1- Kargo tutanağını, elindeki ekran görüntülerini ve şahsın telefon numarasını ek yaparak savcılığa bir dilekçe ver, dolandırıcılıktan suç duyurusunda bulun.
2- Gelen ürünleri iade et ve cayma hakkını kullan, paranı iade iste. Paranı iade ederse şikayeti geri alacağını şöyle.
3- Paranı iade etmezse tüketici hakem heyetine başvur, yine ödemezse kararı icraya koy.
Bu tip olaylar genelde ikinci aşamada çözülür. Çözülmesindeki gizli sebep ise dolandırıcı veletlerin savcılık aşamasında ailesinden temiz bir sopa yemesidir.
Tabii ki konuyu tüm hatlarıyla bilmediğimiz için yanlış yönlendirme yapabiliriz. Tüketici değilsen yine sorun yok, şikayette bulun sonrası kendiliğinden çözülür. Karşıdaki blöf yapıyor olabilir. Kargo tutanağı varsa ben gönderdim diyerek rahatça sıyrılamaz bu işin içinden.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Jr09 -- 11 Ekim 2020; 12:36:35 >