Cevap: SONY TÜRKİYE YETKİLİ SERVİS LANET OLSUN

6 yıl (5019 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

konuyu şikayetvar.com,tuketici hakemligi,sony turkiye mail @sony_türkiye twetter,instagram adresi,linkeid hesaplarina video ve servis teslim formlarini gonderdim

sony ingiltere ile mailleşmeye başladım,benden video görüntülerini ve servis formunu göndermelerini istediler

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

A

acr

6 yıl (5843 mesaj)

Yarbay

Servis cihazı alırken cihazın durumuna dair bir rapor vermedi mi?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

edimcace

6 yıl (5019 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: acr

Servis cihazı alırken cihazın durumuna dair bir rapor vermedi mi?

verdi,rapor mevcut sorun raporda degil,servis cihazimi araca yuklerken ekranini kirmasi

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-332B02CDB

6 yıl (2052 mesaj)

Yüzbaşı

Konuyu öne cıkaralım yarında sizin yada sevdiğinizin basına gelirse ne yapacaksınız?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A

acr

6 yıl (5843 mesaj)

Yarbay

Tamam. Raporda ekran kırık değilse yani arabada rapor tutulmadıysa servis bu rapaorun sorumluluğunu almak zorundadır. Yapamasa bile, cihazı aldığı şekilde size teslim etmekle mükelleftir. Anlattıklarınızın dışında başka bir bir şey yoksa rapordan sonuca gidilebilir.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @edimcace

E

edimcace

6 yıl (5019 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: acr

Tamam. Raporda ekran kırık değilse yani arabada rapor tutulmadıysa servis bu rapaorun sorumluluğunu almak zorundadır. Yapamasa bile, cihazı aldığı şekilde size teslim etmekle mükelleftir. Anlattıklarınızın dışında başka bir bir şey yoksa rapordan sonuca gidilebilir.

evet,ayrica servis musteriye urun tasittiramaz,bana sen varsin beraber tasiyacagiz demesi beni cileden cikardi,kamera kayitlarinda bile kendi tv me bir sey olmamasi icin sekilden sekile giriyorum,hala anlatinca bile tüylerim diken diken oluyor...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M

Mekatroniks

6 yıl (6614 mesaj)

Yarbay

Servisin yetkili servis olduğuna eminmisiniz ? Yetkili servis gibi görünüp dolandırı servislerden olmasın ? Hiç bir yetkili servis siz yardım edin falan demez yani ben hiç rastlamadım açıkcası .
Kamera görüntüleriyle birlikte karakola mala zarar vermekten şikayetçi olabilirsiniz . Ayrıca görüntüleri buraya yüklerseniz %99 daha çok tepki olacak ve daha çok kişiye ulaşacaktır .

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

edimcace

6 yıl (5019 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Mekatroniks

Servisin yetkili servis olduğuna eminmisiniz ? Yetkili servis gibi görünüp dolandırı servislerden olmasın ? Hiç bir yetkili servis siz yardım edin falan demez yani ben hiç rastlamadım açıkcası .
Kamera görüntüleriyle birlikte karakola mala zarar vermekten şikayetçi olabilirsiniz . Ayrıca görüntüleri buraya yüklerseniz %99 daha çok tepki olacak ve daha çok kişiye ulaşacaktır .

yetkili servis,numarasini sony eurodan aldim ,arastirabilirsiniz,anadolu yakasinda

ÜSKÜDAR:BURCU ELEKTRONİK
KADİKOY:ECE ELEKTRONİK SONY TÜRKİYE YETKİLİ SERVİSLERİDİR

sikayet var.com dan geri donus yaptilar,son genel merkezi ingiltereden sali gunu haber gelecek,gelismeleri haberdar edecegim ayrica servisin verdigi form ve goruntu kayitlari

SİYAHLİ SONY YETKİLİ SERVİSİ...

https://www.sikayetvar.com/sony-eurasia/sony-eurasia-servis-kalitesizligi

adresinde net bir sekilde mevcuttur,desteklerinizi bekliyorum,benden baska kimse magdur olmasin,sesimizi duyuralim...

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi edimcace -- 26 Nisan 2020; 3:37:7 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

Mekatroniks

6 yıl (6614 mesaj)

Yarbay

Öncelikle video yok ben mi göremiyorum ? Sadece servis kağıdı var . Ve şikayet yazarken Türkçeyi biraz daha güzel kullanabilirsiniz .

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @edimcace

E

edimcace

6 yıl (5019 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Mekatroniks

Öncelikle video yok ben mi göremiyorum ? Sadece servis kağıdı var . Ve şikayet yazarken Türkçeyi biraz daha güzel kullanabilirsiniz .

olabildiğince hızli yazdigimdan olabilir,aciliyetten dikkat edememisimdir,videolar yüklü,telefonunuz desteklemiyor olabilir,birde pc den deneyin...

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

E

edimcace

6 yıl (5019 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

arkadaslar sony ingiltere 1 hafta oyaladiktan sonra verdikleri cevaba bakarmisiniz

Dear Mr Kayaci
Thank you for your recent e-mail.
We sincerely apologize for any unintended inconvenience the situation may have caused.
In reference to your enquiry about your Sony KDL-60W855B TV, we would like to clarify that your email has come through to Sony AV products support for the united kingdom, and the issue that you have been facing is with the service center in Turkey.
We have escalated your case from our end, however, the relevant team replied that the issue is in turkey not the united kingdom, hence, we are not able to help from our end further.
Accordingly, please contact the below email for further assistance regarding this matter:
SonyCustomerCare.STUR@eu.sony.com
We repeat our apologies for any unintended inconvenience.
Your patience and understanding are highly appreciated.
Should you have any further questions, please feel free to reply to this email.

Thank you for your enquiry.
Yours sincerely,
Mais

adamlar resmen basindan savmak icin verdigi cevap,resmen malinizida alin gidin umrumuzda degilsiniz diyor

ne yapacagimi bilemedim,binlerce lira çöp oldu gitti,yazıktır ya...

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

B

bigdede

6 yıl (5422 mesaj)

Yarbay

konuyu video ya çek hocam. bizlerde sana destek olmak için sosyal medya hesaplarımızdan paylaşalım. tabi sony turkyiyeyi etketleyerek DH ailesi bu işte desteğini olur sana böylelikle magduriyetliliğin giderecek bir girişimde bulunmuş olursun. birde hakem heyetine giderek durumu anlatman sana yardımcı olurlar.

hatana gelince o vatandaş onu kırdığında tutanak tuturman olacaktı keşke yazılı tutanak alsaydın el yazısı bile olurdu.

şu tarihte şu seri numaralı şu adresden aldığı firma etkilisi X şahıs televizyonuma fiziki zarar vermiştir adsoyad ve imza alsadınız en azından yaptırım günüz daha fazla olurdu. çok geçmiş olsun

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bigdede -- 29 Nisan 2020; 0:20:15 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

batkent

6 yıl (7619 mesaj)

Yarbay

Hocam videoları paylaşabilirseniz daha güzel olacak. Ayni maili birde Sony japonya atmayı deneyin. Onlar daha kesin çözüm bulur. Genel merkezleri orası.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

edimcace

6 yıl (5019 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: bigdede

konuyu video ya çek hocam. bizlerde sana destek olmak için sosyal medya hesaplarımızdan paylaşalım. tabi sony turkyiyeyi etketleyerek DH ailesi bu işte desteğini olur sana böylelikle magduriyetliliğin giderecek bir girişimde bulunmuş olursun. birde hakem heyetine giderek durumu anlatman sana yardımcı olurlar.

hatana gelince o vatandaş onu kırdığında tutanak tuturman olacaktı keşke yazılı tutanak alsaydın el yazısı bile olurdu.

şu tarihte şu seri numaralı şu adresden aldığı firma etkilisi X şahıs televizyonuma fiziki zarar vermiştir adsoyad ve imza alsadınız en azından yaptırım günüz daha fazla olurdu. çok geçmiş olsun

ilginize çok teşekkur ederim ama tum resmi merciilere basvurdum,tuketici hakemligi,sikayetvar.com,sikayetvar.com linki paylastim video ve dosyalar var,ayrica tutamak vermemek icin adam zaten ben hallederim o problem degil,ekrana bakar hallederim dedi o cumlesine kandim,o ara nasil tutanak tutulur anlamis degilim,basima hic boyle bir sey gelmedigi icin,bugun bana sony türkiyeden gelen cevap

Değerli Sony Dostu,

İşlemleriniz müşteri hizmetleri tarafından takip edilmektedir.

En kısa sürede dönüş yapacağız.

Bilgilerinize arz ederiz.

Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri

444 SONY/444 7669

www.sony.com.tr

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi edimcace -- 29 Nisan 2020; 19:9:31 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

E

edimcace

6 yıl (5019 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: batkent

Hocam videoları paylaşabilirseniz daha güzel olacak. Ayni maili birde Sony japonya atmayı deneyin. Onlar daha kesin çözüm bulur. Genel merkezleri orası.

musteri hizmetleri aradi,cuma günü size donus yapacagiz dedilerz,su karantine ve sokaga cikma yasagi gunlerinde 2 haftadir televizyonsuz kaldim,hem onun sıkıntısı hemde tv nin akıbeti moral bozuyor,sizden ricam destek olmaniz,belki olumsuz sonuc cikar ama baskalari sony türkiye yetkili servislerinin bu problemini bilmeli,2 haftadir arastiriyorum 1 adet sony türkiye servisleri ile ilgili olumlu cevap gormedim,varsa buyuk ihtimal kendi cevresindekilere olumlu yorum yaptirmislarsir,SONY PİŞMANLIKTIR...

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi edimcace -- 29 Nisan 2020; 19:6:32 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

TulparHAN

6 yıl (19750 mesaj)

Yarbay

Hocam siz bir bardak soğuk su içiniz..
Türklerden nefret ederim, Ticaret ahlakı yok,Servis ahlakı dürüstlük yok çok çok nadir firmalarda var.
Mümkün mertebe yabancı firmalar ile çalişiyorum Türk firmaları servis de çok problemli Asus Firması benim modemimi bozup gönderdi.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @edimcace

E

edimcace

6 yıl (5019 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: TulparHAN

Hocam siz bir bardak soğuk su içiniz..
Türklerden nefret ederim, Ticaret ahlakı yok,Servis ahlakı dürüstlük yok çok çok nadir firmalarda var.
Mümkün mertebe yabancı firmalar ile çalişiyorum Türk firmaları servis de çok problemli Asus Firması benim modemimi bozup gönderdi.

konu ile alakasini cozemedim,yabanci firmalar ile calisiyorum derken,yurtdisina mi gonderiyorsun cihazini tamir icin ve nerede yasiyorsun,eger Türkiye de yasiyorsan kaçarın yok mecbursun buradaki yetkili servislere,ama yurtdisinda yasiyorsan zaten bir sekilde ilgili bulabilirsin dusuncesindeyim...

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi edimcace -- 30 Nisan 2020; 4:37:16 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

TulparHAN

6 yıl (19750 mesaj)

Yarbay

Amazon.de veya Amazon.com.tr'den alıyorum problem olursa direk iade edip yeni ürün alıyorum
Artık kesinlikle servise ürün vermiyorum

Bu mesajda bahsedilenler: @edimcace