Merhaba, 11 gün önce 4775 TL'ye Mediamarkt'ten Huawei Matebook 13 ürün aldım, fakat ürünüm siparişlerim kısmında gözükmedi. Bnei 11 gün oyaladıktan sonra ürünü talep etmememe rağmen iptal etmişler ve de taksitle alışveriş yaptığımdan ücrewt iadesi bana 6 ay sonunda tamamen yatmış olacak ve bu süre boyunca limitim yetmediğinden acil ihtiyacım olan bilgisayarı kullanamayacağım. Ürün stoklarında var ve sonrasında üründeki indirim kaldırıldı. Sanırım ucuza yollamak istemediler ve beni mağdur ettiler. Nasıl bir yol izlemeliyim. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, bankanızla konuşun iadeyi tek seferde onlar yapsın deniyor fakat prsedür gereği iadenin taksitle yapıldığını biliyorum.
Yardımcı olursanız çok sevinirim, teşekkürler.
1. sayfa
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
11 gün önce 4775 TL'ye Mediamarkt'ten Huawei Matebook 13 ürün aldım, fakat ürünüm siparişlerim kısmında gözükmedi. Bnei 11 gün oyaladıktan sonra ürünü talep etmememe rağmen iptal etmişler ve de taksitle alışveriş yaptığımdan ücrewt iadesi bana 6 ay sonunda tamamen yatmış olacak ve bu süre boyunca limitim yetmediğinden acil ihtiyacım olan bilgisayarı kullanamayacağım. Ürün stoklarında var ve sonrasında üründeki indirim kaldırıldı. Sanırım ucuza yollamak istemediler ve beni mağdur ettiler. Nasıl bir yol izlemeliyim. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, bankanızla konuşun iadeyi tek seferde onlar yapsın deniyor fakat prsedür gereği iadenin taksitle yapıldığını biliyorum.
Yardımcı olursanız çok sevinirim, teşekkürler.