Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Hukuk Bölümü
Firmalar ile Yaşanan Sorunlar
SORUN HALLOLDU!!Hepsiburada Rezaleti!!! Ekran Kartı Aldım Kullanılmış ve Farklı Çıktı!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
182
Cevap 11130
Tıklama 189
Öne Çıkarma
Cevap 11130
Tıklama 189
Öne Çıkarma
-
Cevap: SORUN HALLOLDU!!Hepsiburada Rezaleti!!! Ekran Kartı Aldım Kullanılmış ve Farklı Çıktı! (4. sayfa)
|
Merhaba öncelikle geçmiş olsun malesef bu gibi durumlar hemen hemen her platformda yaşanabiliyor. Benim Hepsiburada.com üzerinden satış yapan kozmetik mağazam var. Biz gönderdiğimiz her ürünü fatura kargo fişi ve ürün ile birlikte resimliyoruz ve ürüne göre gerekirse videoya çekiyoruz. ürünler genelde kozmetik ürünü olduğu için durum biraz farklı bizim için kutusuz ürünler. Alıcı yanlış ürün iadesi altında ürünü gönderdiğinde veya bu kullanılmış şeklinde iade oluşturduklarında gönderilen ürünlerin koruma bantlarını tarihiyle delil olarak sunup iadeyi kabul etmiyoruz tabiki. Bu gelen iade paketini açarken her karesini video eşliğinde açıyoruz ki gönderilen ile gelen kanıtları elimizde bulunsun. Dün firmamızda yaşanan bir olay. Alıcı yanlış ürün gönderildi diye iade talebinde bulunmuş. Ürün bize ulaştığında ürün hasarlıydı yani aslında ürün yanlış değil teslim aldığında kırıldığı için ve tutanak tutturmadığı için mecburen yanlış iade altında açmış talebi ama yanlış gönderilen her ürün için mağazaya ceza uygulanıyor ve ürün bedeli çöpe gidiyor. Delillerle Hepsiburadaya iade red talebinde bulunduk çünkü ceza yiyecektik. hem ürünümüz kırılmış talep edeceğimiz bir yer yok tutanak olmadığı için hemde mağaza puanı düşecek cezadan ayrı. ödeyeceğimiz 3 defa kargo parasını saymıyorum bile. iade red kabul edildikten sonra müşteri yinede mağdur olmasın diye biz yeni ürün gönderdik iade paketinde çok pahalı birşey değildi güneş kremi. Olayı birde mağaza tarafından değerlendirin diye yazdım. Yani bu tür aksaklıklar her zaman e-ticaretin esasında var bu durumda kendi tedbirimizi kendimiz almalıyız. Bu kadar pahalı bir ürünü alırken paket açılışını videoya çekmeliydiniz. Elinizde hiçbir delil yokken bunu ispatlamanız neredeyse imkansız. Mahkemeye de verseniz delil yoksa sonuç hep negatif olur. Malesef ki bu tecrübeye siz biraz pahalı sahip olmuşsunuz umarım sorununuz en kısa zamanda çözülür. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| İsbat yazan bir adamın yorumunu ciddiye almak çok zor. Adamın işi gücü yok hem hb'yi dolandırmaya çalışıcak hem de başarısız olup bunu dh, ekşi gibi platformlara yayıp yardım aramaya çalışıcak. Gerçekten üzücü bir durumdasınız yazık, sizin ne gibi bir sorununuz var bilmiyorum ama adam belli ki mağdur durumda sizin de gelip adamın moralini bozmaya çalışmanız doğru değil. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
1 haftaq önce incehesaptan aldığım bir ürün (1899tl değerinde) aras kurye ile geldi. işim havacılık sektöründe ve ani bir plan değişikliği ile o hafta da işe gitmek durumundayım. evde kalan arkadaşıma (arkadaş ile hemcins değiliz ve ismimde unisex değil) kimliği bıraktım alabilsin diye. kargocu geliyor isim soy isim söylüyor, arkadaş evet diyor, kutuyu kucağına bırakıp sen sağ bn selamet deyip kaçıyor. akşam eve deldiğimde bunları dinlediğimde direk kutuyu inceledim de bir sorun çıkmadı. işimiz Allahlık. şimdi kargoyu teslim aldığıma dair bir imzamız yok hiç biryer de. velevki bn almadım desem nasıl kanıtlayacaklar? yaw işimizi düzgün yapsak ki bu tarz durumların hepsi için yönergeler var. hiç kimsenin başı ağrımaz. ama biz, neyse,  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
durumum o kadar kötü ki bozuk ürünü bana yıkmaya çalışıyorlar resmen  |
Bu mesajda bahsedilenler: @frodosensei
|
O zaman tüketici mahkemesine gideceksiniz başka yolu yok. Ancak şartlarınızı sosyal medya ve forumlar aracılığı ile zorlayınız. Ben sadece 600TL lik ram için vatan bilgisayarı tüketici mahkemesine verdim değişim saglattım. kaldı ki ortalama fiyatı 4500TL ile 5500TL arasında fiyatı olan bir üründen bahsediyoruz. |
| Konuya denk gelmişken sormak istiyorum. Koçtaş'tan bir ürün satın aldım, internetten mağaza teslim şeklinde. Ürün iade ürünmüş, açtım içinden talaşlar döküldü, 1-2 yeri aşınmış vesaire. Bunu bana herhangi bir şekilde belirtmediler ne yazık ki.. Şimdi o aldığımda aşınmış olan parçaların yedeği için başvurduğumda hak iddia edebilir miyim ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
eğer uğraşabilirseniz gerçekten hukuk sizden yana |
Hacım panikleme tüketici mahkemesine başvur. Böyle birşey başıma hiç gelmedi ama tüketici mahkemesi söke söke alır onlardan. Zamanında bi monitör aldık vatandan adamlar kullanmış gönderdiler iade edip değiştirdik. Bundan sonra ne olursa olsun kargoyu açarken video çekiyorum olurda kırık vs bu gibi durumlar olursa diye elimde kayıt olsun azmı ya 5k para ama panikleme forumdan deneyimli biri sana pm falan atsın yol göstersin tüketici mahkemesi hakkında g.olsun halledersin takma kafana |
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Eğer gerçekten kargoda başına bir şey gelmediyse, kendilerinden ürün böyle çıktıysa, bir de seri numarası değiştirilmiş deniyorsa ciddi anlamda rezalet bu. Edit: Soğutucu blok da RTX 2070 Ventus'un değil. Eski Armor modellerinin soğutucusu. GTX 1060 veya RX 570/580'e RTX 2070 etiketi yapıştırılmış gibi. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi powermoon -- 6 Haziran 2020; 12:32:21 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
dostum iade ederken ne yazdığın çok önemli, sen kullanılmış ürün geldi diye belirtmişsen o zaman geçmiş olsun onlara malzeme vermiş oldun. |
| Geçmiş olsun. şaka gibi olay gerçekten, olayı ekşiye falan açtırın belki sosyal medya yoluyla baskı yapınca sonuç alırsınız. malum adaleti sosyal medya sağlıyor artık ülkede. öne çıkardım |
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Kargoyu alırken ürün bu kadar deforme olmamış olsa ve arkasındaki seri numarasında da rtx2070s seri numarası olmasıyla birlikte ben bu ürünü doğru ürün diye alabilirdim yine de, bana yolladıkları ürün tamamen alakasız bir ürün konuya yazan diğer arkadaşların da dediği gibi rx570-580 modellerinden biri ben bu ürünün tam olarak rtx2070s olduğunu farketmeyebilirim daha sonra farkedebilirim yaptıkları tamamen art niyetle bir dolandırma edit:ki zaten farketmedim daha yeni arkadaşlar sağolsun ürünün rtx2070s olmadığını görüyoruz....  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi LifeWithLouie -- 6 Haziran 2020; 12:5:22 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Sinanis07
|
Geçmiş olsun dostum, o kadar para verip bunlarla karşılaşmak büyük sıkıntı gerçekten. Bana ekran kartı kullanılmış gibi gelmedi, daha çok nemli bir yerde ya da ıslandıktan sonra uzun süre beklemiş gibi geldi. Bunlarda kutu ıslandıktan sonra açıp onarmışlardır ve o şekilde satmışlardı ki bu daha da fena, böyle pislikler niye var hala bilmiyorum. 4 yıldır teknik servis işi yapıyorum ne pis kasalar gördüm hiç birisinde kasa tozlandı paslanan, oksitlenen cihaza denk gelmedim. Hiç canını sıkma en kötü tüketici haklarına verirsin paranı alırsın. Bu süreçte de yine iletişime geçip iade/değişim talep et, mümkünse de bir avukattan yardım al. |
|
oha valla yav. hepsiburada'dan 100'e yakın alışverişim oldu hiç sıkıntım olmadı. Burda adli bir durum bir nevi hırsızlık ve dolandırıcılık var. Vakit kaybetmeden e devlet üzerinden tüketici hakları hakem heyetine başvurun. veya avukata danışıp mahkemeye verin. inşallah hakkınızı alırsınız. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| hakem heyetine başvurumu yaptım, iyi dilekleriniz için çok teşekkür ederim saolun burdaki mağduriyetim umarım en kısa sürede hallolur başka bir isteğim yok. |
Bu mesajda bahsedilenler: @onderweb
Lütfen kusuruma bakmayın, bu inat neden ?
:) Hb çalışanımısınız? Yada kargoyu getiren firma :)
İyi geceleriniz olsun.
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle