D Smart garanti hakkında

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın D-Smart D Smart garanti hakkında

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

6
Cevap 1244
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

D Smart garanti hakkında

Cevap Yaz

дltuğ

11 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Arkadaşlar merhaba dün akşam 5 aydır sorunsuz kullandığım d smart hd uydu alıcım hdmi çıkışından görüntü vermemeye başladı. Başka monitörde farklı hdmi kablolarla da denedim sonuç aynı uydu alıcısının hdmi çıkışı pert büyük ihtimalle. sorunumun aslı şu durum böyle olunca dün smart mi ni aradım ve sorunumu söyledim yaklaşık 5-10 dk boyunca yapılan testlerden uydu alıcısı çıkşında problem olduğunu kesinleştirdik fakat müşteri temsilcisi daha garantisi devam eden 5 aylık cihaz için servis çağıracağını ve 30 lira servis ücreti olduğunu söyledi.. Garantisi devam eden bir ürün için 30 lira servis ücreti bana mantıksız geldi sizce böyle bir şey istemeleri normal mi ? Başına benzer durumda olay gelen arkadaşlar var mı ? Yorumlarınızı bekliyorum..

nk61

11 yıl

Yüzbaşı

kutuya alıp siz servise götürün ve orda test yapılsın. sorun varsa zaten garantiye gönderilir.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

bc_

11 yıl

Binbaşı

kutunun evinizden alınmasını istiyorsanız 30tl servis ücreti ancak cihazı siz götürürseniz, garanti kapsamındaysa ücretsiz kontrol edilir. cihazı götürmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp sistemde kayıt oluşturun. sonra bayiye gidince bayi 'niye geldiniz' olmasın.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

дltuğ

11 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

cevaplar için teşekkürler cuma günü tekrar aradım müşteri hizmetlerini bayiye kendim götüreceğim ona da 10 lira alıyorlarmış

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Tiramisu35

11 yıl

Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: дltuğ

cevaplar için teşekkürler cuma günü tekrar aradım müşteri hizmetlerini bayiye kendim götüreceğim ona da 10 lira alıyorlarmış

İstanbul'da oturuyorsunuz sanırım değil mi?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

дltuğ

11 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Tiramisu35

quote:

Orijinalden alıntı: дltuğ

cevaplar için teşekkürler cuma günü tekrar aradım müşteri hizmetlerini bayiye kendim götüreceğim ona da 10 lira alıyorlarmış

İstanbul'da oturuyorsunuz sanırım değil mi?

Yok hocam Aydın'da ikamet ediyorum.. Bu arada servise götürdüm ücret falan talep etmediler.(olması gerektiği gibi

) Fakat kutuyu değiştirdik demelerine rağmen eski kutunun hdmi çıkışında tadilat yapmışlar şu an kullanıyorum sıkıntı yok o yüzden bir şey demedim..

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Tiramisu35

11 yıl

Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: дltuğ

quote:

Orijinalden alıntı: Tiramisu35

quote:

Orijinalden alıntı: дltuğ

cevaplar için teşekkürler cuma günü tekrar aradım müşteri hizmetlerini bayiye kendim götüreceğim ona da 10 lira alıyorlarmış

İstanbul'da oturuyorsunuz sanırım değil mi?

Yok hocam Aydın'da ikamet ediyorum.. Bu arada servise götürdüm ücret falan talep etmediler.(olması gerektiği gibi ) Fakat kutuyu değiştirdik demelerine rağmen eski kutunun hdmi çıkışında tadilat yapmışlar şu an kullanıyorum sıkıntı yok o yüzden bir şey demedim..

Ben de ücret talebinden dolayı İstanbulda mı oturuyorsunuz diye sormuştum , aksi halde bakmak için genelde ücret talep edilmez,tabii bayiinin vicdanına bağlı

D-smart iade gelen cihazları yenileyip,kutulayıp tekrardan satabiliyor hani belki bayiinin işi değil de D-smart'ın işidir

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın D-Smart D Smart garanti hakkında