Kurumsal üyeye 10 aydır şebeke sorununu gideremeyen 4 Çeker Turkcell

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Turkcell Kurumsal üyeye 10 aydır şebeke sorununu gideremeyen 4 Çeker Turkcell

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

4
Cevap 911
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Kurumsal üyeye 10 aydır şebeke sorununu gideremeyen 4 Çeker Turkcell

Cevap Yaz

frantico

15 yıl (593 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

2011 yılı Haziran ayında başka operatörden Turkcell'in 4 çeker (!) şebekesine aldanarak kurumsal aboneliğine geçtik.
25 civarı hattımız bulunmakta. Hatlardan biri benim kullandığım 0 555 964 26 82.
Geçtiğimiz günden beri şebeke sorunu yaşamaktayız. Bu güne kadar kaç müşteri hizmetleri ile görüştüysek de hiç bir şekilde sorunumuzu çözemediler.
En son "Kiralama servis"inden gelip sözleşme hazırladılar. ADSL hattı üzerinden görüşme imkanı sunacak bir anten takacaklarını söylediler. Üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen herhangi bir hareketlilik göremedik. Kiralama servisini aradık "konu ile ilgili size bilgi vereceğiz" dediler. Fakat herhangi bir dönüş olmadı. Bugün tekrar aradığımızda "Cihazın kurulumundan vazgeçtik, 1 yıl içerisinde sizin bölgeye baz istasyonu kuracağız diyen Turkcell beni 10 ay oyalamış ve üstüne 1 yıl daha oyalayacağını sanarak yanılıyor. Kimse Turkcell'in reklamlarıyla sözde kaliteli iletişimine artık inanmıyor. Sorunum Haziran ayına kadar giderilmez ise başka operatöre geçeğim.
Turkcell'den şikayetçim.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

sis651

15 yıl (17565 mesaj)

Yarbay

Geçici olarak bir mini yansıtıcı konulmasında ısrar ettiniz mi? Sonuçta birkaç ay sonra alıp başka yerde kullanabilirler, o kadar kasmalarına gerek yok. Bir yıl bekleme zorunluluğunuz yok.
Bizde de Vodafone ve Avea şirket hatları mağazada çekmediğinden sürekli kişisel Turkcell hattımızı kullanıyorduk. Cepten gidiyor diye arama yapmıyordum, arayan olursa konuşuyordum. :)

Bu mesaja 1 cevap geldi.

sevimlican

15 yıl (4104 mesaj)

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: sis651

Geçici olarak bir mini yansıtıcı konulmasında ısrar ettiniz mi? Sonuçta birkaç ay sonra alıp başka yerde kullanabilirler, o kadar kasmalarına gerek yok. Bir yıl bekleme zorunluluğunuz yok.
Bizde de Vodafone ve Avea şirket hatları mağazada çekmediğinden sürekli kişisel Turkcell hattımızı kullanıyorduk. Cepten gidiyor diye arama yapmıyordum, arayan olursa konuşuyordum. :)

Peki siz vodafone veya Avea'ya mini yansıtıcı kurdurdunuz mu? Vodafone isteyene ev içi baz satacaktı ne oldu o proje

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

frantico

15 yıl (593 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Mevki olarak mini yansıtıcı bir işe yaramayacağından bahsettiğim ADSL üzeri görüşme imkanı sağlayacak anten takacaklardı.
Adamlar geldiler proje çıkardılar, fotoğraf çektiler, hatta sözleşmeyi bile imzaladık. Ama gel gelelim icraat yok.
Benim müşterilerim aradığı zaman bana ulaşamıyor ise Turkcell bana ne kazandırabilir ki? Aylık 1200 TL fatura ödüyoruz. Üstüne aramaları telekomun hattı üzerinden arıyoruz +200 Tl ona fatura geliyor toplam 1400 TL. Turkcelle o kadar fatura ödememize rağmen bize bu şekilde davranmamalı.

Zaten bu sorunum çözülmez ise Vodafone'a geçeceğim. Çatır çatır çekiyor.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi frantico -- 13 Nisan 2012; 16:49:54 >

sis651

15 yıl (17565 mesaj)

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: sevimlican
Peki siz vodafone veya Avea'ya mini yansıtıcı kurdurdunuz mu? Vodafone isteyene ev içi baz satacaktı ne oldu o proje

Şirketin merkezde hatları çektiği için umurlarında olmuyordu, sadece ulaşamayınca şirket hattınız neden kapalı diye bağırıyorlardı. :) Hepimizde Turkcell olduğundan, kişisel hattan arıyorlardı sonunda. Yani kurduramadık.
Daha sonra mağaza satıldığında adamlar gelmişti Avea kurumsaldan, ölçüm yaptılar, merkez isterse yansıtıcı kuracağız dediler, sonra ben işi bıraktım. Şu an durum ne bilmiyorum tam ama yok sanırım henüz yansıtıcı.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Turkcell Kurumsal üyeye 10 aydır şebeke sorununu gideremeyen 4 Çeker Turkcell