Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
45
Cevap
3630
Tıklama
3
Öne Çıkarma
Sıfır Lg Tv de Ölü Piksel
A
6 yıl (504 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar . Hepsiburadanın kendi mağazasından LG 75um7600 model tv aldım.Horoz Lojistik paketi odanın içine kadar getirdi.Teslim alırken kontrol ettim herhangi bir sorun yoktu imzaladım kağıdı ve gittiler. 15 dakika sonra servis geldi tv yi kurdu. Çalıştırdı ancak herhangi bir renk testi falan yapmadı benimde aklıma gelmedi.Kağıtları imzaladım tvyi kurduklarına dair ve gittiler. aradan 5 dakika geçti ve tvdeki lekeyi fark ettim. hemen aradım ve geldiler baktılar. servisteki çocuk birisini aradı atölye şefimiz kendisi dedi. bende konuşmaları duyuyorum. adam telefonda ondan birşey olmaz dikkatli bakın tvnin bir kaç yerinde daha görürsünüz önemli birşey değil gibisinden birşeyler söyledi.Sonra çocuk telefonu kapattı böyle böyle söylüyolar dedi . bende kardeşim baksana tvye dedim sen başka bir yerinde görüyosan banada göster bende normal birşeymiş diyim dedim...çocuk abi haklısın ben bunu LG merkeze mail attırayım dedi ve fotolarını çekti gittiler.....

Ben şimdi bunu hepsiburadaya 14 gün içinde cayma hakkımı kullanıp mı göndereyim hiç birşey olmamış gibi.

Yoksa servis raporunu bekleyip servisten değişmesini mi talep edeyim ?

LG merkezi tamam bu ölü piksel tvyi değiştiriyoruz derse ben tvyi hepsiburayamı göndericem yoksa tvyi kuranlar gelip paketleyip götürecekler bana yenisini mi getirecekler.

Bu olaylar nasıl işliyor ve sizce bu durumda ne yapmam gerekiyor. Resimleri ekliyorum ( zoom yapıp çektiğim foto ölü piksel mi nedeniyor bunun teknik terimi ne ? )

Not = Resimleri çekerken fark ettim bir alada değil iki alanda aynı durum var ve sadece bir noktada ekran siyah iken o pixel beyaz yanıyor. toplamda 3 alanda sorun var yani.

daha önceki tvimde LG idi ancak böyle sorunla karşılaşmamıştım.

https://hizliresim.com/v18cAi
https://hizliresim.com/93MSze
https://hizliresim.com/OUiy3K
https://hizliresim.com/3tWYX0

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



Hocam attığınız fotoğraftakiler ölü piksel değil ölü piksel aşiretidir. Baya baya aile kurmuş büyümüşler maşallah. Direk iade yada değişim servis amiri halt etmiş.
Yoruma Git
nofear_61 - 6 yıl +13
N
6 yıl (1673 mesaj)
Binbaşı

Hocam attığınız fotoğraftakiler ölü piksel değil ölü piksel aşiretidir. Baya baya aile kurmuş büyümüşler maşallah. Direk iade yada değişim servis amiri halt etmiş.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
6 yıl (504 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Bu durumda Hepsiburada dan direk iade mi yapayım sizce?

Yoksa garantiden değişim talep etsem kabul ederler mi?

TV yi beğendim çünkü iade edip parayı almak istemiyorum.10.350 TL'ye aldım. Bu fiyata bi daha bulabilirmiyim emin değilim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nofear_61
K
6 yıl (98 mesaj)
Çavuş

En az 100eyakın pikselde bozulma var. Panel değişir.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
B
6 yıl (27969 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: adu1905

Bu durumda Hepsiburada dan direk iade mi yapayım sizce?

Yoksa garantiden değişim talep etsem kabul ederler mi?

TV yi beğendim çünkü iade edip parayı almak istemiyorum.10.350 TL'ye aldım. Bu fiyata bi daha bulabilirmiyim emin değilim.
Hocam merhaba öncelikle geçmiş olsun ürün alalı nekadar oldu?
Birde biz LGSHOP MAĞZASIĞIZ bizde daha uyguna satılıyor bu ürün bilginiz olsun.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
6 yıl (27969 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Keahsonn

En az 100eyakın pikselde bozulma var. Panel değişir.
Hocam panle değil doa kapsamında direk ürün değişimi olur olur 3 hafta içerisinde.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
6 yıl (3836 mesaj)
Binbaşı

Bak reis aynı olay benimde başıma geldi n11 benimki oyaladılar 28 . Günde Thh başvurdum 14 günü aman geçirme 13 günde baktın değişim yapmıyorlar tamir kesinlikle kabul etme tv nin resmini fatirasına varsa yazışmaları ver Thh onlar düşünsün paranı çatır çatır alırsın



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

A
6 yıl (504 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Ürünü 25 inde falan odemesini yaptım. 27.03.2020 de evime geldi kurulumunu yaptılar.ayni gün zaten sorunu gördüm servis evden ciktiktan 10 dakka sonra geri çağırdım.sizin fiyatiniz nedir? Birde bu internetten bu kadar büyük TV almak mantıklı değil zatende durumlar malum...



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @brknil06
A
6 yıl (504 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Sıfır aldığım üründe ben paneli değiştirip tamam dermiyim akıl var mantık var. Ayıplı ürün bu.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Keahsonn
A
6 yıl (504 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Doa değişimi ne oluyor hocam. Birde şimdi servisten aradılar pazartesi günü gelip TV yi alicaz değişim için başvuru yapicaz dediler. Dikkat etmem gereken bir konu var mı?.

Birde LG merkezi tamam değiştirelim ürünü dedi diyelim. Bana ürünü Hepsiburada mi yolluyacak yoksa LG Türkiye mi yolluyacak.

Canımız sıkılıyor diye TV aldık bekleme işi sıkıntı gerçekten.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @brknil06
Y
6 yıl (21996 mesaj)
Yarbay

Lg tv panel soruna çare bulamamış gibi. Genelde arızaları bile panel odaklı olur. Ortalığı birbirine kat ve şikayet et.

Sonuçta test ediliyor bu tv ler. Nasıl bozuk mal göderirler?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
6 yıl (27969 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: adu1905

Ürünü 25 inde falan odemesini yaptım. 27.03.2020 de evime geldi kurulumunu yaptılar.ayni gün zaten sorunu gördüm servis evden ciktiktan 10 dakka sonra geri çağırdım.sizin fiyatiniz nedir? Birde bu internetten bu kadar büyük TV almak mantıklı değil zatende durumlar malum...
Hocam özelden iletişime geçin yardımcı oluyum fiyat konusunda hocam.



B
6 yıl (27969 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: adu1905

Doa değişimi ne oluyor hocam. Birde şimdi servisten aradılar pazartesi günü gelip TV yi alicaz değişim için başvuru yapicaz dediler. Dikkat etmem gereken bir konu var mı?.

Birde LG merkezi tamam değiştirelim ürünü dedi diyelim. Bana ürünü Hepsiburada mi yolluyacak yoksa LG Türkiye mi yolluyacak.

Canımız sıkılıyor diye TV aldık bekleme işi sıkıntı gerçekten.
Hocam yetkili servis gelip raporunu tutacak oradan ister para iadesi isterseniz ürün yenisi ile değişim hakkınız oluyor hangisini istıyorsanız değerlendirebilirsiniz hocam



B
6 yıl (27969 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: YOURMOVE

Lg tv panel soruna çare bulamamış gibi. Genelde arızaları bile panel odaklı olur. Ortalığı birbirine kat ve şikayet et.

Sonuçta test ediliyor bu tv ler. Nasıl bozuk mal göderirler?
Hocam neden bulamasın LG bu tür ürünler internet üzerinden alındıkları firma LG bayili yoksa bunlar servisten dönmüş panel değişmiş ürünler oluyor,
LG bu tür ürünleri internetten satan firmalara verirken dıyorki bu ürününe %20 %25 indirim yapıyorum sizde tüketicieye satarken bunu belirtin ama, TÜRKİYE de nerede bunları yapacak esnaf?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Y
6 yıl (21996 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Burak_Keskin06

Hocam neden bulamasın LG bu tür ürünler internet üzerinden alındıkları firma LG bayili yoksa bunlar servisten dönmüş panel değişmiş ürünler oluyor,
LG bu tür ürünleri internetten satan firmalara verirken dıyorki bu ürününe %20 %25 indirim yapıyorum sizde tüketicieye satarken bunu belirtin ama, TÜRKİYE de nerede bunları yapacak esnaf?

Alıntıları Göster
Lg kullanıcılarının en çok şikayet ettiği şeydir 'panel' sorunu. Ben fiyat vs demedim.

Benim pc monitörü lg flatron e2240 tam 10 yıldır kullanıyorum taş gibi.

Tv lg 42lb630v 6-7 yıldır kullanıyorum. 2. yılında panel arızası verdi.

Genel olarak tv modellerde panel arızası oluyor.
https://www.sikayetvar.com/lg/panel


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
6 yıl (14316 mesaj)
Yarbay

Pikseller yuva yapmiş hocam ne etmişsin hiçmi açip kontrol etmesin görmediniz..



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
6 yıl (27969 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: YOURMOVE

Lg kullanıcılarının en çok şikayet ettiği şeydir 'panel' sorunu. Ben fiyat vs demedim.

Benim pc monitörü lg flatron e2240 tam 10 yıldır kullanıyorum taş gibi.

Tv lg 42lb630v 6-7 yıldır kullanıyorum. 2. yılında panel arızası verdi.

Genel olarak tv modellerde panel arızası oluyor.
https://www.sikayetvar.com/lg/panel

Alıntıları Göster
Hocam bende 3 yıldır LG satıyorum ve yaklaşık 10 bin adet üzerinde sattım neden 1 tane karşılaşmadım???
Marka farkketmeksizin hepsinde olabilir sorun sıkıntı olmaz diye birşey yoktur hocam,
SONY yazın veya SAMSUNG yazın onlarında birsürü şikayeti var,bilginiz olsun
SAYGILARIMLA
İYİ FORUMLAR HOCAM.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
W
6 yıl (7197 mesaj)
Yarbay

ben fi tarihinde iade etmiştim hb'den aldığım samsung tvyi. servisle falan uğraşmadan cayma hakkını kullanmıştım. böyle bir sıkıntı yoktu tabi



O
6 yıl (10691 mesaj)
Yarbay

Aynen soyldiginiz gibi bunu yapin-->`Ben şimdi bunu hepsiburadaya 14 gün içinde cayma hakkımı kullanıp mı göndereyim hiç birşey olmamış gibi.`

Ariza/sorun dediginiz an o zaman servise gitmesi gerekir diyecek. Hic bunlara bulasmadan cayma hakki kapsaminda iade baslatin. Urun cok buyuk oldugundan
iade gonderimi icin firma ile konusmaniz gerekebilir. Belki servisin gelip rapor tutup iade almasini isteyebilir. Kesinlikle cayma hakki disinda bir gerekce
soylemeyin. HB eger size direk kutulayip gonderin derse de urunun servis kurulum ile yapildigina iliskin raporun bir kopyasini o kutuya koyunn.
Zira HB ilk once urun servis tarafindan kurulmamis diye reddetmeye calisir.

Belki LG merkezden de iade/degisim karari direk cikabilir ama onlari bekleyip 14 gunu gecirirseniz HB aradan cekilir ve direk servise kalirsiniz.

Monitor iademde bana aynisini denemislerdi.

1. red: Servis kurulumu yapmamis. Cevabim: Servis kurulumu isteyen bir urun degil--> HB:Haklisiniz beyefendi.Iade isleminize devam ediyoruz.
2. red : Aksesuarlar/kablolar eksik. Cevabim: Hicbir aksesuar ve kablosunu dahi kullanmadim/acmadim. Elimde resim ve video var. Ilgili biriminiz
yalan soyluyor --> HB: Kusura bakmayin arkadaslar baska iade ile karistirmislar sanirim.

Bu arada e-devlet uzerinden ve sikayetvar sitesinden kayit actim. Sonuc ilk siparisten 10 gun icinde urun 2 kez bana geldi ve 2 kez geri gitti.
Iade onaylandi ve ucreti geri aldim. Urun de 6800TL'lik bir monitor idi.

Monitor alisverimde genelde HB onceliklidir. Hatta sonuncusu 1 ay once olmak uzere 4 monitorumu (iade olan dahil) HB uzerinden aldim.
Ama iade islerinde sikayetlerden gordugum kadariyla artik daha da kotuler.Ama en azindan karsimda "buyuk" bir firma var ve eninde sonunda ya
kendileri iadeyi yapiyor ya da THH ve sikayet var motivasyonu ile iade bir sekilde oluyor.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi oup59 -- 28 Mart 2020; 11:3:4 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @adu1905