Sıfır Astra H aldım 2 dakika sürdüm yolda kaldım

16 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Öncelikle bu başlığın opel karalama başlığına dönmemesini istiyorum sizlerden. Gereksiz tartışmalara yol açıp konu kitlenebilir. Başka bir forumda da benzer bir başlık açtım cümleler biraz copy/paste olacak kusura bakmayın.
--------------------------------------------------------------------------------

Finallerim olmasına rağmen arabayı gidip Pazartesi günü 14.30da teslim aldım. Sonra hemen okula sınava çalışmaya gittim. Heyecandan sınav falan yalan oldu zaten. Sınav çıkışı aldım arabayı 2 dakika gittim hararetle ilgili olduğu belli olan bir ikaz lambası yanıp sönmeye başladı. Kenara çektim kaputu açtım. Antifriz fokur fokur kaynıyor. 5 dakka sonra falan söndü lamba. Sonra tekrar deneyeyim dedim 1 dakika daha gittim tekrar lamba yanıp sönmeye başladı.

Saat 19.30 20.00 arasıydı. Bana verilen numaraların hepsini aradım. Satın aldığım Ankara Reis, servis, opel assistance gibi numaralar ne varsa. Hiçbiri cevap vermiyodu saatten heralde diye düşündüm. Opel Assistance 24 saat açık diyorlar halbuki. Daha sonra klimayı sonuna kadar açıp denedim arkadaşımın tavsiyesiyle, bu sefer 2 dakika sürdü lambanın yanması. Mecbur kaskoyu aradım araba Reis'in parkına çekildi. Çekici ile çekilip park edildikten sonra motor suyunu kontrol ediniz tarzı bir uyarı vardı ekranda. çekilmeden önce yoktu bu. Antifriz bir şekilde bitti veya az mı koyuldu bilmiyorum. 3 saatimi falan çaldı tabi bu final dönemimde.
Sıfır arabanın böyle bir şey yapmasının ne kadar sinir bozucu olduğunu tahmin edebilirsiniz.

Bugün servise soktuk arabayı. Arabanın fan motoru bozukmuş. Bildiğiniz fabrikasyon hatası, ayıplı ürün. Bayiiyle konuştuk. Fan moturunu garanti kapsamında değiştirmekten başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Hararet yapmış bir arabanın motoruna zarar gelmiş olabilirmiş, contası gevremiş olabilirmiş. İlerde bu sebepten dolayı sorunlar yaşayabilirmişiz. Bunu başka bir opel servisinde çalışan tanıdığımız söyledi. Bayiidekiler kesinlikle öyle bir şey olmaz emin olun tarzı şeyler söylediler ama ben güvenemiyorum tabii ki. Tedirgin tedirgin kullanmak istemiyorum arabayı "aha 50000kmye geldik bakalım ne zaman motoru elimize alıcaz" demek istemiyorum. Siz ne düşünüyorsunuz bu hararet ve motora gelen hasar konusunda?

Opelin İzmir-Torbalı'daki ana merkez tarzı bir yerini aradık. Biz bu arabayı istemiyoruz yenisini verin falan dedik işte önce olmaz dediler. O zaman yasal yollara başvururuz diyince daha yetkili birine bağlamaya çalıştı bağlayamadı öğle tatiliydi sanırım. Yarın adam akıllı konuşcaz. Yenisini verceklerini açıkçası hiç sanmıyorum. Dava işine girersek kesin kazanırız gibi geliyor, bu tarz davalar genellikle tüketici lehine sonuçlanıyor. Ama onunla uğraşmak istemiyorum artık. Bu benim ilk arabam ve daha kullanamadım bile. Arabasızlığa dayanamıyorum. Dava 1-2 sene sürse hayatta dayanamam. Sanırım dava sürerken arabayı kullanma ihtimalim varmış ama onu tam olarak öğrenmem gerekiyor.

Neyse işte serviste zaten şu an parça yokmuş Perşembe günü ellerine ulaşırmış. O gün teslim alabilirmişiz. Biz parçayı takmayın araba arızalı dursun bize haber vermeden bir şey yapmayın dedik.

Arabamdan soğudum şu an arabam bile diyemiyorum gerçi, sadece 10 dakka kullandım arabayı. Başlıkta 2 dakka demişim onun sebebi sınavdan sonra 2 dakka sınav öncesi de okul bayii arası maksimum 10 dakkadır.

Şimdi siz olsanız ne yapardınız böyle bir durumda? Bu konuda tecrübesi olan veya sıfır arabanın hatalı diye değiştirildiğini falan duyan, bilen var mı? Ne yapmalıyım? Tavsiyelerinizi bekliyorum. Tekrarlıyorum başlığı kitletmeyin lütfen opel şöyle kötü falan diyerek

Dipnot: Araba ben bindiğimde 6 km'deydi. Şu an 16 km'dedir. Araba 1.6 115Hp benzinli

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi launch -- 3 Haziran 2009; 23:15:55 >

A

Arif

16 yıl

Yarbay

quote:

Orjinalden alıntı: ekorender

quote:

Orjinalden alıntı: crazyarif

quote:

Orjinalden alıntı: ekorender

Şimdi buradaki genel yorumlara göre benimki biraz farklı olacak ama bence ortada ayıplı mal ile ilgili bir durum yok. Neden derseniz sizin bahsettiğiniz arıza bir arabada meydana gelebilecek ve garanti kapsamında ise değiştirilebilecek bir arızadır. Arabayı yeni almış olmanız size değiştirme hakkı vermiyor bence. Neden derseniz mesela aynı arabayı 1000-2000 km kullandınız diyelim ve kullanım sonucunda aynı yerden arıza verdi. Garanti kapsamındasınız ve ayıplı mal olduğunu idda edemezsiniz o zaman. Bu durumun 10. km de olması ile 1000. km'de olması durumu arasında bir fark yoktur. Zaten garanti verilmesininde nedeni budur. Arabada testler sırasında tespit edilemeyen bir arıza çıkarsa tüketiciyi 2 sene (ya da kaç sene ise) mağdur etmemek. Eğer arabayı aldığınız anda araba çalışmamış olsaydı ayıplı mal kategorisine girerdi. Çünkü daha teslim almamışsınız ve araba çalışmıyor. Bunun dışındaki bütün uygulamalarda malesef ve malesef bence garanti devreye girer ve araç bu kapsamda değerlendirilir. Ha şu var firma iyi niyet göstergesi olarak bu sorumluluğu üzerine alıp size yeni bir araba verebilir ancak bence (avukat falan değilim sadece mantığım böyle söylüyor) diğer durumlar için pek bir şansınız yok.

Bu arada durumunuza çok üzüldüm. Ve insanı ne kadar soğutbileceğinide az çok tahmin ediyorum. (Bundan 1 ay öncede ben aynı yerden bir opel astra almıştım). Allah kimsenin başına vermesin. Ancak bence değişim falan olmazsada çok üzülmeyin. Siz gerekli uygulamayı yaptığınız ve arabada güvenliğini aldığı için ben herhangi bir arıza olacağını sanmıyorum. Yani içinizde bir şüphe kalmasın. 3-5 km gitmeyle arabaya zara vermezsiniz. Arabalarda kullanılan malzeme ve yağlama ekipmanları gerçekten çok kaliteli oluyorlar. Bu kadarlık bir olayla zarar görmez.

Bu konuda yorum yapmak için avukat olmaya gerek yok, ama biraz da tüketici haklarını bilmek gerek. Bence ayıplı mal değil diye bişey olmaz, ayıplı mal'ın tanımı tüketici kanununda açıkça yazar ve bu araba buradaki kanun maddesine göre apaçık ayıplı mal'dır!

Kardeş, ben olsam giderdim reis'e, sakin sakin (bu kısmı "ben olsam"dan hariç, ben sakin olamazdım) kanun maddesini gösterir, malın ayıplı olduğunu, yenisini ya da parasınmı vermek zorunda olduklarını, bunu ister seve seve ister s... s... vereceklerini belirtir, "size 3 gün süre düşünün taşının kararınızı verin" der, 3 gün sonra gider, yola gelmemişlerse, tüketici hakları derneklerinde bu işlerin uzamnı avukatlar bulunur. onlarla görşüp mahkemeye verirdim.

bir kere alttan alırsan ileride oluşacak diğer arızalarda da üstüne çıkarlar demedi deme

Ayıplı mal ile ilgili kanun maddesi nedir? Tam olarak yazabilirmisiniz. Öğrenmiş oluruz. Ben bilgim görgüm dahilinde bu olayın ayıplı mal statüsüne girmeyeceğini söylüyorum. siz aksini iddia ediyorsunuz. Demekki bununla ilgili bir madde var kanunda. Onu sizden öğrenebilirmiyiz? Teşekkürler.

google'a ayıplı mal yazıp da öğrenebilirsiniz

İKİNCİ KISIM
Tüketicinin Korunması ve aydınlatılması

Ayıplı Mal
Madde 4- (Değişik: 6/3/2003-4822/4 md.) Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir.

...standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir kısmı yeterli olur sanırım

buradan daha ayrıntılı bilgi edinilebilinir

http://www.sanayi.gov.tr/webedit/gozlem.aspx?sayfaNo=276

kanun maddelerinin tamamı

http://www.sanayi.gov.tr/webedit/gozlem.aspx?sayfano=3480

ben teşekkür ederim bilmemek değil öğrenmemek ayıp demiş büyüklerimiz

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Arif -- 3 Haziran 2009; 14:38:37 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

L

launch

16 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Bazı gelişmeler şöyle:

Bizim bayii aracılığıyla fabrikaya ilettiğimiz, ilk bakımın ücretsiz olması yönünde bir talebimiz vardı. Bu başlıkta yazdığım yazının bir benzeri Hürriyet Ankara'da çıktı. Bunun üzerine bayiinin müşteri hizmetleri bizi aradı. "Gazetelere yazı yazmışsınız bu yüzden bu talebi artık kabul etmeyeceklerdir" dediler. Neyse zaten dilencilik gibi oldu biraz içim sıkılmıştı, şimdi reddedilince daha kötü oldu tabi. Daha sonra bayii de gazeteye kendi yazısını yollamış. Yazıların linklerini vereyim: Benimkini okumanıza pek gerek yok nerdeyse aynı ama merak edenler bayiininkini okuyabilir.
Ben:http://arama.hurriyet.com.tr/arsivnews.aspx?id=11807610&indx=hur
Bayii:http://hurarsiv.hurriyet.com.tr/goster/haber.aspx?id=11831791&yazarid=42&tarih=2009-06-10

Daha sonra opel le ilgili bir yer aradı tam bilmiyorum, genel anlamda memnuniyetimizi sordu, biz de anlattık. Biraz ilgi arttı hoşuma gitti ama sonra bir daha ses soluk çıkmadı. Sadece şundan memnun değiliz falan dedik öyle kaldı.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi launch -- 17 Haziran 2009; 0:59:01 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.