Bulunduğum bölgede aksatmadan teslimat yapıyorlar, bölgeye ve şubeye göre değişiyor yani hizmet kalitesi, burada ölümüne övmenin ya da kötülemenin anlamı yok o yüzden, tabii bu bütün kargo şirketleri için geçerli bir durum.
Türkiyede mükemmel kargoculuk yapan bir firma yok. Özellikle e-ticaret siteleri ile anlaşmalı olan kargolarda yoğunluktan kaynaklı aksamalar oluyor. Bölgeye, şubeye, personele göre değişiyor. Hiçbirisi ne mükemmel ne de tamamen rezil. Benim bulunduğum bölgede Sürat Kargodan memnunuz. Yurtiçi hiç doğru getirmiyor, kaç kez şikayet ettim ama düzelme yok. Gidip şubeden kendi alıyorum, paketi bulamadıkları bile oldu. Ama Sürat te sorun yok.
Sürat kargo kadar kötü kargoya rastlamadım. Telefonlarına kesinlikle bakmıyorlar şubeleri. gerçi müşteri hizmetleri de öyle 15 dakika kadar bekledikten sanra bi kere açtılar şikayet oluşturdum genel merkezden döneceklerini söylediler üstüne 2 ay falan geçti galiba hala dönen yok (:
Satıcı Sürat ile çalışıyorsa önce mesaj atıp farklı kargo ile göndermelerini söylüyorum. Genelde değiştiriyorlar mesajla. Sürat tam baş belası, acayip bir kargo, yani tam kargo gibi değil. Telefonu bir şekilde açmışlarsa şanslısınız demektir. 50 kere mi aranır bir şube.
Elimde böyle bir imkan olduğu için paylaştım yoksa bir kazanç düşüncem yok 10 kuruş da gittigidiyor da size bu kodu verebilmem için gerekli olan en düşük maliyettir. Yurtiçi yada sürat kargodan gönderi yapmak isteyen olursa bana mesaj atması yeterli olacaktır. 10 kuruş a 10 desi ye kadarki gönderilerinde 6.5 TL ye gönderim yapabileceği kodu veririm.
Hocam bana verebilir misiniz o koddan acaba büyük bi kargo yollamak istiyorum da yurt içiyle istanbula
Sürat kadar rezil bir kargo yoktur dünyada Türkiye demiyorum dünyada yoktur ve tek örneği bizde 400 kmden 1 günde gelen urun 3km uzaklıktaki evime 4 gündür gelmedi telefonlar zaten kesinlikle açılmıyor sanki babalarının hayrına iş yapıyorlar nefret ettim bu şirketten çalışanlarından
Ben 100 lük paketi aldım imanım gevredi. Gönderi yapıyorum indirim olması gerekiyor diyorum oldu işte diyor 2-3 lira indirim gösteriyor. 60 liralık kargo gönderiyorum hani %40 %50 diyorum yok bu böyle diyor. Tamam daha ucuza gönderiyorum diyor en son. Fişe bir bakıyorum meğer adrese değil de şubeye göndermiş. Müşteri hizmetleri deseniz ayrı bir dert. Bana her seferinde size döneceğiz deyip hiçbir zaman dönmediler.
güzel bir uygulama... şimdiye kadar sürat kargo ile bir sorun yaşamadık. millet sürat kargo ile sorunlarını anlatmış fakat bölgelere göre değişiyordur bu durum mesela yurtiçi kargo benim oldugum bölgeye nüfus büyük olmasına rağmen 1 kişi görevlendiriyor koli ağır olunca 3 kata çıkmayıp aşağıdan almamı istiyor devamlı ve şubeye geldikten sonra 2 günden önce dağıtıma çıkmıyor
Var mi bir gelisme bende surekli kargo gonderiyorum 250 tl lik paketi almak istiyorum ptt kargi bile 9 tl aliyor artik sabit ucret olarak bunda ise 4.40 + kdv ilr en fazla 5 tl ye trnin her yerine gonderebilecegimi umuyorum.Kullananlar varsa yorum yaparlarsa sevinirim
elemanları şirketin genel müdürü gibi karar alıp uyguluyor.
yani diyelim görevli seni sevmedi, sana bir daha kargo getirmeyebiliyor.
kimse de ona bir şey yapamıyor. yani hiyerarşi yok. müdürü takan yok yani.. müşteri hizmetleri müşteriye değil elemanına inanıyor, hiç şansın yok...
hamaldan nazik ve kibar olmasını beklemek biraz abes.. kargoculuk hamallıkla aynı..
yüzde 3 kaybediliyor kargo. % 15 yanlış adrese gönderiliyor diyebilirim...bu da gecikme yapıyor.
ama çoğunlukla sorun çıkmıyor... her tarafta olduğu gibi burda da ****lik yapan oluyor. başkasına kızıp öfkesini senden çıkaranlar, saat daha 17 olmadan "Hoooppp kargo almıyoruz bu saate" diyenler..ve kapris yapanlar. müşteriyi bekletenler.. geçen acil bir kargo vardı. saat 17.25 de götürdüm. adam dedi elimde bir sürü kayıt girilecek var. almadı. bende 1 saat filan bekledim ki işlerini bitirsin.bitirdi gene almadı.
ama diğer kargocular başına buyruk hareket etmiyor.. fiyatı uygun... bir de sistem günde 1-2 saat gidiyor. akşam vakitleri teknik arıza çok oluyor.dolayısıyla bekliyorsun. geniş vakitte gidersen sıkıntı olmaz.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Hocam bana verebilir misiniz o koddan acaba büyük bi kargo yollamak istiyorum da yurt içiyle istanbula
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @demirhaner61
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Arkadaşlar uzak durun parasından zamanından falan degilim boşuna sinirleriniz alt üst olmasın.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
yani diyelim görevli seni sevmedi, sana bir daha kargo getirmeyebiliyor.
kimse de ona bir şey yapamıyor. yani hiyerarşi yok. müdürü takan yok yani.. müşteri hizmetleri müşteriye değil elemanına inanıyor, hiç şansın yok...
hamaldan nazik ve kibar olmasını beklemek biraz abes.. kargoculuk hamallıkla aynı..
yüzde 3 kaybediliyor kargo. % 15 yanlış adrese gönderiliyor diyebilirim...bu da gecikme yapıyor.
ama çoğunlukla sorun çıkmıyor...
her tarafta olduğu gibi burda da ****lik yapan oluyor.
başkasına kızıp öfkesini senden çıkaranlar, saat daha 17 olmadan "Hoooppp kargo almıyoruz bu saate" diyenler..ve kapris yapanlar. müşteriyi bekletenler..
geçen acil bir kargo vardı. saat 17.25 de götürdüm. adam dedi elimde bir sürü kayıt girilecek var. almadı. bende 1 saat filan bekledim ki işlerini bitirsin.bitirdi gene almadı.
ama diğer kargocular başına buyruk hareket etmiyor.. fiyatı uygun... bir de sistem günde 1-2 saat gidiyor. akşam vakitleri teknik arıza çok oluyor.dolayısıyla bekliyorsun.
geniş vakitte gidersen sıkıntı olmaz.
hayatımda ilk defa böyle birşey ile karşılaştım
Bu mesajda bahsedilenler: @blakey