Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Finans Forumları
Bankalar, Kredi Kartları, Krediler
Ödeme Sistemleri
Sizce Sorun PCDEPO'da mı ? Yapı Kredi'de mi ? Bende mi ? Nasıl Çözebilirim ?
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
14
Cevap 1478
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1478
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Sizce Sorun PCDEPO'da mı ? Yapı Kredi'de mi ? Bende mi ? Nasıl Çözebilirim ?
|
Hocam ben bankacıyım ama bu normal bi şube meselesi değil direk genel müdürlük veya pos hizmetleri başkanlığı iade eder. Siz faksı gönderdiyseniz akıbeti için neresi ilgileniyorsa oranın telefonuna pcdepodan iade gelip gelmediğini teyit etmeniz lazım. Bence pcdepo ihmal etmiş veya henüz iade etmemiş olabilir. Siz pcdepoyu sıkıştırın derim. Yeğenim telefonumla oynarken saçma bir oyundan 100 dolarlık oyun çipi satın almış yanlışlıkla. Ertesi gün itiraz dilekçemi faks çektim akbanka, 1 hafta sonra iade oldu param. Bankanın bu kadar bekleteceğini zannetmiyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
PCDEPO'dan edindiğim bilgiye göre Finansbank'ı kullanıyormuşlar Yapıkredi ile hiçbir bağları yokmuş dolayısıyla farklı poslar oluyor sanırım değil mi ? Bugün 10.gün sinir oldum ya 1615TL'ye X550JK yakalamıştım oda kaçacak şimdi  |
Bu mesajda bahsedilenler: @DertGS
Şubeye gittim bana zaten onların bakamayacaklarını 444 0 444 'ü arayarak bilgi alabileceğimi söylediler,dediğinizi de 444 0 444 tekiler söyledi fax'ı dün akşam evimde fax makinesi olmadığı için şu siteden gönderdim biraz araştırdım çalıştığını söyleyenler var tabi çalışıp çalışmadığını da bilmiyorumhttp://www.freepopfax.com/main/controlFax sitesinden gönderdim bu sabah garanti olsun diye kalktım bankaya gittim bu itiraz dilekçesi olur mu dedim olur gönderelim dediler üzerine harcama itirazı dilekçesi yazıp bankanın fax makinesi ile gönderdiler bugün işlenmez haftaya kaldı siz çarşamba günü falan arayıp durumunu sorabilirsiniz diye bilgi verdiler,şimdilik arkamıza yaslanmaktan başka yapabilecek hiçbir şey yok sanırım PCDEPO muhasebe direktörü ücret bizim hesabımızdan çıktı,hatta bankamızdan bile çıktı sorun sizin bankanızda diyor(kendi bankası ile baya bir telefon trafiği olmuş) başka hiçbir şey yapmıyor,yapabileceğim hiçbir şey yok sizin bankanızın müşterisi değilim tarzında cevaplar veriyor.hatta bana referans numarası bile verdiler.Ben başka ne yapabilirim ki ? keşke 7537'yi değiştirseydiler uğraştırmasaydılar beni nereden heves ettim x550jk'ya ilgilendiğiniz için her ikinize de ayrıca teşekkür ederim :) o değil de diyelim ki ben böyle hesaplarını kontrol etmeyen sıradan bir müşteriyim aynı durum başıma geldi ve benim doğal olarak bu durumdan haberim yok o zaman benim parama ne oluyor dünden beri bunu düşünüyorum öyle ise biz hiçbir bildirimde bulunmasak paramız yanacaktı öyle mi ?  |
Bu mesajda bahsedilenler: @Javier
|
Yalnız PCDEPO'nun verdiği referans numarası Yapı Kredi'de geçerli değil bunu bankadaki görevli söyledi bizde böyle bir referans numarası olmaz dedi,sanırım Finansbank'taki referans numaraları.Evet aynen öyle hiç karlı bir müşteri değilim onlar için zarar kaynağıyım hatta :) çünkü ayda en fazla 1 kez kullanırım belki 2 ayda 1 kullanırım internetten birşey alacakken kullanırım + banka kartı olduğu için kredi kartı gibi kafalarına göre ücretler alamıyorlar ve ben öğrenci olduğum için (dilekçe ile yapılıyor) kart ücreti dahi kesemiyorlar.Aynı durum 3.kez başıma geliyor 1.sinde arkadaşımın S3'ünü gittigidiyor'dan satmıştık para gittigidiyor'da aktarıldı gözüküyordu ama bir türlü aktarılmamıştı bununla bankada Barbaros diye bir abi vardı samimice ilgilendi ve çözdü olayı tabi gittigidiyor yetkililerinin de parmağı vardır illaki,sonra 2.sinde arkadaşa gittigidiyor'dan ayakkıbı alıyoruz satıcı iyi niyetli olarak ayakkabının bu numarasında kusur tespit edildi iade edilecek bu yüzden size gönderemeyeceğiz ve satışınızı iptal edeceğiz dedi buraya kadar hiçbir sorun yok iptal oluyor yine gittigidiyor'un sisteminde para bekliyor bir sürü yazışma sonrasında paramızı anca almıştık arkadaşlarım artık benim hakkımda kötü düşünmeye başlamışlardı o derece,3.olay da bu işte adamlar iyi niyetli bozuk makineyi hemen iade alıyor para iadesi yapıyor biz böyle bankanın keyfini bekliyoruz Dediğinize katılıyorum tek banka ile çalışıyorum başka bir bankada başka bir hesabım yok buradan önce iş bankasında hesabım vardı aile şirketimiz yapıkredi'yi kullanıyordu bankada bir işlem yapacaktım kart ücretini sormuştum öğrenciye ücretsiz dedikleri için iş bankasını kapatıp buraya gelmiştim,İş bankasında hiç bu tip problem yaşamamıştım sadece 6 ayda 1 kart parası kesiyorlardı,bu işlem bir sonuçlansın paramı alıp hesabımı kapatacağım böyle saçma bankacılık olmaz,olmaması lazım ben geciktirsem bir sürü faizi bindirirler[sm=bur2.gif |
Bu mesajda bahsedilenler: @Javier
Javier kardeşim bugün şu şekilde bir olay oldu,seni de bilgilendirip fikrini almak istedim
son olarak bugün BDDK'ya kendilerini şikayet etmiş bulunmaktayım |
Bu mesajda bahsedilenler: @Javier
Arkadaşlar an itibariyle ücret tarafıma iade edilmiştir,ancak Cumartesi gününün bayram olması sebebiyle bilgisayarı satın alsam bile bayramdan sonra elime ulaşacaktır.Bu üzücü bir durum oldu ve bankamın beni 2. kez mağdur etmesi anlamına geldi bu yüzden Yapı Kredi ile ömrüm boyunca artık hiç işim olmaz. Kullanmayın,Kullandırtmayın.Kullanınca sizi kendi paranızla rezil ediyorlar... Sonuç olarak yine mutluyum  Mutlu muyum acaba ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Neyse bu da size ders olur hocam bazı bankalarla çalışılmaz küçük bir liste yapın ve o bankalara asla yaklaşmayın, özellikle özel bankalara :) |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Aynen,bundan sonra gerçekten ciddi sorunsuz bankalarla çalışmayı düşünüyorum. Şikayetvar'da en az şikayetli,müşteri memnuniyetli banka ING bank ama o yabancı bir banka olduğu için pek çalışmak istemiyorum paramız dışarıya gitmesin,2.en fazla memnuniyetli banka HSBC görünüyor ama oda yabancı kaynaklara bağlı diye biliyorum,3.sırada ise İŞ bankası var bunun kurucusu M. Kemal Atatürk diye biliyorum aslında en mantıklı banka da burası gibi görünüyor.Senin tavsiye edebileceğin bir banka var mı acaba ? Aradığım Özellikler ; -Müşterisini fazla yontmasın -Bu tarz problemler yaşatmasın bunlar yeterli olacaktır :) |
Bu mesajda bahsedilenler: @Javier
| Özel bankalar ile kamu bankaları arasındaki fark nedir hocam bankacılıktan hiç anlamam da o yüzden soruyorum :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Javier
|
Özel bankalar daha çok performans ve satış odaklı çalıştıkları için ne gerekiyorsa satmaya, müşteriden en çok masrafı almaya çalışırlar. Ama devlet bankalarında böyle bir endişe olmadığı için durum neyse odur. Ben ziraat bankasında çalışıyorum, garantinin müşteri hizmetleri, halkbankın da faiz oranları avantajlı. Bu 3 bankadan biriyle çalışabilirsin. Politik görüşün nedir bilmiyorum ama dış güçler ile beslenen, türkiyenin gücüne balta vurmak isteyen bankalar var. Yapı kredi ve İş bankası (gezi finansörü koç'un bankası) da bunlardan diye okudum, hayatta önünden bile geçmem. Finansbankla da 1 yılı aşan bir ihtilafımız oldu, söz verdikleri kesilmeyecek dedikleri masrafları kestiler, banka görevlileri de aşırı lakayit ve artistlerdi, nereye şikayet ettiysem sonuç alamadım. Ing ve akbank da orta halli bankalar, gidip geldikçe portföy yöneticiniz ile tanışırsanız herhangi bir sorununuz olduğunda direkt olarak onunla görüşüp çözebilirsiniz ama bu sistem garantide daha gelişmiş. Müşteri hizmetlerini aradığınızda direk olarak sizin portföy temsilcinize aktarıyor ve sadece onunla muhatap oluyorsunuz. Garantinin limitleri biraz daha geniştir, ziraat bankası benim kredi kart limitimi 2.500'de tuttu yükseltmedi ama garanti ben talep etmeden 8.000 tl'ye yükseltti kk limitimi :) Sonuç olarak, ziraat veya halka gel masrafın komisyonun devlete kalsın en azından. Yine herhangi bir sorunun olursa pm atabilirsin. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @avcitalip
| Politik görüşüm aynen senin gibi onlar kim ne derse desin Türkiye'ye oynanan bir oyundu ama İş bankasının bu oyunun içinde olduğunu bi,bugün sen X550JK'yı 17XX yada 18XX TL lere alıyorsan 1500XX lere alamıyorsan bunun sorumlularından birisi de bunlardır onlar yüzünden bir sürü şey iptal edildi,eylem yaptılar direndiler de ne oldu hiçbir şey değişmedi sistem aynen devam ediyor tanka atılan kurşun misali.Faiz ile işim olmaz Helal lokma yiyen bir insanım çok şükür ve zaten neredeyse her şeyimi nakit alır fazla açılmam kredi çekecek isem de kontrollü çekerim ödeyemeyeceğim bir miktarı asla ödemem.Garanti yada Ziraat o zaman en mantıklıları oluyor ama bir sıkıntı oldun mu bankadaki portföy temsilcisi sizinle ilgilenmesi lazım bu çok önemli bir etken yapı kredidekine gidiyorum sadece genel merkeze fax çekmekle yetindi başka birşey yapamadı yetkim yok dedi Ziraat ile hesap açsam acaba sizin bankanın bu tip olaylardaki tutumu Garantiye göre nasıl ? paramın zaten yabancılara gitmesini asla istemem + hainlere de istemem yapı krediyi ta o zaman kapatacaktım zaten kırk yıl başı bir kullanıyorum diye müdehale etmedim ama artık suyu ısındı... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Javier
| Yani bi tip bi olay yaşanmadan böyle bi olayın çözümlenme süreci hakkında bişey demek zor. Şubedeki memurun yapacağı bişey yoktur gerçekten de, ama faksın dikkate alınma süreci, şikayetin çözüm süreci bankanın müşteriye verdiği değeri gösterir. Sen yine de Ziraat ve halktan şaşma :) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @avcitalip
| Benim işimi ziraat görür ya,paramız da devlete kalır.Sıfır faizli banka gelecek diyorlardı en son o geldin mi hepsini kapatıp ona geçerim olmazsa :) |
Bu mesajda bahsedilenler: @Javier
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Sayın TALİP AVCI,
Yapı Kredi Web sayfamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
İnternet mesajınızda iletmiş olduğunuz konu ile ilgili, iade işlemini yapacak olan firma ile görüşülmesi gerekmektedir. Firmanın kabul etmemesi durumunda itirazınızın incelenebilmesi için, itiraz dilekçenizi 02626471932 numaralı fax numarasına göndermenizi rica ederiz.
Konuyu bilgilerinize sunar, iyi ilişkilerimizin devamını dileriz
Saygılarımızla,
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.
Yapı Kredi Bankacılık Akademisi'nin siz değerli müşterilerimize sunduğu "Elektronik Ortamda Bankacılık Eğitimleri"ni gördünüz mü?
Ulaşmak için lütfen tıklayınız.http://www.yapikredibankacilikakademisi.com.tr/sosyal-sorumluluk/default.aspx
ardından PCDEPO'dan şöyle bir belge almış bulunmaktayım ;
< Resime gitmek için tıklayın >
ardından bankaya şu şekilde fax geçmiş bulunmaktayım ;
< Resime gitmek için tıklayın >
sikayetvar.com'da yazılan şikayet ;https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/2708017
Arkadaşlar tüm kargo süreci de dahil olmak üzere 8 Eylül'den beri bekliyorum,acaba ne yapmam gerekiyor başka tavsiyeniz var mı ?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-FDCF59BE8 -- 26 Eylül 2014; 8:38:46 >