Süperonline Ücret karşılığı hız arttırımını kabul etmediğim için bağlantımı yavaşlattı

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Superonline Süperonline Ücret karşılığı hız arttırımını kabul etmediğim için bağlantımı yavaşlattı

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

3
Cevap 1019
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Süperonline Ücret karşılığı hız arttırımını kabul etmediğim için bağlantımı yavaşlattı

Cevap Yaz

kobe_bryant1977

12 yıl (2446 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Yaklaşık 22 aydır süperonline 20mbit 50gb akk'li fiber internet kullanıyorum.Hızım 19-22 mbit arasında değişmekteydi, ta ki 15gün önce süperonline'dan biri beni arayıp 8 TL fazla ödemem karşılığında 3 ay için akk limitimi 100gb'a çıkartmayı teklif edene kadar.Ben limitimin yeterli olduğunu ve ilgilenmediğimi belirtip telefonu kappattım. Akşam torrent hızımın bir anda yarı yarıya düştüğünü fark ettim ancak geçici olduğunu düşünerek üzerinde durmadım.Sorun 15 gün kadar devam edince bugün müşteri hizmetleri aradım bana verilen cevap aynen şöyle; sıkı durun "bağlantınızda hiç bir sorun bulunmuyor biz size 20mb hızı garanti etmiyoruz 10mb hızda güzel böyle kullanın" şaka gibi dondum kaldım.
Meğer ben 22 aydır lütfettikleri için 20mb kullanıyormuşum da haberim yokmuş, malesef denetim olmayınca bunlar gibi sahtekarlar istedikleri gibi at koşturuyorlar ve bizde elimiz kolumuz bağlı seyrediyoruz.

Benzer sıkıntıyı yaşayan arkadaşlar buradan paylaşırlarsa sevinirim...

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

Archaic

12 yıl (91 mesaj)

Çavuş

20 mb hıza kadar dediklerinde canlarının istediği hızı verebilecekleri yanlış bir kanı. Hattınız desteklediği sürece maksimum hızınıza yakın bir hız vermek zorundalar. Hızın yarıya düşmesi direkt ayıplı hizmet sunmak demektir. Önce müşteri hizmetlerini arayıp bastırın olmazsa BTK ya şikayet edin. BTK nın sitesinde şikayet için link var.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

erimemre

12 yıl (1232 mesaj)

Binbaşı

Fiberdeki hızlarda ve sözleşmenizde şukadar hıza kadar ifadesi var mı?
Fiberde kadar ifadesi olmaması gerekiyor.