Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
15
Cevap
1661
Tıklama
0
Öne Çıkarma
16 mbiti onaylamadan bir kez daha düsünün!
T
15 yıl (142 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Dün saat 17:00 itibariyle 16 mbit ultranet paketine gecis icin ttneti aradim.telefondaki bayan hattim desteklemiyorsa bu hiza cikamayacagimdan bahsetti ama 12 13 mbitte benim icin sorun olmaz deyip onayladim...veee tarifeye gectigim andan beri hic baglanamiyorum! Tekrar aradigimda ise ayda bir kez tarife degisikligi yapilabildigi , iptal edemeyeceklerini soyleyip ariza kaydi actilar...su ana kadarda bir cozum bulamadilar ama ben kendi cozumumu buldum smile ile anlastim yarin sozlesmeyi kargoluyorm...ttnetin bu kadar mantiksiz is yapip aciz durumlara dusmesine guleyim mi agliyayim mi bilemedim...onerileriniz varsa lutfen cvp atabilirsiniz...

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



H
15 yıl (5351 mesaj)
Yarbay

16 mbite neye bakarak geçtin.Hiç bağlanamıyorsa demekki hattın 12-13 ü bile kaldırmıyomuş


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
15 yıl (142 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Gorustugum kisinin verdigi bilgiler o yondeydi...madem boyle hic baglanamama riski var telefon destek hattindaki kisilere bu yetki verilmemeli .bu nasil kurumsallik anlamadim


Bu mesaja 2 cevap geldi.
Y
15 yıl (16149 mesaj)
Binbaşı

Bende sizin derdinizden aynısını çektim.Onay almama rağmen 3 gün internetim kesik kaldı...Birde 2 saat kesik kalır demişlerdi...





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Yeur -- 18 Aralık 2011; 14:08:22 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
15 yıl (142 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

3 is gunumu yoksa haftasonuna mi rastlamisti.3 is gunuyse kesin smile uyeligine gecerim 8 mbit kullanirim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
15 yıl (1345 mesaj)
Binbaşı

bende 16ya geçtim ama benim hatta sorun yok

yani sizinle kıyaslayınca yok

hızım hala 8 ve değişmedi 3 - 4 gündür

fakat kopma da yok

sadece hız artmadı

ama hız artmasa da sırf ping değerleri için yine geçerdim herhalde.

Pinglerim yoğun saatlerde 25-30 larda

başvuru öncesi 150 lerde oluyordu.

Bilmiyorum hız arttırmadan sadece başvuruyla ping değerleri nasıl düştü.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
15 yıl (4968 mesaj)
Yarbay

Bu olay başta türlü benim başıma geldi.

Ben net üzerinden 16 mb'ye geçiş yaptım.Ve yaptığım gibi netim gitti.Aradaım ettim biz tarifenizi değiştiremiyoruz dediler.Daha sonraları siz internet üzerinden nasıl değiştirdiniz böyle bişey olamaz dediler.En sonunda telekoma gittim.Derdimi anlattım.Ay sonuna kadar hızımı düşürdüler.Ay sonunda tekrar tarife değiştirirsiniz dediler.Tabi değiştiremedim yine kaldı öyle.Şuan 8 mb kullanıyorum ama 16 mb görüyor tarife

Böyle bir komedi.



H
15 yıl (5351 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: thedarkside7

Gorustugum kisinin verdigi bilgiler o yondeydi...madem boyle hic baglanamama riski var telefon destek hattindaki kisilere bu yetki verilmemeli .bu nasil kurumsallik anlamadim

Şimdi siz 16 mbite hangi hızdan geçtiniz.Genelde en çok yapılan hata 1 mbitteyken modem değerleri sanki 16 kaldırır gibi görünür ama aslında 8 i kaldırır durumdadır.Modem değerlerinize bakarak bişe söylemiş olabilir.Burda suç bilgisiz elemanda tabiki.Herkes işin uzmanı değil ama sen uzmanısın düzgün bi cevap vermen lazım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
15 yıl (2383 mesaj)
Binbaşı

Aynı olay banada oldu. hızım 8 mbps ye kadar olan tarifedeydi ama 2mbit alıyordum bende adsl2+ geçeyim bi kaç mbit fark etse kardır dedim. Geçen cumartesi 16mbps ye kadar olan tarifeye geçtim internet kesildi 4 gün gelmedi sonra türk telekom müdürlüğüne dilekçe verdim internet açıldı ama açılmaz olaydı adsl2+ a geçmişim ama internet hala 2mbit gösteriyo ve net berbat durumda yarım saatde bir kesiliyor bişey indirmeye kalksam hooopp bağlantı kopuyor .
Ne berbat bir firma bu ttnet bi kaç gündür işim var arayamıyorum yarın birgün arıyacam müşteri hizmetlerini ..


Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
15 yıl (5557 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Esayar07

Aynı olay banada oldu. hızım 8 mbps ye kadar olan tarifedeydi ama 2mbit alıyordum bende adsl2+ geçeyim bi kaç mbit fark etse kardır dedim. Geçen cumartesi 16mbps ye kadar olan tarifeye geçtim internet kesildi 4 gün gelmedi sonra türk telekom müdürlüğüne dilekçe verdim internet açıldı ama açılmaz olaydı adsl2+ a geçmişim ama internet hala 2mbit gösteriyo ve net berbat durumda yarım saatde bir kesiliyor bişey indirmeye kalksam hooopp bağlantı kopuyor .
Ne berbat bir firma bu ttnet bi kaç gündür işim var arayamıyorum yarın birgün arıyacam müşteri hizmetlerini ..

hattınız desteklemiyor diye uyarmaları lazımdı aslında. Bende daha önce 8mbit e kadar sinizsiz kullanıyordum ve 7mbit hız alabiliyordum.Şimdi 16mbit e kadar sınırsız kullanıyorum 14mbit hiz alıyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
15 yıl (1685 mesaj)
Binbaşı

Aylardır 16mbit kullanıyorum en ufak problem olmadı santrale uzaksanız normal kopukluk olması


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
15 yıl (989 mesaj)
Yüzbaşı

Santrale 40 metre mesafede 12Mb'la bağlanıyorum..Kaldırmayacaksa altyapın ne diye 16 sunarsın?? Niye herkesi mağdur edersin???


Müşteri memnuniyeti ttnet'te 0


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
15 yıl (24437 mesaj)
Yarbay

ben16mbps ilk çıktığında geçtim tel. ile arayıp.
hattım desteklemiyordu. ama hiç kopma felan olmuyordu.
12000 geliyordu hız.modemi her kapatıp açtığımda değişiyordu hız.
santral otomatik ayarlıyor olması lazım.
şuan süper online adsldeyim.arıyorum siz geçirin 16mbite, kopma felan olmuyo, kaç ay kullandım ttnette iken diyorum ama anlamıyorlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
15 yıl (3905 mesaj)
Binbaşı

bende geçicektim bi kere daha düşünüyüm bunu
ttnet de neden bilgisiz eleman çok anlamadım.Robot gibi ne denmişse onları söyleyenler var.
Yani resmen paramızla rezil oluyoruz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
15 yıl (2383 mesaj)
Binbaşı

Keşke aramasaydım müşteri hizmetlerini en azından kopuyorda olsa net vardır dün gece müşteri hizmetlerini aradım sürekli kopuyor dedim kazma ordan bişeylerle oynadı mahvetti hiç internet gelmiyor artık.Bide kapatırken başka yardım edebileceğim bişey varmı diyo mal ya duran internetide kesdi bide başka diyo

eski haline getir dedim onu burdan yapamıyoz diyo bu ttnet müşteri hizmetleri tam komedi sinirden gülüyorum


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
15 yıl (1089 mesaj)
Binbaşı

arkadaşlar hız artışı yaptırmadan önce mutlaka yerel telekom bayisi ya da müdürlüğü ile görüşün yoksa bu şekilde çok başınız ağrır. bazı yerler 4mb bile kaldırmıyo ama siz direk müşteri hizmetlerinden 16 istiyorsunuz. hat kaldırmadığı içinde tamamen gidiyor. müsteri hizmetlerindeki kişi tüm türkiyenin hatlarının hız sınırını tek tek bilmiyor üstelik görüştüğünüz kişiler uzman falan da değiler standart müşteri temsilcileriler ve arıza durumunda belli prosedürleri uygulayıp olmazsa arıza bildirimi açıyorlar. uzman kişiler ondan sonra devreye giriyor.



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.