Aynı zamanda cihazı yetkili servise göndermek için sitenizde belirtilen telefon numaranızı da defalarca aramama rağmen tüm müşteri hizmetlerinizin dolu olduğuna dair bir ses kaydı dinledikten ve hatta yaklaşık 7 dakika bekledikten sonra hattan düşüyorum. Kısacası size ulaşabildiğim tek mecra burası ancak burada da yeterli özveriyle mesajlarımızı okuyup cevap vermek yerine baştan savma cevaplarınızı gördükçe TP-LINK firmasının müşteriye satış sonra gösterdiği hizmet konusunda yetersiz olduğu fikrine kapılıyorum. Umarım ciddi bir şekilde problemime dair bir çözüm sunarsınız aksi takdirde zaten size başka türlü ulaşamadığım için 1 yıllık cihazınızı çöpe atmak zorunda kalacağım. |
Merhabalar, Konuyla ilgili support.tr@tp-link.com mail adresimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, TP-Link Türkiye |
Merhabalar, Web sitemizdeki canlı destek hattımız 7/24 hizmet vermektedir. Ayrıca bu kanal dışında mail adresimiz üzerinden de bizler ile iletişime geçebilirsiniz.Konuyla ilgili support.tr@tp-link.com mail adresimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, TP-Link Türkiye |
Merhaba 35mbps ev internetini üç farklı binada (müstakil villa) kullanmak istiyorum. İnternet 2. Binada yani Master olacak. 1. Evde tp-link TL-Wa801ND Cihazı 2. Evde zyxel Vmg1312-b10d 3. Evde özelliksiz bir modem var 3. Ev interneti taahhütü olduğu İçin bu sisteme bir kaç ay sonra katılacak. Hangi ürünleri almayalım? < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
Yazılım Versiyonu:0.9.1 2.3 v0025.0 Build 160316 Rel.38230n Donanım Versiyonu:TD-W9970(TR) v1 00000000 modemin türkçe güncellemesi yok ingilizcesi var ingilizce güncelleme önerilmiyor (İngilizce 2-3 güncelleme yayınlanmış) TP-LINK bizi Afrikonyalı olarak mı görüyor acaba |
Yazılım Versiyonu:0.9.1 2.3 v0025.0 Build 160316 Rel.38230n Donanım Versiyonu:TD-W9970(TR) v1 00000000 modemin türkçe güncellemesi yok ingilizcesi var ingilizce güncelleme önerilmiyor (İngilizce 2-3 güncelleme yayınlanmış) TP-LINK bizi Afrikonyalı olarak mı görüyor acaba |
TP-LINK ARCHER VR300 300MBPS-867MBPS VDSL2 KABLOSUZ-AC 4 PORT ADSL2+ MODEM Bu cihazınızın üstünde wifi aç/kapa tuşu var mıdır? |
Merhabalar, Dün TP-Link Deco M5 3_lü set aldım. Evim dubleks olduğu için böyle bir sistem kurdum. Sormak istediğim şu; Deco uygulamasında birçok ayar var. İnterneti en hızlı şekilde ve en sorunsuz şekilde alabilmek için hangi ayarları düzenlemeliyiz? Örneğin QOS var. Orada standart mod, video modu, oyun modu vs. farklı ayarlar var ama hepsi de band genişliğimizi soruyor. Bu ayarı oyun moduna getirmek mantıklı mıdır? Tabii farklı bir sürü ayar var. İkinci sorum ise ana deco cihazın ip numarasıyla arayüzüne girmek istedim. Tabiki şifre sordu ama ben şifreyi bulamadım. Ayrıca kutu içerisinden gelen kullanım klavuzu sadece güvenlik durumuna önem vermiş. Kurulum ve yönetim ile ilgili maalesef bir şey bulamadım. Cevaplar için ilginize teşekkür ederim. Saygılarımla.@TP-Link Türkiye |
Merhaba yeni VR400 V3 modeliniz ne zaman gelecek?https://www.tp-link.com/en/home-networking/dsl-modem-router/archer-vr400/v3/ |
Merhabalar, Wi-Fi aç-kapat butonu bulunmamaktadır. Saygılarımızla, TP-Link Türkiye |
Merhabalar, Konuyla ilgili satış birimimiz ile ileitşime geçmenizi rica ederiz. Satış ekibimiz ile sales.tr@tp-link.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, TP-Link Türkiye |
Merhabalar, Web arayüzüne erişim için TP-Link ID hesabınızın şifresini girebilirsiniz. QOS yapılandırmasını kullanım alanınıza göre öncelik vererek kullanım sağlayabilirsiniz. Gerekli adımları görsel olarak paylaşmamız için support.tr@tp-link.com üzerinden teknik birimimizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, TP-Link Türkiye |
Bir de servise giden yeni bir modem de sorun varsa ürün değişiminde aynı modeli mi yoksa bir üst modeli mi veriyorsunuz? |
Merhabalar, Aynı model ile değişimi sağlanmaktadır. Üst model değişimi veya fark ödeyerek üst model ile değişimi sağlanmamaktadır. Saygılarımızla, TP-Link Türkiye |
Servislerinize vr600 v3 donanımlı sürümü geldi mi? |
Merhaba, Aşağıda linkini verdiğim konuda size çağrıda bulundum ama bir geri dönüş olmadı. Kısaca durumu şöyle anlatayım. Dış internetten evimdeki modeme bağlı olan tp-link TL-wr850n ap ye bağlanmak istiyorum. Modemin markası airties 5760, modeme bağlı olan 2 adet access pointim var. Birisi Tp-Link TLwr850N diğeri Ubiquiti Bullet M2HP. Airties modemin port yönlendirmeden her iki ap yede gerekli port yönlendirmelerini yaptım. Bullet M2HP ninki 443 nolu port, tp-link inki 80 veya 8080 nolu port. Bullete 443 nolu porttan ulaşabiliyorum ama tp-linke 80 veya 8080 nolu porttan ulaşım hala sağlayamadm. Tp-link ap den firewall devre dışı felan bıraktım ama bir çözüm bulamadım. Bu arada modem ip:192.168.1.1, Tp-link ap ip:192.168.1.2, bullet ip:192.168.1.20 Tp-link ap ye dış ağdan nasıl bağlantı kuracağımla ilgili tarafınızdan dönüş yapmanızı rica ederim. https://forum.donanimhaber.com/evdeki-modemime-bagli-access-point-arayuzune-isyerindeki-bilgisayardan-baglanmak--145673683 |
İnternet sitenizde vr300 modeliniz için 2 farklı model bulunuyor.Bunlardan hangisi türkiye pazarında satışta?https://www.tp-link.com/en/home-networking/dsl-modem-router/archer-vr300/v1.20/ |
Merhabalar, Ana modem tarafında 80 portunu herhangi bir cihazın kullanmadığından emin olunuz. Cihazınızı Access Point modunda kurunuz ve aldığı WAN IP'sine ana modem tarafında port yönlendirme sağlayınız. Remote Management ayarlarını da görseldeki gibi yapınız. Saygılarımızla, TP-Link Türkiye< Resime gitmek için tıklayın > |
Merhabalar, Donanım sürümü v1.20 satışta bulunmaktadır. En güncel donanım sürümü budur. Saygılarımızla, TP-Link Türkiye |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle