Trendyoldan 29 Kasım'da 9,9 TL'ye bir adet parfüm ve 36,9 TL'ye bir adet saç kurutma makinesi sipariş etmiştim. Bu siparişimdeki saç kurutma makinesi erkenden geldi ve beğenmeyip iade ettim. İade tutarı 36,9 TL olması gerekirken 27,91 TL iade olma sürecine girmiş. 8,99 TL kargo parası diğer ürün olan parfümün üzerine binmiş parfüm toplamda 18,89tlye gelmiş oluyor.Siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Bu talebimi trendyola müşteri hizmetleri yoluyla ilettim fakat onlar faturası kesildi kargo işlemleri başlatılmış iptal edilemez dediler. Kargoya verilmemiş bir ürün iptal olması gerekir kargo işlemlerinden tüketici sorumlu tutulamaz. Böyle bir durum söz konusu olamaz ürün daha kargoya verilmedi. Sitelerinde de bulunuyor bununla ilgili bir bilgi vermişler. Bilgide ‘Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce iptal edebilirsiniz. ‘ yazıyor..
İndirim kuponu kullansam tamam boynerdeki gibi iade ederken ürünlere eşit şekilde dağıtırsın indirimleri fakat kargo parası almak da nedir ben bu firmanın böyle olduğunu bilmiyordum
Trendyoldan 29 Kasım'da 9,9 TL'ye bir adet parfüm ve 36,9 TL'ye bir adet saç kurutma makinesi sipariş etmiştim. Bu siparişimdeki saç kurutma makinesi erkenden geldi ve beğenmeyip iade ettim. İade tutarı 36,9 TL olması gerekirken 27,91 TL iade olma sürecine girmiş. 8,99 TL kargo parası diğer ürün olan parfümün üzerine binmiş parfüm toplamda 18,89tlye gelmiş oluyor.Siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Bu talebimi trendyola müşteri hizmetleri yoluyla ilettim fakat onlar faturası kesildi kargo işlemleri başlatılmış iptal edilemez dediler. Kargoya verilmemiş bir ürün iptal olması gerekir kargo işlemlerinden tüketici sorumlu tutulamaz. Böyle bir durum söz konusu olamaz ürün daha kargoya verilmedi. Sitelerinde de bulunuyor bununla ilgili bir bilgi vermişler. Bilgide ‘Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce iptal edebilirsiniz. ‘ yazıyor..
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >