gonderip tekrardan bakalim dediler Bende cevap artik sizinle ugrasmak istemiyorum gondermeyecegim belirtim Calisanlarin tehditlerin ve konusmanlarin cözüme ulasamayacagim biliyorum diyerek maill attim Bende tüketici hakem heyetine basvuru yaptim bilirkisi tarafinda aranip sikintini ve sorunun ne oldugunu bilirkisiye en ince detayina kadar anlatim belgeleriyle teslim ettim(bu bende linkedinden xxx firmain genel kurucuna ulastim konustuk sonradan firmadan genel yoneticinden aranip sorunun cozulecegini gerekirse xxx firmandan alinip size ederiz dediler bende tesekkür edip konuyu kapattim kapatmak zorundayim sinirlerim iyicine gerildi cünkü )Tüketici hakem heyetine karari aciklandi ürünün misiyle degisimine icraya verebilir maddi manevi tanzimant davasi acabilir diye karar verilmis Firmadan karar itiraz icin mahkeme vermisler

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-733E6E0F7

2 yıl

Yarbay

Geçmiş olsun. Uyap vatandaş portalı üzerinden bakar mısınız mahkemeye itiraz ederken sundukları dilekçede nelerden bahsetmişler? Arabuluculuk kısmında görmeniz lazım. Evvela arabulucuya gitmek zorundalar çünkü üstteki mesajlarımda da belirtmiştim bu sürecin detaylarını.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 22 Ekim 2023; 19:15:57 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @tamerpiyade

T

tamerpiyade

2 yıl

Teğmen

Bakarım hocam bahsi gecen ürünü değeri 4 bin TL deyi fatura bedeli mahkeme açmaya değer mi sizce hayır diyeceksin biliyorum ama yapılan hazmetiyorum bir de tehditten dolayı karakolu ifade vermeye gittim ama gerçekten tehdit etmedim utanmadan birde cep telefonları engellendim

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34

D

dabilozan

2 yıl

Yüzbaşı

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >
Merhabalar
Bir konu hakkında size danışmak istiyorum arkadaşlar. Türkcell pasaj üzerinden Asus rog mınitörlerden aldım ,monitörün çerçevesinin dış tarafında bir çatlak var ve ordan ışık sızıyor. Bunu turkcell e söyledim Asus ile görüşmem gerektiğini Asus un teknik inceleme sonrasi ürünün hatalı olduğuna kanaat getirirlerse kendileri tarafından değiştireceklerini söylediler.ben de Asus a bu konu hakkında geri bildirimde bulundum dosya açtım bir ay oldu hala monitörü gelip adresimden alıp teknik inceleme yapacaklar. Her hafta asus mh ni arayıp ürünü almadınız ne zaman alacaksınız dediğimde özür dileyip 2-4 gün içerisinde halleşeceklermiş söylüyorlar ama hala gelen giden yok. Elimde arama kayıtları be mailleşmeler var. Üründeki kusurların fotolarını ekliyorum buraya. Napabilirim mağdur oldum mağdur olmaya devam ediyorum daha ürünlerini bir ayda kargo ile aldıramayan firmanın ürünün incelemesi için 2 ay daha beklemesini istemiyorum.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S

Scorpion_61

2 yıl

Er

Herese Selam, Hepsiburadadan telefon aldık. Ertesi gün telefonun fiyatı arttığı için bize göndermediler. tüketici hakemheyetine verdik ve kazandık. Daha sonra hepsiburadadan bildirim geldi ve yasal hakları olan 15 günlük süreç içerisinde itiraz edeceklerini bildirdiler. Bu durumda ne yapmamız gerekiyor? Bilgi verirseniz sevinirim.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

D

denoboicreamer

2 yıl

Yüzbaşı

Her yerde bunu yaymanız gerekiyor. THH'den kazandığınız şeyde bile koskoca firma 3-5 kuruşun peşine düştüyse sıkıntı yani.

Siz bekleyin itiraz ederse etsin. İtirazdan sonraki süreçte sizin de itiraza cevap vermeniz gerek diye biliyorum ama belki de yoktur. Dilekçelere bakarsınız Uyaptan itiraz ettilerse tekrar konuşuruz

Bu mesajda bahsedilenler: @Scorpion_61

2

2artı8

2 yıl

Teğmen

Aynı durum bende de oldu. Dava açtılar, cevap verdik bekliyoruz. Bilirkişi de benim lehime rapor yazmış, şimdi ona da itiraz etmişler. Yıldırma politikası izliyor koskoca HB. Ben sonuna kadar mücadele etmeye çalışacağım.

Bu mesajda bahsedilenler: @Scorpion_61

K

kartal_10

2 yıl

Çavuş

@SAVIAR hocam merhaba,

Bir çok yere konu açtım ama doğru konu burası sanırım :)

Pazarama'dan dün aldığım normal satış fiyatı 20 k olan dyson v12 için 12k ödeyerek sipariş verdim. Bugün tedarik edilemediği için iptal edildi. Aradığımda üç iş gününde iptal hakkımız var dediler. Yapabileceğim bir şey var mı?

şimdiden teşekkürler.

< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @SAVIAR

K

kartal_10

2 yıl

Çavuş

@SAVIAR hocam çok teşekkürler detaylı bilgilendirmeniz için. Tüketici hakem heyetine başvuruda bulundum.

Bu mesajda bahsedilenler: @SAVIAR

S

sportal

2 yıl

Yüzbaşı

Merhabalar, 1 yıl önce alınan bir ürün için "misli ile değişim" hakem heyeti başvurum olumlu sonuçlandı.
Fakat ilgili firma önce fatura tutarını ödeyelim dedi ki şuan aynı ürün o tutarın 3 katı kabul etmeyince aynı ürün şuan elimizde yok 1 ay sonra gelir gibisinden konuşunca sinir olup gittim icra başlattım.
Şimdi uyap vatandaştan bakıyorum.
Son eklenen evrak 22.11.2023

< Resime gitmek için tıklayın >

Bundan sonra herhangi bir yazı, bilgi yada belge yok.
Sürecin nasıl olacağı hakkında bilgisi olan varsa yazabilirmi.
Teşekkürler.