Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
14
Cevap
619
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Superonline Instagram ve Twitter Videolar donuyor
K
7 ay
Teğmen
Konu Sahibi

Superonline 500 MBPS fiber kullanıcısıyım. Cep telefonum iPhone 13 mini ve iOS 18.3 yüklü. Mobil veride veya iş internetim olan Netspeed'de Instagram Reels izlerken hiçbir donma olmuyor fakat Superonline kullanırken bu sorunla karşılaşıyorum. Yorumlar ve Mesajlar yükleniyor fakat videolar ya oynatılamıyor ya da yarısına kadar izleyebiliyorum. Benzer sorun Twitter'da da mevcut. Macbook'da tarayıcıdan Instagram'a girdiğimde ise hiçbir sorun yok. Sorun başta cihazdan kaynaklı gibi gelse de farklı Internet ağlarında sorun yaşamamış olmam beni şüpheye düşürüyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Modemim ZTE H3600 ve GPON cihazım Huawei Echolife HG8010H.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



S
7 ay
Yüzbaşı

Geçmiş olsun Allah kurtarsın superonline dan başka bir şey demiyorum anlayan anlar



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G
7 ay
Yarbay

Müşteri hizmetlerini aradınız mı.



M
7 ay
Yarbay

Superonline'ı bırakmak güzel bir çözüm olacaktır :) başka türlü çözemezsiniz çünkü.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
7 ay
Yarbay

aynı sorun yaklaşık 1 aydır bende de var. ağustostan ocak ayına kadar hiç bir sorun yoktu. 500 mbps fiber var güya. steamden oyun indirirken falan 500 mbps geliyor. ama instagram twitter donuyor. saka gibi. mhizmetlerini aradım hiç yardımcı olmadılar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
7 ay
Teğmen
Konu Sahibi

İşte ben de bunu yaşayacağımı tahmin ettiğimden aramadım henüz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @bilgennyk
K
7 ay
Teğmen
Konu Sahibi

Cayma bedeli ödemeden çıkmanın bir yolu var mı? 1.5 yıldır aboneyim ilk defa başıma geliyor çok can sıkıcı oldu. Normalde memnundum.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
M
7 ay
Yarbay

cayma ödemeden çıkmak biraz zor, kaç ayınız var ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Kyletri
K
7 ay
Teğmen
Konu Sahibi

7 Ay var. Normalde dediğim gibi memnundum fakat son bir haftadır canımı sıktı. Video ile kanıt çekerek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışarak durumu kanıtlayıp cayma bedelsiz çıkamaz mıyım? En kötü altyapısız bir yere ikametgahımı alırım diye düşünüyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
M
7 ay
Yarbay

Video kanıtı gibi şeylerle çıkamazsın, onlar sana interneti 1 Mbit ulaştırdıklarında ve sen google.com yazdığında açılıyorsa firmalar için hizmet tamam oluyor.
Altyapısı olmayan bir yere ikamet almak uygun bir çözüm olabilir, ama bu durumda da sizi zorla Superbox abonesi yapmaya zorlamazlar umarım.
Superonline'dan her şey beklenir, bir daha yanına bile yanaşmamanızı tavsiye ederim.




Bu mesajda bahsedilenler: @Kyletri
B
7 ay
Yarbay

Hocam müşteri hizmetlerini yine aradım dün akşam.
Durumu anlattım. Arıza kaydı oluşturdular.
Bugün arıza kaydı üst birimden birileri aradı. Sorunlar göründüğünü ve düzelttiğini söyledi.
Şu ana kadar cidden düzeltmiş gibi görünüyor. Aksi bir şey olursa yazarım yine.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Kyletri
G
7 ay
Yarbay

Sorun yaşayanlar dns 1.1.1.1 ve 1.0.0.1 olarak değiştirip tekrar denesinler düzelir muhtemelen



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
7 ay
Yüzbaşı

Superonline dan kurtulduğunuz az özgürsünüz yani sorunlar çözülür
Diğer türlü boşuna uğraşırsınız zaman kaybı



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
7 ay
Yarbay

Müşteri hizmetlerini bastırın o zaman. O kadar cayma bedeli ödemeye gerek yok. Az kalmış zaten, çözemezlerse sonunda kapattırırsınız.




Bu mesajda bahsedilenler: @Kyletri
C
2 ay
Binbaşı

Bende de aynı sorun var kayıt açtırdım bakalım ne olacak



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.