Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
11
Cevap
337
Tıklama
0
Öne Çıkarma
EGM tarifeme her ay arayanıbil ücreti ekleniyor
_
5 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Arkadaşlar emniyet yeni 20 tarifesindeyin. Her ay faturama arayanıbil servisi ücretsiz olmasına rağmen ücret yansıyor. Mobil uygulamadan fatura detaylarına gelince paket dışı adı altında 7073 ismiyle 10 lira ücret gözüküyor. 2 aydır müşteri temsilcileri kayıt oluşturuyor ama kaydın sonucu hata bulunmamaktadır olarak geliyor.

Kullandığım tarifenin ücreti 150 lira, vergiyle 177 liraymış ama benim faturam 10 lira arayanıbil ekli haliyle 149 olarak kesiliyor. Geçen ay kayıt oluşturduktan sonra kayıt değerlendirilirken faturam 136'ya düşmüştü, o şekilde ödedim. Banka kayıtlarımda dekont var. Yani normalde 136 ödemem gerekirken arayanıbil ekli haliyle 149 oluyor fatura. Az önce temsilciye anlattım bunları ama sorun göremiyorum diyor. Anlayan var mı bu durumu?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K
5 ay
Yarbay

BTK ya yazın Faturanızı da ekleyin
Arayanıbil ücretinin Faturaya yansıdığını
Ve tarife detaylarında ücretsiz olduğu bilgisini de ekleyin belli olur



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
_
5 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

bunu düşündüm ama önceki oluşturduğum kayıtta ekte verdiğim evrakları hiç incelediklerini düşünmüyorum. Zaten ilk 2 aşamada şirket yanıt veriyor, onlar da ezber şeyleri yazıyorlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
K
5 ay
Yarbay

Düşüncenizi gerçekleştirir derim o zamn



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @_THANOS_
_
5 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

ne demek istediğinizi anlayamadım ama aklıma başka bir şey takıldı, fatura arayanıbil ücreti hangi ad ile gözükür?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
K
5 ay
Yarbay

Bunu düşündüm yazdınız ya bende düşüncenizi gerçekleştirin dedim
Diğer ücretler yada fatura 2.sayfasında yazar



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @_THANOS_
_
5 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Mobil uygulamada 9.62 TL (vergi hariç), 12,51 TL (vergi dahil) Paket dışı olarak gözüken bir ücret var. 7073 ismi. Bu arayanıbil değil mi?

Ancak faturada Kullanım ücretleri(içerik servisleri) başlığı altında gözüküyor bu ücret. Diğer ücretler diye bir bölüm yok.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
K
5 ay
Yarbay

Görseli ekleyin PDF halini bakayım 7073 arayanıbil normalde



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @_THANOS_
_
5 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

K
5 ay
Yarbay

Faturanızın alt kısmını ekleyebilirmisiniz son sayfasını
7073 e sms atılmış görünüyor.
Müşteri hizmetleri bunun ne olduğunu söylemesi lazım



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @_THANOS_
_
5 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor. Ya kayıt açıyorlar ya sorun yok diyorlar başka bir şey yok.


< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
K
5 ay
Yarbay

BTK ya yazın aynısını onlarada desin bakalım 🤔



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @_THANOS_
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.