Getir’in siparişi oluşturmadan para çekmesi ve iade etmemesi rezaleti

Aşağı Git Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Konu Dışı Getir’in siparişi oluşturmadan para çekmesi ve iade etmemesi rezaleti

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

6
Cevap 269
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Getir’in siparişi oluşturmadan para çekmesi ve iade etmemesi rezaleti

Cevap Yaz

kutayy

6 ay (688 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Merhabalar,

Son 10 gündür getir uygulamalarında siparişi verirken son adımda ödeme yap dendiğinde hata oluştu şeklinde uyarı verip aynı ekranda kalıyor, bu tip durumlarda ben her zaman ödeme yaptığım karta ne olur ne olmaz deyip bakarım.

Baktığımda debit kartımdan 2,901.tl lik çekim yapıldığını gördüm, uygulamaya döndüğümde oluşan bir sipariş de yok, sepet aynen duruyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda: Efendim sistemde hata var bazı kullanıcılara aynı durum olmuş, e kapatın düzeltin sistemi millet mağdur oluyor diyorum kemküm falan.
1-Siparişi oluşturun, Siparişi biz buradan oluşturamıyoruz…… ok
2-Parayı iade edin, Efendim biz müdahale edemiyoruz finans birimine konuyu aktarıyoruz…. ok
3-Para ne zaman iade olacak, Efendim ekiplerimiz ilgilenecek hemen size dönüş yapacağım….. dönmedi.

Ben üstüne 3 kere ayrı zaman ve günlerde aramama karşın, güzel bir ortam kurmuşlar, meğersem herkese efendim talebinizi hızlandırıyoruz diyorlar, hikaye.

Sonra şikayetvara girdiğimde durum daha da vahim son 10 gün içinde onlarca şikayet aynı durum. Bazıları ilk hatadan sonra hatadır deyip defalarca basmış ödemeye, on kere çekim yapılan var, 10 küsür bin liralık çekimler….

Ve para iadesini yapmıyorlar.

Herkesin aklında bulunsun diye yazıyorum. Bugün de ödeme yapılmayacak ve bayram boyunca insanların parasını tutacaklar. Bayramdan sonra da ne olacağı belli değil.

Bankalar itiraz için belge istiyorlar, getir epostalara kesinlikle cevap vermiyor, uygulamada siparişe ilişkin bir kanıtınız da yok. Yani bence süper bir düzen, tebrik etmek lazım.

Ben param gitti olarak kabullendim, herkesi de buradan uyarmak istedim. Ekşide son birkaç yorumda bu durum var, şikayetvara da girerseniz aynı şekilde onlarca şikayet var.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kutayy -- 26 Mayıs 2026; 8:6:27 >

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

Ulpro

6 ay (10560 mesaj)

Yüzbaşı

Trendyol yemek ve migros yemek dışındakiler çöp , getirde aynen dediğin şeyler oluyor bide birkaç şey daha var yemeksepetinde ise muhattap olacağın temsilci bile yok bide sipariş iptal edemiyorsun

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

yakup548

6 ay (2259 mesaj)

Binbaşı

Aralarında en kötüsü yemeksepeti bence.
Yıllar once satılıp arayüz değiştiğinden beri masterpass kartlarımı ekleyemiyorum numara uyuşmuyor diyor.

Ulan koskoca amazonda ekliyorum, hbda ekliyorum da, yemeksepeti ekletmiyor.
Aynı sikayetle dolu yorumlar, asla bakan düzelten yok

Trendyolgo kullaniyorum

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Ulpro

kutayy

6 ay (688 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Aynen, kesinlikle anladım bende bunu. Getiri kullanma sebebim petshop’du. Yoksa yemek konusunda migros bence en iyisi. Getir ile ilgili daha önce şikayetvarda tek tük bu sipariş oluşmama ve para iadesi şikayeti yapılmış, ancak son 10 gündür sanki planlı şekilde bilerek sistem hatası olduğu halde sipariş sistemini açık tutuyorlar. Kesinlikle epostaya cevap vermiyorlar, sistemde yazışma yapamıyorsunuz çünkü sipariş olmadan yazışma yaptırmıyor, çağrı merkezine de robot koysalar daha iyi hesaplı olur çünkü herkese aynı şey deniyor. İnsanların 9-10 kez çekilmiş parası.

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Ulpro

sybercomp

6 ay (3469 mesaj)

Binbaşı

Dostum bu iş öyle basit bir durum değil, direk organize dolandırıcılık toplu şekilde savcılığa şikayet dilekçesi verin şirket hakkında soruşturma başlatılsın. Hatta ticaret bakanlığı ve spk yada bildirin. Adamlar düpedüz dolandırıcılık yapmış. Basit bir tüketici olayı değil burada olan. Sonra niye ameirkada olmuyor böyle olaylar diyoruz amerikadaki tüketici bilinçli ve hemen dava açıyor şirketin ümüğünü sıkıyor.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

kutayy

6 ay (688 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Evet bayram sonrası hafta hemen bu işlemlere başlayacağım.

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @sybercomp

avukatfatihozdemir

6 ay (743 mesaj)

Yüzbaşı

Eğer gerçekten ödeme alınmış olmasına rağmen ortada oluşmuş bir sipariş yoksa ve firma uzun süre iade yapmıyorsa tüketici açısından haklı bir itiraz sebebi oluşabilir. Böyle durumlarda banka dekontlarını, hesap hareketlerini, müşteri hizmetleri görüşmelerini ve mümkünse ekran görüntülerini saklamak önemli. Firma cevap vermese bile bankaya harcama itirazı yapılabilir, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da gündeme gelebilir. Ancak her olayın detayları farklıdır, özellikle ödemenin provizyon mu yoksa kesin tahsilat mı olduğu da kontrol edilmeli. Benzer şikayetlerin çok olması tek başına hakkın varlığını ispatlamaz ama sistematik bir soruna işaret edebilir. Gerekirse hukuki destek almanızı tavsiye ederim, hak kaybı yaşamayın

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Konu Dışı Getir’in siparişi oluşturmadan para çekmesi ve iade etmemesi rezaleti