Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
TT Fiberde Modem Kirasından Kurtulma
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
544
Cevap 54317
Tıklama 7
Öne Çıkarma
Cevap 54317
Tıklama 7
Öne Çıkarma
-
Cevap: TT Fiberde Modem Kirasından Kurtulma (26. sayfa)
|
Bu bahsettiğinizi Tivibu taahütüm için yaptılar. Tivibu taahütünü yenilerken de sorun yaşıyordum ancak "ücretsiz sanal modem" tanımlaması yaparak Tivibu taahütü uzatıldı. Aynı müşteri hizmetleri çalışanı bu işlemi internet için gerçekleştirmeyi denedi ancak başaramadı. Genel olarak çalışanlar bu konuda çok bilgisiz, durumu nispeten anlayan biri ile görüşmem 2 gün sürdü. Sanırım benzer durumla karşılaşan arkadaşlar, ilk olarak müşteri hizmetleri ile şansını denemeli sonra da varsa site temsilcileri ile görüşmeli. Eğer site yöneticiniz yoksa Twitter veya müşteri hizmetleri üzerinden özel bir teklif isteyebilirsiniz, onlar da sitede yazan tekliflere göre 80-90 TL aylık fiyattan indirim yapabiliyor, en azından modem kirasını nötrlemiş olursunuz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @berkay956
| Bende yakın zamanda taahhüt yeniledim. Twiter ttdestek sayfasına kampanya için talepte bulundum dönüş yaptılar. Kampanyaya geçiş yapabilmem için modem tanımlayacaklarını söylediler. kabul edip taahhüt yeniledim. Modem ücretli olduğu bilgisini sonradan öğrendim. Hemen şikayet kaydı oluşturup modem tanımlamasının kaldırılmasını istedim. Sonra dönüş yaptılar. Modem tanımlamasını kaldırdık ücret yansımayacak diye bilgi verdiler. Teyit etmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda modem ücreti gözükmediği bilgisini verdiler. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
| Ben tüm işlemlerimi X üzerinden yapıyorum zaten. X üzerinden arayan müşteri temsilcileri çok bilgili oluyor ve sorunsuz şekilde tüm işlemleri kolayca hallediyorum. Size de bunu tavsiye ederim... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi berkay956 -- 2 Aralık 2025; 23:27:19 >
Bu mesajda bahsedilenler: @wonderer41
| Size aşırı iyi mh denk gelmiş zira çoğu mh modem kirası itelemek için yarışıyor x den yazıp aranınca |
Bu mesajda bahsedilenler: @berkay956
@wonderer41 @ybilgin Sizlere bu modem kirası nasıl eklendi bilmem ama ben daireme fiber alt yapı gelince ADSL den fibere aynı taahhüt ile geçtim modem var desem de yine de verdiler ve modem kirası çıkmadı sonra dh de kampanya konusu var orada millet taahhüt yenilemek için kampanya adını alıp x den yazıyor ve arayan mh anında kirayı takıyor ben bunu görüp ADSL den kalma taahhüt bitince mobilden online işlemlerden taahhüt yeniledim 50 100 tl fazla olsa da yine modem kirası çıkmadı. Daha önce de yazmıştım yine bulunsun |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mito1172 -- 3 Aralık 2025; 3:14:19 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @wonderer41 , @ybilgin
|
Ben 15 TL ödüyordum zaten ama Fiber İnternette Avantaj kampanyasına geçiş yaptım. Mobil online işlemlerde belirttiğim kampanya sunulmuyordu. Bu kampanyada 500 mbit 810 TL, 40 TL modemle birlikte. Modem düşünce 770 oldu. Bana uygulamada sunulan en uygun paket 500 mbit 910 lira idi. Böyle olunca twitter aramasında modem ücreti dahil etse bile aylık 100 lira avantaj oluşuyor. Yani twitterden yenilemek her türlü daha avantajlı oldu. Müşteri özelinde sunulan kampanyaları kıyaslama yaparak hareket etmek daha doğru olabilir. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ybilgin -- 3 Aralık 2025; 12:4:55 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @mito1172
| Hocam o zaman modemi iade etmenin pek bir mantığı kalmıyor. Sürekli önümüze çıkacaksa bu bizi çok yorar. 18 aylık taahhütler bittikçe modem gönderirler |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @wonderer41
|
vallaha modem ücretini 18 ay ödememek güzeldi ama bir tık pişman olmaya başladım, benim şansıma sürekli konuya hakim olmayan müşteri hizmetleri yetkilileri geldi. İnternet taahütüm yenilemezken, tivibu'nuza bağımsız sanal modem atayarak yenileyebiliriz dediler. Ben de düşünmeden kabul ettim ancak Tivibu aboneliğim geçen sene başlayan ttnet aboneliğime bağlıymış. Şu an adıma, aynı evde, 2 ttnet internet aboneliği ve 1 tivibu aboneliği var. Yeni aboneliği kuruluma gelen saha elemanının söylediğine göre ttnet aboneliklerinden eskisi pazartesi günü kapatılacak ve taahütü yenilenmiş tivibu aboneliği de yanında otomatik olarak kapanacakmış. Bakalım bu tivibu'dan bana cayma ücreti çıkarmaya çalışacaklar mı merak ediyorum. Yani nasıl böyle spagetti gibi bir sistem kurmayı başarmışlar anlayamadım. Gerçekten uğraştırıcı bir durum oldu benim açımdan. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Trakula
| bu konuyu biraz araştırdım. normalde rekabet kurulunun 4054/6 maddeye göre internet hizmeti yanında modem kiralama zorunluluğunu dayatması kanuna aykırı. fakat bununla ilgili daha önce dava açılmış ve Türk Telekom'un altyapısı kullanarak hizmet veren başka firmalar da olduğu için dava reddedilmiş. yani diyorlar ki gidin turknetten alın, millenicom'dan alın demişler kısaca. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| ev telefonunun acısını böyle çıkarıyorlar. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
|
Yakında kalkacak tüm firmalarda bu zorunluluk https://x.com/i/status/1992940389674676518 |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Satın alma opsiyonu ile yedek cihaz mahiyetinde uygun bir fiyata satsalar ona bile razıyız. FTTH'de halen yok. Muz Cumhuriyeti mi burası. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi programmer_onur -- 12 Aralık 2025; 20:29:17 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @C4L0X
|
VDSL'de isteğe bağlı olarak çatır çutur satıyor adamlar, yani alabiliyorsunuz. FTTH'de niye satmıyorlar? İkisini de TT sağlıyor. Saçmalığın daniskası. Ha, tabii bu mevzuat yürürlüğe girerse modem kirasından uğrayacakları maddi kaybı paket fiyatlarına ekleyeceklerdir. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi programmer_onur -- 12 Aralık 2025; 20:40:56 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @mito1172
Cihazdan pek anlamayan alıyor da ondan örnek bizim komşular taktırdı fiberi ne içine girmeyi bilir nede şifre değiştirmeyi tt gelir takar bozulana kadar gider o modem  ftth de işlerine geliyor kira almak zira çok var fatura az ucuz diye modem kirasını kafaya takmayan |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mito1172 -- 13 Aralık 2025; 7:3:56 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @programmer_onur
|
Bazı firmalar da şimdiden sitelerinde yazmaya başlamış < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hangi ISS hocam bu? |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @C4L0X
16.06.2025 tarihinde Online a Özel Efsane İndirim kampanyasıyla müşteri oldum ve kurulum yapıldı.
16.06.2025 tarihinde(kurulum yapıldıktan hemen sonra) ilçe telekom müdürlüğüne giderek modemi iade ettim.
18.06.2025 tarihinde X üzerinden fiberde yılın fırsatı kampanyasına geçiş için talep oluşturmuştum buna istinaden arandım,
temsilci biraz uğraştı kampanya geçişini yapamadı. Sonra üzerimde modem olmadığından bu işlemi yapamadığını bana modem tanımlaması gerektiğini söyledi.
Ücretsiz modem tanımı yaptı. Modemi müdürlükten ya da müşteri hizmetleri hizmetlerini arayarak kargoyla ücretsiz alabileceğimi iletti.
Modem tanımı ardından kampanya geçişim yapıldı.
19.06.2025 tarihinde X üzerinden kayıt açtım; zimmetimde modem görünüyor fakat bu modem fiziki olarak bende değil şeklinde.
20.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aradı, süreci ilk başta anlamadılar hiçbir türlü muhtemelen ilklerden biriydim. 2-3 görüşme sonunda olayı anladılar ve modemin zimmetini üzerimden düşürdüler.
Süreç uzun gibi görünse de yazdığımdan, çok uğraştırıcı bir süreç olmadı benim için.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi berkay956 -- 2 Aralık 2025; 23:23:32 >
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @programmer_onur