Ttnetin Fantezileri

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) Ttnetin Fantezileri

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

7
Cevap 1483
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Ttnetin Fantezileri

Cevap Yaz

ON7Lee

8 yıl (1053 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

300 GB adil kotalı 16mb internet kullanmaktayım. Dün altyapımın desteklediğini söylediklerinden 35 mb/3mb pakete geçiş başvurusu yaptım. Sabah kalktığımda geçiş gerçekleştirilememiştir mesajını gördüm. Sebep olarak ekiplerin bakır/fiber kablo sorunu belirttiğini öğrendim. Ne hikmetse şu an internetimde yok. Ocak 18 taahhütüm bitiyor iptal ettireyim dedim 330 lira cayma çıkarıyorlar (Son ay olmasına rağmen). Aynı tarifeden devam edeyim desem 190 lira aylık ücreti diyorlar. Düşük fiyatlı bir tarifeye geçeyim diyorum, orada da 89 lira ceza çıkarıyorlar. Burada müşteri memnuniyeti nerede?

< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ON7Lee -- 28 Aralık 2018; 18:4:15 >

Knisath

8 yıl (12376 mesaj)

Yarbay

Hepsi zaten olması gereken durum.

Ultranet destekleyip, hipernet desteklemeyen bir altyapıda zaten 35'e geçemezdiniz.

ilk başta 16mbit 300GB imza attıysanız, taahhüte göre bir alt pakete geçmeniz mümkün olmuyor ama size ceza keserek mümkün kılmışlar.

O kadar süre indirimli kullanmışsınız. Taahhüte göre caydığınızda o indirimlerin geri alınması var. Yani o da kitaba uygun.

Burada asıl sorun sizin talihsizliğiniz.

Altyapı size uygun değil.

300gb'lık AKN ve sözleşme imzalamışsınız. İlk başta 50gb kota imzalayıp, istediğiniz zaman üst pakete geçme hakkı kullanmak yerine böyle yapınca, şirketin anlaşmasına göre şirket değil, siz bu durumu kabul ettiğinizden, durumdan siz sorumlusunuz. Çünkü kabul edip imzalayarak bu anlaşmayı sağlıyorsunuz.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Dr. Boone

8 yıl (8715 mesaj)

Yarbay

Atladığınız bir nokta var, yeni düzenlemeye göre taahhüdün son ayında tüm indirimleri geri alamaz, sadece bir aylık faturayı alabilir.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Knisath

Knisath

8 yıl (12376 mesaj)

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Dr. Boone

Atladığınız bir nokta var, yeni düzenlemeye göre taahhüdün son ayında tüm indirimleri geri alamaz, sadece bir aylık faturayı alabilir.

Kısmen haklıymışsınız.

Son ayının değil, TK'ya göre, en kısa dönem ve ücret hangisi çıkıyorsa, o kadar ücret talep edebiliyormuş.

Şurada, konu sahibi kendini hakkını arayabileceği düzenlemeleri bulabilir;

https://youtu.be/ZhBi3X1zawM

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Dr. Boone

8 yıl (8715 mesaj)

Yarbay

Tamam işte iki hesap yapılıyor hangisi düşük çıkarsa o alınıyor. Konu sahibinin durumu için fesih tarihinden taahhüt bitişine kadar ödemekle yükümlü olduğu normal fatura tutarı oluyor.

Bu mesajda bahsedilenler: @Knisath

ON7Lee

8 yıl (1053 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Cevaplar için teşekkür ederim.

Guest-BD386127B

8 yıl (744 mesaj)

Yüzbaşı

aynısı bana oldu hipernet 24 MBps geçiyordum hipernet iptal oldu arza kaydı açtılar sonra internet adsl olarak geldi.

ON7Lee

8 yıl (1053 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Binada vdsl yoksa ne yapılabilir acaba?Millenicom bizim başka bir ekibimiz var hallederiz dedi ama bakalım.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) Ttnetin Fantezileri