6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu Kanun’a dayanılarak çıkarılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, Superonline fiber internet aboneliğini mesafeli satış (telefon/internet üzerinden) yoluyla ve taahhütlü olarak yaptıysanız, sözleşmenin kurulduğu veya hizmetin fiilen başladığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cayma bedeli/ceza ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; bu süre içinde yalnızca talep ettiğiniz ve fiilen sunulmuş hizmet bedeli (örneğin kullanılan günlere denk gelen tutar) talep edilebilir, ancak taahhüt indirimlerinin geri alınması veya cayma cezası uygulanamaz; cayma bildiriminizi yazılı olarak (e-posta, e-Devlet, müşteri hizmetleri kayıtlı başvuru) yapmanız ispat açısından önemlidir, 7 Ocak 2026 başlangıç kabul edilirse 21 Ocak 2026 mesai bitimine kadar cayma hakkınızı cezasız kullanmanız mümkün
ilk kez süperonline fiber internet taahhüt vererek 1 ay ücretsiz 11 ay 600 tl üzerinden 7 ocak 2026 da yararlandım
fakat ben cayma hakkımı ücretsiz ceza olmadan kullanabilirmiyim kanunen kaç gün içinde cezasız çıkış yapabiliyorum