Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
679
Cevap 58620
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 58620
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: Sony Xperia S Sarı Ekran Sorunu Olanlar (12. sayfa)
SONY servis ve değişim konusunda Türkiye'de sınıfta kaldı. Telefonun adı çıktı, arkadaşlar yeni uyandılar. Sen SONY'sin, XXXXXX marka çakma çin malı değilsin. |
değişen telefonda çıkmayacağının garantisi varmı? 2 hafta snra yine çıkarsa. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
değişen telefonda çıkmayacağının garantisi varmı? 2 hafta snra yine çıkarsa'nın cevabını 2 hafta sonra alıcaz. Asıl sorun şu ki, Yurtdışı forumları okuyorum ABAC olup sarı ekran görenler var, ABAE olup sorun yaşayan var. AAAB olup hiç sorun yaşamayan var. Galiba psikolojik olarak kendimizi sorunsuz bir seriye hazırladık ama malesef işler öyle görünmüyor. Keşke SONY çıkıp resmi bir açıklama yapsa ses getircek kadar resmi ! Cihazların arkasındayız piyasada bir tane bile sorunlu cihaz kalmayacak dese şu telefonun da satışları patlasa. Bende alsam o da alsa şu da alsa herkes mutlu olsa ama herşey öyle şiş kebap turkish kebap güzel olmuyor işte. Bakalım ne çıkıcak bu işin sonu gözümü karartıp alıvercem sarı ekran çıkıcak ben aldığımda bu sorundan herkesin haberi olur telefona fasulye muamelesi yapar telefoncular. Yedek parça fiyatına satarım telefonu bende de öyle bir şans var. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Şansıma bak yaa alıp almamak arasında kaldım bile. hatta yurt dışından getirtecektim. garantisiz iyice bi dert olur xperia s şimdi. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Garanti Durumu: Garantili Onarım Arıza açıklaması: Cihazda Kullanima Bagli Kozmetik Deformasyonlar Mevcuttur-EKRANDA SARI LEKELER VAR-Diger ekran hatasi-IC VE DIS IMEI KONTROLU YAPILAMADI. Aksesuarlar: ARKA KAPAK-FATURA (FATURA NO: C905246-M.TEMSILCISI: O.FAIK SARI-ON KAPAK Yapılan işlemler: SWAP YAPILDI İşlem geçmişi 23.05.2012 16:11:00: Transfer Edildi :Ömer Faik SARI 22.05.2012 17:42:00: Transfer Edildi :TELESERVİCE ALTUNİZADE ŞB 22.05.2012 15:31:10: Cihaz son test aşamasından geçmiştir. Kargo departmanına teslim edilmiştir. 22.05.2012 11:17:00: Cihazınızın işlemleri tamamlanmıştır. Son test aşamasında beklemektedir. 17.05.2012 10:52:00: Ankara bölgemizde kaydı alındı. 15.05.2012 16:26:00: Cihazınız transfer edilmiştir: TELESERVICE /ANKARA SUBESI 15.05.2012 09:24:00: Altunizade bölgemizde kaydı alındı. Arkaslar Tlfn ABAB Olarak Geldi DEişim Diyorlar ama sedece iç kısımı deiştiriyorlar Ayrıca Cok Az miktarda da sarılılık Yinede Var BElii olmuyorda Cok Dikatli Bakıldıgında.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Söylediklerinizi biraz açarmısınız ? AAAB olarak gönderidğiniz telefon ABAB olarak gelmiş işte nesi değişmemiş ? Ekrandaki sarılık artık psikolojik olabilir mi ? Kaç dereceye çıkartıyorsunuzda sarılık oluşuyor yine ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Benim telefonu da değişmiyorlar. Bir aylık süreyi geçmişmiş. 40 günlük telefon... Yani 1 ay boyunca telefonunda sorun çıkmayan arkadaşlar boşuna sevinmesin. Cihaz 31. güne gelmişse cihazı değişmiyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
peki ya ekranın değişimi oluyormu siz gonderiptemi geri aldınız acaba? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Değişimi olsa ne olacak hocam? Bir kere monte edilip sökülen mobilyadan bile hayır gelmiyor bir ikinci montajda? Kaldı ki bizim dandik xperia S'ten hayır gelecek, peh... Henüz teslim almadım, teslim alsam mı onu da bilmiyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
hocam ben hakem heyetine başvurmuştum.facebook dan da yazdım bayağı iletişime geçtiler bir daha gönderin dediler. gönderdim ve dedim ki içinin açılmasını istemiyorum değişim istiyorum 1ayı doldu ama dolmadan getirdiğimde normal diye geri verdiniz dedim. tamam ileteceğiz dediler. gelen xperia s leri sony ye danışıp karar alıyorlar anladığım kadarıyla. hakem heyeti kağıdı ulaşmış toplantı var şu kişi ile şu konudan diye. dilekçede birebir açılmamış kutu ile değişim istemiştim. geçen hafta aradılar istediğiniz gibi kutulu değiştireceğiz dediler ama şikayetten vazgeçmeniz gerekiyor dediler. dedim cihazı almadan vazgeçmem aldığım gün gider dilekçemi geri çekerim.cihazı alırken şikayetten vazgeçtiğime dair kağıt imzalayacağım öyle dediler. ama hala ses yok o ayrı konu :D neyse git hakem heyetine başvur internetten açıklamaları filan ek yap dilekçeye ürün ayıplı ve değiştirmiyorlar de servis kağıdını da ekle.. 30günlük iade-değişim normal cihazlarda oluyor bu ayıplı ürün iade ya da değişim istiyorum de... git kaymakamlığa ver. ön tarihe almaları için de rica et, banka işi değil(banka paralarını almak için o kadar çok başvuru var ki:) öne alalım çok geç o zamana filan de. kağıt ellerine gidince sana ulaşacaklar elbette.ben teleservice den şikayetçi olmuştum sony den aradılar. acaba sizin yüzünüzden şikayet edildik filan mı dediler ki  uzun oldu ama inş fikir sahibi olursun |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Şikayetten neden vaz geçtiniz?  Vaz geçmeseydiniz sonucu daha ağır olacaktı muhtemelen onlar için. Ancak anlayamadım, bunu telefonu servise göndermeden önce yapmam gerekiyordu sanırım? Veya şimdiki izleyeceğim yol ne olmalı? Cihazı Ankara'dan geri geldiği zaman teslim almalı mıyım yoksa teslim almadan geri gönderip hakem heyetine mi başvurmalıyım? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
tamir ettirme. durum olağan diye kağıt verecekler ne işlemler yapıldığına dair. sonra dilekçeyi yaz güzelce internetten sony açıklamalarını faturanı servisin gönderdiği kağıdı ekle. kaymakamlığa ver ama dilekçede ayıplı ürün diye üstüne basa basa de. fatura tarihi ne kadar geçmiş olursa olsun ürün ayıplıdır,değişim talep ediyorum filan de işte  göndermeden önce yapsan birşey değişmezdi,servisin cihazı değiştirmediğine dair belge lazım ki kanıt güçlü olsun ;) genelde tüketiciyi mağdur etmiyormuş hakem heyeti inş olumlu sonuçlanır başvurursan. inş başvurmadan değiştirirler de uğraşmazsın vazgeçmedim daha. cihazı teslim alınca vazgeçeceğimi söyledim. 16haziranda hakem heyeti karar alacak o zamana kadar yenisini verecekler bana vermezlerse cihaz hala onlarda derim etkili olur  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ancak ben şöyle bir madde buldum, Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Otuz gün içerisinde satıcıya bildirilmeyen ayıplardan, satıcı sorumlu tutulamaz. Sanırım hakkımı yasal olarak kaybetmiş bulunuyorum.  Bir de gizli ayıp durumu varmış onu buldum şimdi. 30 gün sonra ve 2 yıl içinde çıkan ve kullanımı tkileyen ayıplar. Sanırım benimki bu oluyor |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KüçükPrens -- 28 Mayıs 2012; 18:43:06 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Şimdi ben bu dilekçeyi vs. doldurarak önce teleservic'e bir mail atmayı düşünüyorum. Tüketici mahkemesine başvurdum bana bu bu işlemleri yapmamı ve bu dilekçeyi doldurmam gerektiğini söylediler. Dilekçelerimi ve yazışmalarımız dahil gerekli evrakları hazırladım servisinizden gelecek red cevabını da aldıktan sonra başvurumu yapacağım temennim beni hiç yormamanız konusunda olacak demeyi düşünüyorum sizce iyi bir şey yapmış olur muyum? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KüçükPrens -- 28 Mayıs 2012; 18:48:14 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
İlk 30 günlük zamanı kaçıran arkadaşlar " Gizli Ayıp " faslından bastırsınlar. Çünkü SONY Global bir açıklama yapıp sorunu kabul etti.  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Maalesef yine olmadı, eğer bir ay dolmuşsa ayıplı mal kanunu garanti süresi içinde aynı sebepten 3 kez veya farklı sebeplerden 5 kez servise verilmesi durumunda geçerli oluyormuş. Ulan arkadaş yasalar hep adamların yanında biz yine maduruz. İyi niyetime tüküreyim. Sararma yayılmaz sorun olmaz kullanımda dedim kaldık işte böyle. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KüçükPrens -- 28 Mayıs 2012; 19:33:26 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
keşke 1ay dolmadan gönderseydin etkilemiyo deyip sallamasaydın... bence sen yine de hakem heyetinde şansını dene.teleservice e birşey bu konuda. dilekçede dersin ki telefon çok ısınınca çıkıyor ben telefonu çok yormayan biriyim 1ayı geçince çıktı.. ya da yarın bulunduğun kaymakamlığı bir ara danış önce onlar yol gösterirler. ordakilerin hepsi tüketici dostu insanlar buna inanıyorum |
|
hocam aynı sorun bendede cıktı ve degısım yaptılar ben telefonla bırlıkte dılekce yazıp yolladım. telefon degısımını ıstıyorum acıldıgı taktırde hıc bır turlu telefonu gerı almam dıerek belırtttım ve teleservice sureklı aradım sureklı soyledım ve bana gerı sıfır cıhaz yolladılar keske sende oyle yapsaydın bırde aldıgın telefoncununda ılgılenmesı sart lakın benımkıler hıc ılgılenmemıslerdı |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Şu ana kadar toshiba laptoptan çok çektim defalarca yollamama rağmen bir sonuç alamadım, nokia E75 ten çok çektim, 3 kere servise gönderdim tam değiştirecekler derken hop yasa değişti, kaymakamlık aracılığı ile şikayet edeceğim nokiayı. Sorun şirket sorunu değil, sorun devlet sorunu. Devlet teknik servislerin yeterliliğini yeterince denetliyebiliyormu? Tarafsız davranmaları gerektiği hususunda önlemler alınıyormu? Herşeyden önemlisi bukadar insan bu sorunu yaşarken bu konuyla ilgilenecek bilirkişi heyeti oluşturuyor mu? Ne yazık bunları beklemek çok zor. Teknik servislerde buldular meydanı boş koşturuyorlar... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Yurtdışı cihazlarda 2 yıl garantili.