Arkadaşlar önce başıma gelen olayları yazayım yardımlarınızı bekliyorum.
Telefonu aldıktan kısa süre sonra şarj soketinde sıkıntı çıktı ve cihazı garantiye yolladım.
1. Servis Cihaz soketi için 50 tl istenildi. 30 gün içinde olmasına rağmen değişim yapılmadı. Ücreti ödedim telefonu soketi değiştirip gönderdiler. 2. Servis Cihaz elime geçtiğinde sensörlerin ve titreşimin çalışmadığını farkettim. Direk aradım. Bana parça takmayı unutmuş olabileceklerini geri göndermemi söylediler.Cihazı sorun yok diyerek geri gönderdiler. 3. Servis Aradım durumu izah ettim görmemelerinin arıza olmadığını söylemelerinin mantıksız olduğunu söyledim. Tekrar gönderin bakalım dediler. Gönderdim tekrar sorunsuz diyerek geri gönderdiler. 4.Servis Gelen cihaz da sorunların devam ettiğini görünce aradım. Video çekip yollayayım dedim. Tamam dediler videoyu da telefonun içine attım yolladım. Daha cihaz bana ulaşmadı ama garanti dışı yazıyor sorgulama ekranında.
Cihaz bana ulaştığında mahkemeye vermek istiyorum. Yardımcı olun nasıl bir yol izlemeliyim. Artık çok sinirlendim sanki dalga geçiyorlar.
1. sayfa
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Telefonu aldıktan kısa süre sonra şarj soketinde sıkıntı çıktı ve cihazı garantiye yolladım.
1. Servis
Cihaz soketi için 50 tl istenildi. 30 gün içinde olmasına rağmen değişim yapılmadı. Ücreti ödedim telefonu soketi değiştirip gönderdiler.
2. Servis
Cihaz elime geçtiğinde sensörlerin ve titreşimin çalışmadığını farkettim. Direk aradım. Bana parça takmayı unutmuş olabileceklerini geri göndermemi söylediler.Cihazı sorun yok diyerek geri gönderdiler.
3. Servis
Aradım durumu izah ettim görmemelerinin arıza olmadığını söylemelerinin mantıksız olduğunu söyledim. Tekrar gönderin bakalım dediler. Gönderdim tekrar sorunsuz diyerek geri gönderdiler.
4.Servis
Gelen cihaz da sorunların devam ettiğini görünce aradım. Video çekip yollayayım dedim. Tamam dediler videoyu da telefonun içine attım yolladım. Daha cihaz bana ulaşmadı ama garanti dışı yazıyor sorgulama ekranında.
Cihaz bana ulaştığında mahkemeye vermek istiyorum. Yardımcı olun nasıl bir yol izlemeliyim. Artık çok sinirlendim sanki dalga geçiyorlar.