Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
TT Fiberde Modem Kirasından Kurtulma
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
408
Cevap 36714
Tıklama 5
Öne Çıkarma
Cevap 36714
Tıklama 5
Öne Çıkarma
-
Cevap: TT Fiberde Modem Kirasından Kurtulma (21. sayfa)
|
Merhabalar biraz geçte olsa son gelişmeyi yazayım; Bulunduğum ildeki tt müdürlüğüne @berkay956 arkadaşın iletmiş olduğu örneği göstermeme rağmen biz yapamıyoruz, sistem izin vermiyor vs. gibi her zamanki şeyleri söylüyorlar. Gerçekten bulunduğum ilde(Doğunun Paris'i diyorlar) insanlarla iletişim kurabilmek ve dert anlatmak çok zor. Bıktım daha da uğraşmak istemiyorum..  Modem iade edecek/etmeyi düşünen arkadaşlara başarılar. Ben saldım artık.  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @berkay956
| Keşke birkaç başka çalışanla görüşmeye çalışsaydınız. Burdan edinilen tecrübelere göre müdürlük modemi iade almama gibi lüksleri olmuyor bir şekilde hakkını arayanlar teslim edebiliyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Yavuzd58 -- 19 Ekim 2025; 14:1:10 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Gok2rk
| Hocam müdüre kadar çıktım. Hepsi talimat almış gibi aynı cevabı veriyor. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 3 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Yavuzd58
| X ten ttdesteğe şikayet kaydı oluşturun çözebilirler. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Gok2rk
Maalesef tr de her bölge ayrı telden çalıyor bdk bilmem neye şikayet etsen de faydası yok minareyi çalan kılıfını uydurmuş belki bende gitsem iade almayacaklar neyse ki bana kira çıkmadı |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mito1172 -- 19 Ekim 2025; 20:47:30 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Gok2rk
|
modem iade mecbur aldılar. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Gok2rk
| Bu fiyat neymiş ya |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @smart0201
| Bugün ilçe Türk Telekom'a gittim. Tek görevli memur var ve mümkün değil dedi. "Bize gelen mailde modemle birlikte ONT'yi de teslim etmeniz gerektiği bildirildi" dedi. "Dediğiniz sadece abonelik sonlandırma işlemi için geçerli olabilir, değilse nasıl interneti kullanacağım" dedim. Böyle bir işlemin nasıl yapılacağını bilmiyor. En yakın diğer ilçeyi arayıp sordu, onlar da bilmiyor. İşlemi bir kez gerçekleştirmişler ama müşteri hizmetlerinden açılan talebe istinaden hareket etmişler, kendileri sistemden nasıl yapacaklarını bilmiyorlar. Müşteri hizmetlerinden kayıt açtırmamı istediler. Müşteri hizmetlerini aradım, "modem iadesi olmuyor, bizde öyle bir şey yok" dediler. Daha ne yapabilirim bilmiyorum. İşlemi gerçekleştiren arkadaşlar bir yol gösterebilir mi? Kanıt olarak işlem kaydı falan sunsam bakıp nasıl yapıldığını görebilirler belki, paylaşabilir misiniz? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TourniQueT93 -- 24 Ekim 2025; 15:26:53 >
|
Bu konuyu yüzün körü okudum da. İyi bilgi sahibi olduk bir çok kişi sayesinde. Bende yaklaşık yıl başından beri binaya fiber dönüşümle uğraşıyordum. İmzalı dilekçe ile gittim. 2 gün önce bina içi tesisatı yaptılar. Sırada dışarıdan getirip kutu bağlantısı kaldı. Bende haliyle şimdiden araştırma yapmaya başladım. Ben zannediyordum ki ONT cihazı için kira alınıyor meğer HGW için alıyorlarmış. Sizin yazdıklarınız gidip sorduklarınıza bakınca gerçek anlamda lafını yedirebildiklerine kira ücreti kitliyorlar. O kadar modem vermeye niyetlilerse getirdikleri modem ücretini taksitle alsınlar. Bende sırf bu kira olayı nedirne değildir bakayım ona göre işlemlerimi yapayım dedim. O esnada senin yazını gördüm. Problem olursa çözülmeyebilir lafı tamamen göz korkutma. Fiber hatta bir sorun olmasını geçtim. VDSL hattınızda bir sorun olup arıza kaydı bıraktığınızda ne zaman kapınız çalındı? Dışarda kutudan düzelttik diyip gidiyorlar zaten. Oldu ki sorun bina içinden olsun. Oraya baktık hallettik diyorlar. Haloluyor mu olabiliyor yine eve girmiyorlar çünkü modemde sorun yok. Sorun hattın bağlantılarında oluyor. En son arızanın modemde olduğu anlaşılırsa da yenisiyle değişiyorlar ki kiralama veya satın alımda (2 sene garantisi bitmediyse). Yani modemlik bir sorun olduğu netleşirse gidip başka modem alıp kurulum yapın. Oldu bitti gitti. ONT de arıza olursa zaten o bahsettikleri problem çözmeme olayı olamaz. Şu konudan özetle ONT cihaza kira alınmayıp HGW için alındığını öğrendiğim güzel oldu. Ben dönüşüm yaptığım vakit destekleyen modem var diyip getirmelerini bile istemeyecem ki daha en baştan kira muhabbeti çıkarmasınlar başıma. Zaten işten zor zaman buluyoruz :D |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @A.R.E.S.
|
Arkadaşlar türk telekomda yeni bir abonelik oluşturdum. Modem ücretini de kitlediler haliyle. Daha 18 ay taahhütüm var. Acaba anlattığınız yöntem ile modemi iade edebilir miyim? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Telekomun her il ilçede bir yerde merkezi var. O merkeze gidip söyle eğer böyle bir imkan varsa verirsin modemi kiradan kurtulursun. Sadece teknik destek esnasında modemle alakalı desteği verirken işlem uzayabilir. 1 saat önce konuştum sordum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @AsSakallıDede
| Online işlemlerden hız yükseltilebiliyor ama düşürme müşteri hizmetlerini arayarak dahi yapılamıyor. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @mito1172
İşte o mh nin pisliği işin aslı hız yükseltmede de hata veriyor diyenler vardı ondan yazdım |
Bu mesajda bahsedilenler: @A.R.E.S.
| Hocam onun da yöntemi var ama hız yükselttikten hemen sonra düşürülebiliyor. İnternetim donuyor kasıyor kullanılanıyor derseniz düşürülebiliyor müdürlükten. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @A.R.E.S.
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Bu mesajda bahsedilenler: @JackLond