Cevap: SİZ SORUN TP-LINK CEVAPLASIN

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

harun5525 merhaba,

Bugün tarafınıza bir mail yönlendirmiştik. Mailde ki talimatlar doğrultusunda cihazınızı güncelleyip kontrol edebildiniz mi ?

Bu mesajda bahsedilenler: @harun5525

D

dumprep

10 yıl

Binbaşı

------------------------------

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dumprep -- 7 Mayıs 2020; 22:20:3 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TP-Link Türkiye

M

matmuhendisi

10 yıl

Yarbay

Matematik mühendisi stajyer alıyor musunuz

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

A

ardarda7

10 yıl

Teğmen

Merhaba,

Superonline abonesiyim Huawei hg253 modem bulunuyor.
Farklı bir odada Turkcell TV+ izlemek istiyorum. Kablolu ağ gerekiyor.
WA850RE range ile farklı bir odada (WA850RE'ye ethernet kablosu ile) Turkcell TV+ izleyebilmem mümkün olur mu?

Teşekkür ederim...

Bu mesaja 2 cevap geldi.

C

crsmsa

10 yıl

Onbaşı

Merhaba,

TD-W8980 ürününüzü kullanıyorum. Parental control bölümünde 4 farklı Mac adresi içinde ayrı ayrı zaman sınırlaması yapılabiliyor mu? İşaretlenen zaman aralıkları açık olan saatler mi yoksa kapalı olan mı? Her iki denemede başarılı olmadım, seçili mac adresleri zaman sınırı içinde olmasına rağmen internet erişimi sağlayamadı. Konu hakkında detay verebilirseniz çok sevirim. İyi çalışmalar.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

T

tanir70

10 yıl

Teğmen

İyi günler, ben AV500 Powerline WiFi Kit TL-WPA4226KIT marka ve model ürününüzü almak istiyorum. Ancak sitenizde ürün gözükse de, hiç bir satış noktasında bulunmamakta. Bu ürünü nasıl temin edeceğim yönünde beni bilgilendirirseniz sevinirim. Teşekkürler.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

M

mysterious_tr

10 yıl

Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: hero4262321

quote:

Orijinalden alıntı: mysterious_tr

quote:

Orijinalden alıntı: TP-LINK TURKIYE

quote:

Orijinalden alıntı: mysterious_tr

quote:

Orijinalden alıntı: TP-LINK TURKIYE

quote:

Orijinalden alıntı: mysterious_tr

Merhaba TP-Link Türkiye,

Öncelikle böyle bir yoldan da teknik destek konusunda yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Umarım benim problemime de bir çözüm bulabiliriz.

http://www.tp-link.com.tr/products/details/?categoryid=1247&model=TL-WA854RE linkteki TP-Link Range Extender TL-WA854RE ürününü aldım. Modemim de TTNet ZTE, Model:ZXHN H108N. Modemle RE arası sinyal gücü %70. Yaşadığım sorunlar şu şekildedir:

1-Menzil genişleticiyi ilk kurduğumda evdeki elektronik cihazları, xxx_EXT adıyla kurduğum bu yeni ağa bağladım. Ancak Sony marka bir android telefon ve Kindle cihazım, RE'nin tam yanında olmasına rağmen ağı göremedi.

2-Diğer problemim ise, ilk başta bağlandığım cihazların hemen hemen hepsiyle (laptop,tablet, telefon vs..) belirli bir süre sonra internet bağlantısı kopuyor ve ne kadar o telefon ya da tablete reset de atsam tekrar bağlanamıyorum, nadir durumlarda çok uzun bir süre sonra kendi kendine tekrar bağlanıyor.

Kurulumu kitapçığa uygun bir şekilde yaptık acaba sebebi ne olabilir?

Teşekkürler,

mysterious_tr Merhaba,

Öncelikle TP-LINK Ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı biz teşekkür ederiz.

Cihazı kitapçığın dışındahttp://www.kolaykurulum.net/video12 linkinde yer alan kurulum videosunu takip ederek kurmanızı öneririz. Sorun devam ederse cihazın yazılımını güncellemenizi tavsiye ederiz.

Kurulumu yapmadan önce aynı zamanda ana modemin kablosuz ayarlarından kanalını 1,4,6,11 kanallarından birine sabitleyip, kablosuz şifreleme türünü WPA2-PSK ve AES olarak işeretleyerek kaydetmenizi rica ederiz.

http://www.tp-link.com.tr/resources/software/TL-WA854RE(EU_V1_140827.zip cihazın en güncel yazılımıdır. Bu yazılımı indirip cihazın arayüzünden System Tools > Firmware Upgrade seçeneklerine girerek yükleyebilirsiniz.

Sorunun devam etmesi durumunda tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz.

< Resime gitmek için tıklayın >

Merhaba,

1 ve 4 nolu kanalları deneyerek dediğiniz ayrıntıları video doğrultusunda tekrar uyguladım (güncel sürümü de tekrardan yükledim) ancak aynı problemler devam etmektedir. Menzil artırıcı ile genişletilen ağa katılmak istendiğinde bazı cihazlar bağlanabilirken bazı cihazlarda "Kimlik doğrulanamıyor" hatası alıyorum. Menzil artıcı ile oluşturan ağda herhangi bir cihaz sınırlaması var mıdır? Acaba bu sınırı geçtikten sonraki cihazlar mı bağlanma ve kopma problemi yaşıyorlar? Evde aynı anda en fazla 15 cihaz ağa bağlanıyordur.

Teşekkürler,

mysterious_tr merhaba,

Tabi ki ürünün kaldırabileceği max. bir kullanıcı sayısı vardır. Band genişliğine göre ürünlerde bu rakamlar değişebilir. Ortalama 10 kullanıcı diyebiliriz. Rakam yükseldikçe internet kullanımına göre cihazda bağlanan kullanıcılar internete giremeyebilir belli bir süre sonra cihaz kilitlenebilir. Rakamı düşük tutarak bağlantıyı kontrol etmenizi öneririz. Eğer rakam daha 4-5 kişi iken bu problemi yapıyor ise cihazda problemde olabilir.

Malesef bir çözüme ulaşamadık ve Penta teknolojiye arıza bildirimiyle gönderdim.

Merhaba;
Benzer sorunu bende Asus marka modem ile yaşamıştım.
Sorunun çözülür mü bilmiyorum ama şunları denemen de fayda var.
Kanal ayarını 7-8-9-10-11-12-13 sırayla dene. Benim sony telefon Kanalı 6'dan daha düşüğe çektiğimde görmüyordu.
Bant genişliği ayarını (20/40mhz) 20 mhz'e getir.

Muhtemelen senin ki 40 mhz de bu yüzden telefon gibi cihazlar görmüyor. Sebebi ise telefonun ağ kartı maximum 54 veya 72 megabit desteklediği içindir.

Öneriniz için çok teşekkürler. Bir kaç farklı kanal denedim ama sonuç değişmedi. Telefonun haricinde, tabletler de sürekli bağlantıdan düşmeye tekrar bağlanmamaya başladı. Cihaz hala teknik serviste umarım bir çözüme ulaşılır.

Bu mesajda bahsedilenler: @hero4262321

T

Tuni.

10 yıl

Yüzbaşı

Merhaba sayın yetkili. Böyle bir platformda bu hizmeti verdiğiniz için teşekkür ederim.
Ben yeni wr841n modelini aldım. Bunu almamdaki amaç;
kablosuz modemden gelen signali kablosuz olarak alarak güçlendirmekti. Fakat bir türlü ana modem ile kablosuz olarak wr841n'i bağlayamadım.
Ayrıca WEP şifreleme yaptığımda PC bağlanmıyor. Bu tekrarlayıcı ayarlarını nasıl yapmam gerek? Türkçe kılavuz var mı?
Teşekkürler

Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

dumprep Selam,

TP-LINK ürünlerine ilginizden dolayı biz teşekkür ederiz. Herhangi bir problemde forumdan veya mail adresimiz üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.

Bu mesajda bahsedilenler: @dumprep

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

matmuhendisi merhaba,

Ne yazık ki bu konu hakkında buradan bir bilgi veremiyoruz. Bize özel mesaj olarak iletişim bilgilerinizi (isim, soyisim, tel, e-mail) gönderebilirseniz ilgili birimlerimize paylaşabiliriz. Eğer bu tarz bir alım söz konusu ise sizlere dönüş sağlayacaklardır.

Bu mesajda bahsedilenler: @matmuhendisi

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: ardarda7

Merhaba,

Superonline abonesiyim Huawei hg253 modem bulunuyor.
Farklı bir odada Turkcell TV+ izlemek istiyorum. Kablolu ağ gerekiyor.
WA850RE range ile farklı bir odada (WA850RE'ye ethernet kablosu ile) Turkcell TV+ izleyebilmem mümkün olur mu?

Teşekkür ederim...

ardarda7 Merhaba,

Sanırım sizinle mail üzerinden bu konu ile ilgili görüşmüştük. Yardımcı olmamızı istediğiniz başka bir konu var mıdır ?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ardarda7

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

crsmsa Merhaba,

Bu konu hakkında bizlere özel mesaj olarak mail adresinizi ileteibilir misiniz ? Sizler ekran görüntülerininde yer aldığı bir doküman yönlendireceğiz. Dokümanda ki talimatları kontrol ederek uygulayabilirsiniz.

Bu mesajda bahsedilenler: @crsmsa

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

tanir70 selam,

TL-WPA4226KIT model numaralı ürünün şuan Türkiye'de satışı bulunmamaktadır. Ancak TL-WPA4220KIT model numaralı ürünü bulabilirsiniz.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @tanir70

A

ardarda7

10 yıl

Teğmen

Çok teşekkür ederim,

Dün cihazı alıp kurulumunu yaptım, çok kolay bağlandım.
Fakat bu sabah ağdan koptu, sanırım superonline'dan kaynaklı bir sorundu.. Prizden çıkarıp takınca tekrar bağlandı.
Huawei modemi kapatıp açmak gerekecek sanırım...

İyi günler...

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TP-LINK TURKIYE

1

10kerem10

10 yıl

Çavuş

Merhaba,
Tp-Link W8970 v3 modemi yeni aldım,alma nedenim ise Tivibu izleyebileceğim için eski Asus modemimin bunu desteklememesiydi.Ama aldıktan sonra kuruluma gelen Tivibu ekibi modemin Tivibu ile uyumsuz olduğunu söyledi,açıkçası hayal kırıklığı ile karşılaştım çünkü markasına güvenerek aldığım bir ürünün üstelikte özellikleri arasında IPTV özelliği olmasına rağmen tabiri caizse elimde patlaması! cabası oldu

İnternette şikayetvar sitesinde benzer bir durumu da okudum(her zaman alacağım ürünün bu tür şikayetleri var mı mutlaka araştırırım ama bu sefer doğru düzgün araştırmadan ,biraz da acele ile aldım)

Şikayet linki:
https://www.sikayetvar.com/tp-link-td-w8970-kutu-uzerindeki-yazili-ozellik-kullanilamiyor

Bu sitede Tp-Linkin verdiğihttp://www.tp-link.com.tr/article/?faqid=445 linkine baktım ama benim cihaz v3,verilen linkte v1 ve v2 den bahsediyor

Bu konuyu nasıl halledeceğiz ,bende o sitede ,alıcının belirttiği gibi Tp-linki birine mi hediye edeceğim acaba?

İyi Çalışmalar
Kerem Tuksal

Not:Device Information aşağıdadır

Firmware Version:0.9.1 1.1 v0035.0 Build 141212 Rel.33999n

Hardware Version:TD-W8970 v3 00000000

Bu mesaja 2 cevap geldi.

S

surfcasting

10 yıl

Yarbay

Merhabalar,
Daha düne kadar TP-LINK TL-WR843ND 300Mbps Wireless AP/Client Router'imi Netmaster modemin yanında sorunsuz olarak kullanıyordum. Dün akşam internet bir anda gitti, arızanın uyduneten kaynaklandığını düşünüp arıza kaydı bıraktım, ertesi gün görevli geldi baktı, Netmasterin sağlam olduğunu ve arızanın WR843ND den kaynaklandığını söyledi. Routeri aradan çıkarıp direk Netmasteri bağlayınca internet gelmiş oldu. Bu Arıza neden kaynaklanıyor acaba bir bilginiz var mı?

T

tanir70

10 yıl

Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: TP-LINK TURKIYE

tanir70 selam,

TL-WPA4226KIT model numaralı ürünün şuan Türkiye'de satışı bulunmamaktadır. Ancak TL-WPA4220KIT model numaralı ürünü bulabilirsiniz.

İlginiz için teşekkürler,
Ancak 4220 modeli maalesef işime yaramıyor, duvarda tek elektrik priz olduğundan başka cihazları da ona bağlamak zorundayım. ancak kendinden prizli 4226 modeli ile bu sorunu ancak aşabiliyorum, TP-link bu modeli Türkiye ne zaman satışa sunar bilginiz var mı?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

hero4262321

10 yıl

Binbaşı

2 adet cpe210 aldım. Karşılıklı olarak kurulumlarını yaptım.
Modemden interneti alan cihazı ap olarak ayarladım. Ayarlarını kolaykurulum.net te anlatıldığı gibi yaptım. Client olacak cihazı da videoyu izleyerek ayarladım. Mesafe ayarını 2 km olarak seçtim. Cihazların karşılıklı konumlandırıldığı mesafe 200 metre engelsiz açık alan.

Ama aldığım hız %30 falan.

Ayarları ne şekilde yapmam gerekiyor.

Ayrıca cihazları ap ve client olarak ayarladıktan sonra tekrar ayar yapmak için yönetim paneline girmek istediğimde nasıl gireceğim?

Ethernet kablosuyla yönetim paneline girmek istiyorum; 192.168.0.254 yazıyorum ama ilk kurulumda yaptığım gibi admin sayfası açılmıyor.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

10kerem10 merhaba,

Bu konuyla ilgili bizlere mail olarakta ulaşmışsınız. Sizlere kontrol edebilmeniz için bir doküman yönlendirdik. Dokümanda ki adımları uygulayıp kontrol edebilirsiniz.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @10kerem10

T

TP-Link Türkiye

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

hero426232 Merhaba,

Cihazların IP adreslerini kullandığınız ana modemin IP bloğuna göre ayarlamanız gerekmektedir. Modeminizin IP adresi 192.168.1.1 ise bu cihazların IP adreslerini sırası ile 192.168.1.253 ve 192.168.1.254 olarak ayarlamınızı tavsiye ederiz.

Mesafe ayarlarını her iki cihazında 1 km olarak ayarların ve dar acıda yayın yaptığı için iki cihazın açısı da tam olarak birbirlerini görecek şekilde olmalıdır. Bunun dışında şifreleme ayarlarını WPA2-PSK ve AES olarak düzeltmenizi öneririz.

Bu mesajda bahsedilenler: @hero4262321