Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
19
Cevap
2389
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Turk telekom Faturasızdan Faturalıya Geçiş hk
E
3 yıl (114 mesaj)
Çavuş
Konu Sahibi

Merhaba,

Ekim ayında faturasız hattan Faturalı hatta geçiş yaptım. Keyifli 20 GB tarifesine 131 TL + Vergiler şeklinde olacağı bilgisi paylaşıldı. 53 TL olarak anımsadığım bir vergi borcum kaldı faturasızdan ve faturalara yansıtılacağı bilgisi verildi. Geçiş yaptıktan 10 gün sonra ilk fatura tarafıma kesildi 88.25 TL. Ödedim Ancak sonraki fatura 175.75 TL geldi. Henüz kesilmedi ama Aralık ayı faturasi da 185 TL gözüküyor. Sorguladığımda ise eski vergi borcu vs. deniliyor tatmin edici bir bilgi veremiyor telekom. Şimdi detayları kontrol ettiğimde ÖİV gözüküyor. Bu yeni abonelerden alınan ücret değil mi ben geçiş yaptım oysa. E devlet üzerinden BTK'ya şikayet oluşturdum. Başına böyle bir durum gelen var mı? Sanırım tarifeyi taahhüt ettikleri fiyattan kullanmayacağım hiç.
< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K
3 yıl (49016 mesaj)
Yarbay

Fatura 175.75 geldi henüz kesilmedi yazmışsın nasıl oluyor öyle?
175 ilk faturanın üstüne tıkla pdf olarak görüntüle dersen faturan çıkar onu ekle bakalım ne ücretiymiş
Öiv hep alıyor faturayı yükselten o değil
Bide taahhüt verdin mi?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
3 yıl (114 mesaj)
Çavuş
Konu Sahibi

Kesilmeyen aralık ayı faturasi ama şimdiden ücretlendirilmiş henüz kesilmese de. Yeni abone olmadığım halde ÖİV kesilmiş.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

E
3 yıl (114 mesaj)
Çavuş
Konu Sahibi

Taahhüt verdim evet.
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
K
3 yıl (49016 mesaj)
Yarbay

Verilmemiş gibi görünüyor faturanın sağ tarafında yazması gerekiyor.
Bide uygulamadan tarife ve paket kısmına girip eklermisin



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @erener32
E
3 yıl (114 mesaj)
Çavuş
Konu Sahibi

1 yıllık taahhüt vermiştim ama uygulamada gözükmüyor. Bir şeyler dönüyor bu firmada ama anlayamadım.
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
K
3 yıl (49016 mesaj)
Yarbay

Taahhütsüz kullanıyorsunuz o yüzden yüksek gelmiş
Soz yazıp yollayın daha sonra tutar mesajı gelecek onay yazıp cevaplaman gerekecek daha sonra güncel tutarın düşer.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @erener32
D
3 yıl (3409 mesaj)
Binbaşı

Tamamen bayi çalışanı hatası



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @erener32
E
3 yıl (114 mesaj)
Çavuş
Konu Sahibi

Musteri temsilcisi ilk 3 ay cayma hakkınız var o yüzden öyle gözüküyor dedi ama açıkçası inanmıyorum musteri temsilcisine de. Bu firmaya güvenmiyorum. Muhtemelen 3 ay sonra daha fazla yolmaya başlayacaklar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
E
3 yıl (114 mesaj)
Çavuş
Konu Sahibi

Bayiden değil uygulama üzerinden gelen bildirim ve müşteri temsilcisi ile görüşme sonrası faturaliya geçiş yapmıştım. Daha uygun tarifeler vardı vodafone'da ve turkcell'de açıkçası geçiş yaptığıma pişman oldum. Müşteri temsilcilikleri muğlak ve yuvarlak cevaplar veriyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @deryadeniz907
D
3 yıl (3409 mesaj)
Binbaşı

Fazla tüylerini yoldurmadan ya taahhüt ver yada hemen kaç başka operatöre



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @erener32
E
3 yıl (114 mesaj)
Çavuş
Konu Sahibi

Yanıtın için teşekkür ederim. Önerebileceğiniz mobil operatör ve tarife var mı?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K
3 yıl (49016 mesaj)
Yarbay

Bayi çalışanının hatası tam olarak nedir peki?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @deryadeniz907
K
3 yıl (49016 mesaj)
Yarbay

SOZ yazıp 5555 mesaj göndermeyi denediniz mi fiyat ne kadar a düşecek bakın



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @erener32
E
3 yıl (114 mesaj)
Çavuş
Konu Sahibi

Gönderdim sms aşağıda bulunan yanıt geldi. Ama uygulamada gözükmüyor.

Degerli musterimiz, mobil hattinizin tarifesinde taahhudunuz bulunmakta olup tarifenizin aylik ucret taahhut indiriminden yararlanmaktasiniz. B001



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
3 yıl (49016 mesaj)
Yarbay

müşteri hizmetlerini tekrar arayıp fiyat ve taahhüt hakkında bilgi alıp ık mık ediyor

btk ya kayıt bırakın yetkili biri cevap verip yardımcı olur



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @erener32
E
3 yıl (114 mesaj)
Çavuş
Konu Sahibi

Önerebileceğiniz operatör ve tarife var mı? Aylık 10-12 GB internet kullanımım oluyor. Telekom açıkçası hiç güven vermiyor. Tüketiciyi yanılttıklarını düşünüyorum. Btk kaydı oluşturdum. Ama taşımak istiyorum hattımı.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
3 yıl (49016 mesaj)
Yarbay

İnternet sayfasını inceleyin
ayın 20 sinden sonra kampanya ya oldu yine yaparsa değerlendirebilirsiniz



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @erener32
S
3 yıl (390 mesaj)
Yüzbaşı

vergiye tabi olmayan ücretler vakıflara bağış olabilir biyere bağış yaptınız mı



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @erener32