Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
TTNet Hız Problemi
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2
Cevap 1711
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1711
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
TTNet Hız Problemi
1. sayfa
Geçen ay problemsiz bir şekilde internetimi kullanırken bu ay başından itibaren hızım 0.3 - 0.5 Mb arasında seyrediyor. 23 gündürde müşteri hizmetlerini arayıp arıza, şikayet, özel hizmet kayıtlari bırakıyorum. Her aradığımda dns ayarlarıyla ilgili soru sorulmasından bıktım. Farklı modemler kullandım, evimde ki internet kablolarını değiştirdim fakat nafile. Telekom müdürlüğüne gittim dün itibariyle, adil kullanımdan dolayı hızımın askıda kaldığını söylediler ve birkaç işlem yapıp hızımın normale döndürüldüğünü belirttiler, fakat eve gelince speedtest'ten kontrol ettiğimde yine 0.3 Mbit hızı görünce çıldırdım. Müşteri hizmetlerini arayıp sayısız defa yerinde destek istedim ve bana geri dönüş yapılmadan arıza kayıtlarımın kapatılmamasını istedim. 1 saat içerisinde dalga geçercesine probleminiz giderilmiştir ve arıza kaydınız kapatılmıştır mesajı gönderdiler telefonuma. Bir sonraki aşama olarak ne yapmalıyım? Bulunduğum bölgede KabloNet'te yok, tek çarem Superonline, o da TTNet altyapısını kullanıyor bildiğim kadarıyla. Tüketici hakem heyetine gidip şikayetimi yapsam değişen bir şey olur mu? Pazartesi itibariyle tekrardan bağlı olduğum telekom Avcılar telekom müdürlüğüne gidip çıngar çıkarmayı düşünüyorum. Fikri olan varsa ve paylaşabilirse çok memnun olurum problemimle ilgili.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Olethros -- 23 Haziran 2012; 14:33:30 >