TTnet 189931****** nolu aboneyiz,22 Ağustos 2014 tarihinde saat 17:42 de 274 TL, 17:43 de 111 TL ve 17:45 saatlerinde 33 TL lik (toplamda 495 tl ) TTnet oyun sitesi playstore.com dan oyun alışverişi yapılmış, Ben o tarihte İstanbul dışında Enez de tatildeydim biletlerimle ve tatilde olduğumu resimlerimle kanıtlayabilirim,42 yaşındayım oyunla ilgim yok Bu oyunları almadım Bilgisayarıma indirmedim ve açmadım adıma kim almış bilmiyorum şifrem mi çalındı nasıl oldu bilmem. TTnetin playstore adlı sitesinden kullanıcı bilgilerimi vererek yada çaldırarak biri yada birileri tarafından oyunlar satın alınmış.Bu ödemeler esnasında hiç bir onay gönderilmemiştir ne cep telefonuma ne de mail adresime ,bu oyunları tutarı 495 tl ttnet hesabıma fatura edilmiştir.Yani ttnet mail adresimi ve tek kullanımlık şifremi 3.şahıslara vererek yada sitelerinin güvenlik açığından dolayı siteden oyun almamı sağlamıştır.Yaptıkları sözde kontrolde ödemeyi yapmam gerektiğini yasal makamlara da başvurma hakkım olduğu belirttiler sağ olsunlar!!!!Ben adını bile bilmediğim(playstore.com imiş) siteden almadığım oynamadığım haberim dahi olmayan bu alım satımdan nasıl mesul tutulabilirim ttnet benim haberim olmadan nasıl böyle bir ödemeye onay verebilir .Ayrıca bu alımın tekrar yapılmayacağının garantisi de yoktur,Cep telefonuma veya mail adresimden onay teyidi de alınmamıştır.
Bu rezalete dur diyecek bir kurum yok mudur ,tüketici hakem heyetine başvuracağı daha hızlı bir çözüm yolu varmıdır
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
peşine düşüp iyi etmişsiniz. zaten ben kıllanıyorum böyle evleri arabaları dizenlerden.boşa dememişler çok laf yalansız çok mal haramsız olmaz. maaşlar belli ülkemizde.
Yıl olmuş 2018 aynı dolandırıcılık halen devam ediyor.
Kimlik bilgilerim ele geçirilmiş, anne kızlık soyadı dahil (muhtemelen internet başvurusu için doldurduğumuz formlar tt bayilerince kötü niyetli kişilerle paylaşılmış) 14 haziran 00:52 de önce GSM abonesi olduğum kurumun çağrı merkezi aranmış ve benim kimlik bilgilerim ile doğrulama yapılarak sanki benim talebimmiş gibi hattım tüm koşullarda 0505 471 10 37 no.lu telefona aktarılmış. Bilgilendirme sms'i geldiği anda haberim oldu ve hemen GSM operatörü müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezi üzerinden yönlendirmenin gerçekleştirildiğini söylediler ve hemen iptal ettirdim tüm yönlendirmeleri. Tabi bu süreç içinde hattımı kendi hattına yönlendirenler Türk Telekom'dan da internet aboneliğimi olduğunu bildikleri için, Türk Telekom'un Tek Şifre özelliği ilewww.playstore.com adresinden şifremi unuttum diyerek yeni şifre talebinde bulunuyorlar ve hattım onların hattına yönlendirilmiş olduğundan şifre de onlara gidiyor. Bu şekilde hiçbir bağlantım olmayan Türk Telekom'un playstore mağazasına giriş yapılıyor ve alışveriş yapılıyor. (Dolandırıcı insaflıymış 500 TL lik alışveriş yapıyor ve 12 taksite bölüyor). Bunu da mail adresime gelen bilgilendirme maili sonrası anlıyorum. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, açılmış olan playstore üyeliğini askıya alıp tek şifremi de iptal ediyorlar. Aynı günün sabahı müşteri hizmet yetkilisi beni arıyor ve bu parayı ödemeniz gerekiyor, sistemlerde sizin telefon numaranıza onay mesajı gelmiş ve siz de onaylamışsınız diyor. Ne kadar da anlatmaya çalışsam hattımın yönlendirilmiş olduğunu bana şifrenin gelmediğini anlamak istemiyorlar. GSM operatörünün yaklaşımı ise şu şekilde; kimlik bilgileriniz bir şeklide çalınmış olabilir, daha sonra yine aynı olayı yaşamamak adına yeni bir ek güvenlik sorusu oluşturun, diğer çalınmış bilgilere ek olarak bu soru da sorulacağı için aynı işlemler tekrarlanmaz denildi. Öyle yaptım şu an ek güvenlik sorusu oluşturdum. Siz de yapın başınıza böyle bir şey gelmesini beklemeyin. Şimdi bu konuda hukuki hakkımı nasıl savunabilirim? Türk Telekom'dan yalnızca internet aboneliğini kullanıyor olmama rağmen ve Tek Şifre özelliğini de sadece internet online işlemler için kullanmama rağmen ve bu tek şifre özelliğini de hiçbir zaman cep telefonu numarası kullanarak yapmamama rağmen, nasıl oluyor da Türk Telekom benim rızam olmadan tek şifre özelliğini başka bir sitede kullanılmasına izin veriyor. Bu siteden yapılan alışverişi nasıl oluyor da benim faturama yansıtabiliyor. Sonuçta ben internet aboneliği için Türk Telekom'a başvuru yapmışım ve internetim bağlanmış faturalandırılmış. Başka bir kalemin faturalandırılması benim rızam dışında olabilir mi?
Bu rezalete dur diyecek bir kurum yok mudur ,tüketici hakem heyetine başvuracağı daha hızlı bir çözüm yolu varmıdır
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.