SMiLE tarife değişikliği 112 TL.

16 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

6ay 45TL dan kullandığım 4Mbit sınırsız bağlantımı 1Mbit sınırsız tarife' ye geçirmek için 112TL istendi.Değişiklik yapma sebebim,4Mbit'te kalsaydım,bu aydan itibaren faturam 83TL olacaktı.Ben abone olurken bu geçişin olacağı söylenmişti ama ücretten bahsedilmemişti.
Yeni kampanya alacakların gözönüne almaları için yazıyorum,telefonda ki bayana da bunu üye olduğum bütün sitelere yazıp,insanları uyaracağım dedim.

E

EhrimeN

16 yıl

Yarbay

Taahhütnameniz varmı idi?

Bu mesaja 2 cevap geldi.

R

romulus70

16 yıl

Yüzbaşı

adamlar sana neden 6 ay boyunca 1 mb fiyatına 4 mb verdiler sözleşme yapıp belli süre çıkmayacağın için hızını arttırabilirsin ama düşüremezsin düşürürsende 1 bedeli olur muhtemeledende sözleşmende yazılıdır bunlar adamların 1 hatası yok bence ücreti var mı diye sorsa idin vede yok deselerdi haklı olurdun telefonda

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

hey joe

16 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Eh®imeN

Taahhütnameniz varmı idi?

Daha 6 ay var.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

hey joe

16 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: romulus70

adamlar sana neden 6 ay boyunca 1 mb fiyatına 4 mb verdiler sözleşme yapıp belli süre çıkmayacağın için hızını arttırabilirsin ama düşüremezsin düşürürsende 1 bedeli olur muhtemeledende sözleşmende yazılıdır bunlar adamların 1 hatası yok bence ücreti var mı diye sorsa idin vede yok deselerdi haklı olurdun telefonda

İtici üslubunuz ,ciddiye alıp ta muhatap olmamı engelliyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

X

xweser

16 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: hey joe

quote:

Orijinalden alıntı: Eh®imeN

Taahhütnameniz varmı idi?

Daha 6 ay var.

6 ay varsa maalesef beklemek en iyisi.. sonra paşa paşa yaparlar değişikliği ücret almadan..

Bu mesaja 2 cevap geldi.

C

civalı sokak lambası

16 yıl

Yüzbaşı

quote:

6ay 45TL dan kullandığım 4Mbit sınırsız bağlantımı 1Mbit sınırsız tarife' ye geçirmek için 112TL istendi.Değişiklik yapma sebebim,4Mbit'te kalsaydım,bu aydan itibaren faturam 83TL olacaktı.Ben abone olurken bu geçişin olacağı söylenmişti ama ücretten bahsedilmemişti.
Yeni kampanya alacakların gözönüne almaları için yazıyorum,telefonda ki bayana da bunu üye olduğum bütün sitelere yazıp,insanları uyaracağım dedim.

bir uyanık sen misin yahu?

quote:

abone olurken bu geçişin olacağı söylenmişti

sen sormuşsun müşteri hizmetleri de söylemiş... ücreti var mı deseydin onu da söylerdi.. adam sana baştan aşagı adsl tarife degişikligi prosedürünü mü anlatacak!

112 tl yi ödesen bile 6 ay boyunca 64 tl den 4 mbit sınırsız internet kullanmış olacaksın daha ne istiyorsun?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

R

rLzApex

16 yıl

Binbaşı

Sözleşmede tarife değişiklii ücretleri yazılmamış dikkatlice okudum.
Ayrıca size ne denilip bu para talep ediliyor? Sorun lütfen temsilciye.
Aynı şekilde 1 hafta oldu bende 4 mbit aldım 7 ay sonunda 1 mbit e düşereceğim eğer böyle birşey olursa tüketici hakları mahkemesine başvururum çünkü size makul bir açıklama göstermek zorundalar tamam tarife değişikliği ücretli diyelim ama neden dolayı 112 tl ? neye ne kadar alıyorsun ? bence ipin ucunu bırakmayın sözleşmede tarife değişikliğinde şu kadar ücret alınır yazmıyor altına imzanızı atmadığınız hiç birşeyi size yaptıramazlar.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

S

SzolnoK

16 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: rLzApex
Sözleşmede tarife değişiklii ücretleri yazılmamış dikkatlice okudum.
Ayrıca size ne denilip bu para talep ediliyor? Sorun lütfen temsilciye.
Aynı şekilde 1 hafta oldu bende 4 mbit aldım 7 ay sonunda 1 mbit e düşereceğim eğer böyle birşey olursa tüketici hakları mahkemesine başvururum çünkü size makul bir açıklama göstermek zorundalar tamam tarife değişikliği ücretli diyelim ama neden dolayı 112 tl ? neye ne kadar alıyorsun ? bence ipin ucunu bırakmayın sözleşmede tarife değişikliğinde şu kadar ücret alınır yazmıyor altına imzanızı atmadığınız hiç birşeyi size yaptıramazlar.

Ama şöyle birşey var. Tarife değişikliği için ücret alınmayacak da yazmıyorsa alabilirler ücreti. Uyanıklık mı yapmaya çalışıyorsunuz :) taahhütname karşılığında adamlar size indirimli internet vermiş.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

hey joe

16 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: rLzApex

Sözleşmede tarife değişiklii ücretleri yazılmamış dikkatlice okudum.
Ayrıca size ne denilip bu para talep ediliyor? Sorun lütfen temsilciye.
Aynı şekilde 1 hafta oldu bende 4 mbit aldım 7 ay sonunda 1 mbit e düşereceğim eğer böyle birşey olursa tüketici hakları mahkemesine başvururum çünkü size makul bir açıklama göstermek zorundalar tamam tarife değişikliği ücretli diyelim ama neden dolayı 112 tl ? neye ne kadar alıyorsun ? bence ipin ucunu bırakmayın sözleşmede tarife değişikliğinde şu kadar ücret alınır yazmıyor altına imzanızı atmadığınız hiç birşeyi size yaptıramazlar.

Yazdığım mesajı,uyarı şeklinde yazdım.ben ne yapabilirim diye 1sorum olmadı,sadece karşılaştığım olayı yazıp ilerde aynı tip sözleşme sonucu benzer duruma düşebilecek forum üyelerini dikkatlli olmaları konusunda uyarayım diye düşündüm. kafadan uydurma tarife arttırma olabilir,benim başıma geldi siz kanmayın diye yazdım, ama en uyanık senmisin gibi gereksiz yorumlar ile amacından saptı.

O

OnuR

16 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: hey joe

quote:

Orijinalden alıntı: romulus70

adamlar sana neden 6 ay boyunca 1 mb fiyatına 4 mb verdiler sözleşme yapıp belli süre çıkmayacağın için hızını arttırabilirsin ama düşüremezsin düşürürsende 1 bedeli olur muhtemeledende sözleşmende yazılıdır bunlar adamların 1 hatası yok bence ücreti var mı diye sorsa idin vede yok deselerdi haklı olurdun telefonda

İtici üslubunuz ,ciddiye alıp ta muhatap olmamı engelliyor.

Üslubu beğenmemiş olabilirsiniz ama yazılanlar doğru.

Size 6 ay 45TL'den vermelerinin nedeni 12 aylık taahhüt imzalamanız zaten, bu durumda şikayet edilecek bir şey yok.Cayma bedelinin olması da normal.

Taahhüt'ünüz bittiğinde ücret istemeyeceklerdir.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

ariza-35

16 yıl

Teğmen

ücret istemeleri cok normal, zaten anlaşma yaparken de söylüyorlar.Burdaki ücret tarife değişikliği ücreti değil, taahhütten vazgeçme ücreti.Tarifenizi bir üst tarifeye taşıyabilirsiniz ama daha düşüğe geçerseniz taahhüt iptal edilmiş oluyor ve sözleşmenizde yazan rakamı sizden talep ediyorlar.Hukuken bir yanlıs yok ortada

Bu mesaja 1 cevap geldi.

R

rLzApex

16 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: ariza-35

ücret istemeleri cok normal, zaten anlaşma yaparken de söylüyorlar.Burdaki ücret tarife değişikliği ücreti değil, taahhütten vazgeçme ücreti.Tarifenizi bir üst tarifeye taşıyabilirsiniz ama daha düşüğe geçerseniz taahhüt iptal edilmiş oluyor ve sözleşmenizde yazan rakamı sizden talep ediyorlar.Hukuken bir yanlıs yok ortada

Hayır düşürmek veya yükseltmek taahhütü bozduğunu sanmıyorum çünkü almadan önce sordun sadece tarife değişikliği ücreti alınır dedi onuda sistem otomatik yansıtıyormuş.

Tarife değiştirirken 112 tl isteyen kişiye sormadınız mı neden 112 tl ? Yani atıyorum x e 50 lira y de eklenince 112 tl ediyor diye size bilgi verdilermi yani neden 112 TL?
Birde size tavsiyem eşinizi dostunuzu sizden referans alıp sisteme kayıt ettirirn bu şekilde her kayıt ettirdiğiniz kişi başına aylık 26 küsür lira faturanızdan düşer.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

D

deepzelan

16 yıl

Yüzbaşı

Ben de iki ay önce hız düşürdüm. Bana da 70 küsür bir fatura gelecek önümüzdeki ay demişti kadın. Ama 26 küsürlük fatura dışında bir şey gelmedi. bu ay gelir mi bilemiyorum.

K

KızıL_Şimşek

16 yıl

Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: xweser

quote:

Orijinalden alıntı: hey joe

quote:

Orijinalden alıntı: Eh®imeN

Taahhütnameniz varmı idi?

Daha 6 ay var.

6 ay varsa maalesef beklemek en iyisi.. sonra paşa paşa yaparlar değişikliği ücret almadan..

Aynen beklemek durumundasın

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

alcon11

16 yıl

Yüzbaşı

samimi sölüyorum günlük beddua ediorum bu smile adsl ye.bu adamlar böyle zengin oluyorlar işte. şahsıma da yapılan bir takım haksızlıklar oluyor her ay bunlarıda faturalarımda görebiliyorum her ay.bunlarıda yeri geldiğince foruma yazıyorum.

bakalım yarın aralık ayı faturası gelecek.kimbilir ne paralar bindirirecekler.yarın ola hayrola

Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

tiyatora

16 yıl

Teğmen

smile de 3. ayıma girdim bana gelen faturalarda kanunsuz bir olay yok.
Ben sınırsız kullanıyorum sinirsiz oluyorum. :)
Sınırlı adsl yüzünden faturaların beklenenden farklı çıkması normal.
TTNET te de olsanız BİRİ de olsa yada diğerleri farkecek bir şey olmazdı.

@ hey joe

Eğer tahüdü bozarsanız sanki tahhüd yapmamışsınız gibi ödeme yapmanız gerekir.
Bu durum TTNET tede olsanız BİRİ de olsa yada diğerleri aynı olacaktı. Bu bütün sağlayıcılarda standarttır. Bahsettiğiniz konuda haksız olan sizsiniz.
sizden 228 lira istenmesi gerekiyordu. bununda olmamasının sebebi 1024 lük bağlantının indirimini tarafınıza yansıtmaları olmuş.
Bence yeterince dürüst davranmışlar. Smile tebrik etmek gerekiyor bu durumda.

E

engunaydin

16 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: SzolnoK

quote:

Orijinalden alıntı: rLzApex
Sözleşmede tarife değişiklii ücretleri yazılmamış dikkatlice okudum.
Ayrıca size ne denilip bu para talep ediliyor? Sorun lütfen temsilciye.
Aynı şekilde 1 hafta oldu bende 4 mbit aldım 7 ay sonunda 1 mbit e düşereceğim eğer böyle birşey olursa tüketici hakları mahkemesine başvururum çünkü size makul bir açıklama göstermek zorundalar tamam tarife değişikliği ücretli diyelim ama neden dolayı 112 tl ? neye ne kadar alıyorsun ? bence ipin ucunu bırakmayın sözleşmede tarife değişikliğinde şu kadar ücret alınır yazmıyor altına imzanızı atmadığınız hiç birşeyi size yaptıramazlar.

Ama şöyle birşey var. Tarife değişikliği için ücret alınmayacak da yazmıyorsa alabilirler ücreti. Uyanıklık mı yapmaya çalışıyorsunuz :) taahhütname karşılığında adamlar size indirimli internet vermiş.

Tarife değişikliği ücretsiz. Ücret alınan 4 mbs taahütü verip de sonra hız düşürdüğünüz için taahütünüzün bozulması nedeni ile eksik ödediğiniz tutarlardır. Ben meriz miyim de 1 mbs li aldım aynı tarifeden 16ay taahhüt 12 ay 29 ödemeyi taahhüt edip. 12 ay ben de bilirdim 4 mbs kullanmayı. Bir kendilerini uyanık sanıyorlar sonra da isyan... Yok yazacakmış; git nereye yazarsan yaz ben senin Smile ADSL'i dolandırmaya çalışan güvenilmez biri olduğunu anladım. Git her yere yaz herkes tanısın seni de smile'ı da.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

D

Dehşetengiz

16 yıl

Yarbay

evet 112 tl istemeleri gayet normal kullandığın internet tutarını yani yapılan indirimi geri istiyorlar sizden...

hız düşürmede genelde para alırlar ama yükseltirken almıyoruz demişti telefondaki görevli..

ama kampanyadan girdiysen her türlü isterler bedava kullandırtmazlarr...

ozaman herkes sizin mantığınızla hareket ederse herkes 6 ay 4 mbit indirimli kullanmış olur ...ortaya olmayan bir kampanya olmuş gibi olur :D